許昌東站的廁所忽然在社交媒體上火了。
不是因為采用了什么黑科技高級智能馬桶,也不是因為什么豪華的裝修,而是一塊神奇的牌子!
![]()
近日,有網友在許昌東站衛生間如廁,站在小便池前的他,菊花一緊,差點尿不出來。
原來,衛生間墻上赫然掛了一塊牌子——《衛生間網格化管理分工》:六個崗位中居然有四大所長,分別是衛生總所長、設備總所長、衛生所長、設備所長,另外兩個基層崗位是保潔員、客運監督員。
網友大開眼界,發出了靈魂追問:一個坑位,究竟需要多少“長”,才能被治理得明明白白?
一、一個廁所,半部《官場現形記》
叫獸不才,為大家深入解讀一下這個方寸之地的權力架構:
- 頂層設計(總所長級):這是戰略層,高瞻遠矚,把握廁所發展的宏觀發展方向。衛生總所長,想必每日思考的是“本廁所在全國鐵路系統如廁體驗中的站位”;設備總所長,操心的是馬桶水壓與國際接軌、烘手機風速對標鐵路系統一流的宏大課題。
- 中層執行(所長級):這是戰術層,承上啟下。衛生所長,負責將“窗明幾凈”的頂層愿景,分解為“每平米灰塵顆粒數不超過X”的KPI;設備所長,則是將“設備完好率99.99%”的宏偉目標,落實為“本周更換卷紙芯3個”的具體行動。
- 基層落地(保潔員):這是操作層,是偉大藍圖的最終實現者。在兩位“總所長”和兩位“所長”的戰略指導與精細管理下,保潔員同志手持拖把,揮汗如雨,將一切理論化為現實。
- 獨立監督(客運監督員):這是監督部門,確保權力在陽光下運行:衛生紙不被私用,水流聲不會掩蓋任何不和諧的聲音。
從戰略到執行,從管理到監督,權責清晰,層級分明,完全可以作為商學院MBA的經典教案。
這個解決人類最原始需求的方寸之地,竟然也完美復刻了我們社會最癡迷的那套東西:編制、層級與頭銜。
二、官癮,是一種現代“心理絕癥”
這件事最幽默的內核在于:它可能根本不是諷刺,而是真誠。
掛牌子的人,很可能真心覺得,這是科學管理,是責任到人,是制度創新。你看,有了這么多“所長”,廁所哪個環節出了問題,都能精準追責。
我們似乎得了一種“官本位”的“心理絕癥”:認為世間萬物,唯有套上層級的光環,才能有序運轉。
于是:
掃地的,成了“環衛所長”;
看門的,成了“安保總監”;
這種背景下,搞幾個廁所所長,似乎也不那么尷尬。
我們用頭銜的泡沫,來填充價值的空洞。仿佛“所長”的帽子一戴,拖把揮動的弧線都更顯優雅,馬桶刷的每一次起落,都充滿了戰略意義。
三、廁所的“官癮”,照出社會的“內耗”
可以說,許昌東站的廁所,是中國社會某個側面的一個絕妙隱喻。
當“管理”本身成了最高價值,而“被管理”的事物卻無關緊要時,荒誕就產生了。
我們忙于在一切事物上構建精細的的管理架構,享受那種“一切盡在掌握”的權力幻覺,卻常常忘了問一個最基本的問題:我們最初,只是想干凈地、不被打擾地方便一下而已啊!
我們需要四個“所長”來確保一個廁所的清潔,卻對公共河道污染、食品安全問題、社區養老困境這些真正復雜的難題,感到無力與失語。我們在能蓋章的地方瘋狂蓋章,在能設崗的地方拼命設崗,因為這比解決真問題,要容易得多,也“有成就感”得多。
這是一種深度的“管理內耗”。當增量難以創造,我們就在存量上瘋狂地做“細化管理”的文章,創造出無窮無盡的虛職、頭銜和流程,讓每個人都在這個精致的牢籠里,找到自己的那個格子。
四、我們需要廁所,但真的不需要“廁所總所長”
笑過之后,脊背發涼。
因為這塊牌子照出的,是我們自己。我們嘲笑廁所里的“官癮”,但在我們的職場、我們的社群、甚至我們的家庭里,我們又何嘗不在追逐那種虛幻的“頭銜感”與“掌控感”?我們又何嘗不在用復雜的流程,來逃避對本質問題的回答?
一個健康的社會,應該讓工具的歸工具,廁所的歸廁所。
評價一個廁所好壞的標準,永遠應該是:它是否干凈,是否無異味,是否設施完好,是否紙品充足。而不是它有多少個“所長”,墻上掛了多少塊分工牌。
![]()
注:針對這個問題,許昌東站的上級鄭州站專門發布通報進行了說明,這些“所長”并不是專門職務,而是參照社會上的“路長制”“河長制”,由車站管理人員兼任,全面參與衛生間環境維護工作,提升對服務質量的全面監督。特此說明。
徐叫獸,有趣的靈魂在這里相遇,感謝您的閱讀!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.