重慶網(wǎng)警近日查處的一起網(wǎng)絡(luò)謠言案引發(fā)廣泛關(guān)注。網(wǎng)民梅某為博取眼球,在社交平臺(tái)編造"某品牌汽車造成8殺,創(chuàng)單車最高擊殺記錄"的不實(shí)信息,并惡意拼接外省交通事故圖片,最終被依法處以行政處罰。這已是今年以來(lái)重慶公安機(jī)關(guān)查處的第8起針對(duì)車企的網(wǎng)絡(luò)謠言案件。
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從法律視角看,此類行為已觸犯《治安管理處罰法》第25條規(guī)定。該條款明確禁止散布謠言,謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序。違法者將面臨五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較輕的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款。梅某案中移花接木的造假手法,正是典型的"以其他方法故意擾亂公共秩序"。
值得注意的是,"汽車造成8殺"的謠言文案已被發(fā)現(xiàn)多次套用于不同汽車品牌。這種"模板化造謠"暴露出黑色產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作特征:同一套驚悚話術(shù),只需替換品牌名稱和事故圖片,就能批量生產(chǎn)謠言。公安機(jī)關(guān)披露,今年查處的8起案件中,有6起采用過(guò)類似"史上最慘""獨(dú)家爆料"等格式化表述,這種統(tǒng)計(jì)學(xué)特征為識(shí)別謠言提供了重要線索。
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重慶網(wǎng)安部門采取的"謠言基因庫(kù)"系統(tǒng),能在30秒內(nèi)識(shí)別拼接視頻與篡改圖片。今年試行的"謠言熔斷機(jī)制",已對(duì)17個(gè)高頻造謠賬號(hào)實(shí)施全平臺(tái)禁言。這些技術(shù)手段的運(yùn)用,標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)謠言治理進(jìn)入精準(zhǔn)打擊階段。數(shù)據(jù)顯示,帶有"死亡""爆炸"等敏感詞的汽車謠言,其傳播速度是正常內(nèi)容的4.7倍,這種異常數(shù)據(jù)波動(dòng)正成為網(wǎng)警報(bào)案的重要依據(jù)。
從梅某案可以看出,造謠者往往利用公眾的三個(gè)認(rèn)知弱點(diǎn):一是對(duì)數(shù)字的敏感度,如"8殺"比普通表述更具沖擊力;二是對(duì)視覺(jué)證據(jù)的輕信,拼接圖片比純文字更有迷惑性;三是對(duì)權(quán)威話術(shù)的盲從,"據(jù)內(nèi)部人士透露"等表述能有效降低受眾警惕性。這些手法與境外已查處的"黑公關(guān)"操作手冊(cè)高度吻合。
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公安機(jī)關(guān)提醒,網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地。今年查處的8起案件中,有3起存在明顯的商業(yè)詆毀特征,造謠賬號(hào)與特定企業(yè)的IP地址、收款賬戶呈現(xiàn)關(guān)聯(lián)。這種以損害商業(yè)信譽(yù)為目的的違法行為,可能同時(shí)觸犯《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《刑法》相關(guān)規(guī)定,最高可面臨七年有期徒刑。
維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間需要多方合力。網(wǎng)民應(yīng)養(yǎng)成三個(gè)習(xí)慣:查證信源是否權(quán)威、比對(duì)信息要素是否完整、警惕情緒化表述。對(duì)于標(biāo)題含"最""首"等絕對(duì)化用語(yǔ),或結(jié)尾帶誘導(dǎo)分享話術(shù)的內(nèi)容,更要保持警惕。重慶網(wǎng)警數(shù)據(jù)顯示,90%的汽車謠言使用過(guò)"獨(dú)家""內(nèi)部"等偽權(quán)威標(biāo)簽,而真實(shí)投訴中這類表述僅占12%。
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從社會(huì)治理角度看,汽車謠言專項(xiàng)整治具有多重意義。一方面維護(hù)了企業(yè)合法權(quán)益,今年被謠言涉及的品牌方均表示,警方快速處置使其避免了平均3000萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失;另一方面保障了消費(fèi)者知情權(quán),防止虛假信息干擾購(gòu)車決策。更重要的是,這種治理為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何平衡言論自由與秩序維護(hù)提供了實(shí)踐樣本。
當(dāng)你在社交平臺(tái)看到驚悚的汽車事故視頻時(shí),不妨多問(wèn)一句:時(shí)間地點(diǎn)是否明確?信源是否可追溯?數(shù)據(jù)是否經(jīng)得起推敲?記住,每一次理性的質(zhì)疑,都是對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的凈化。正如重慶網(wǎng)警所言,不造謠、不信謠、不傳謠,應(yīng)當(dāng)成為數(shù)字公民的基本素養(yǎng)。
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