
近日,演員洪劍濤在紹興安昌古鎮游玩時,想試戴一頂烏氈帽,店主告知“試戴需付5元”。洪劍濤將這一過程拍下并在網上傳播后,迅速引發“試戴該不該收費”的爭議,景區一時被推上風口浪尖。
12月2日,安昌古鎮景區發布回應公開致歉,并在景區多處增設了多個免費試戴點。不過,隨著網上各種觀點發酵,此事又有新的進展。
今天(12月8日)下午,洪劍濤公開發布“致歉安昌古鎮”的視頻,講述事件的原委。他表示,由于自己對帽子材質不了解,對店主阿婆這種方式不夠理解,因此造成了誤會,向網友表示道歉,也向當事的阿婆道歉。
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洪劍濤致歉安昌古鎮視頻
然而,在這場“5元試戴”引發的討論中,被鏡頭省略的,是古鎮里眾多店家的真實生計、一項傳統手工藝品的特殊材質,以及一方市場長期形成的規則。
今天(12月8日),越牛新聞記者走入安昌古鎮,試圖補全畫面之外的更多細節。
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“免費”與“收費”之間:
店家的兩難
這起事件當事人施奶奶的店里,同時售賣烏氈帽與布鞋。她告訴越牛新聞記者:“試穿鞋子我們不收費,合腳是買鞋的必要環節。但烏氈帽不同,特別是羊毛材質,試戴后容易留下頭油、痕跡,不易清理。如果人人都試戴一兩次,這帽子基本上就沒辦法賣了。”
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演員洪劍濤視頻中的當事店鋪
施奶奶回憶說:“那位客人說了不買但要試戴,我才說試試5元。沒想到被拍下來,臉也被錄進去了。”多位周邊店家向記者證實,施奶奶店里的收費提示牌“一直就放著”。
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施奶奶店內目前的收費牌
不過,洪劍濤在致歉視頻中稱,自己并未看到試戴5元的標識。
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洪劍濤致歉視頻截圖
“心里真的很委屈。”在古鎮一家始終提供免費試戴的店鋪里,店主張阿姨談到此事時頗為無奈。她表示,自己開店以來一直免費,但這起網絡風波后,游客反而心生疑慮,生意明顯變差。
“好多人都以為我是被罵了才改成免費的。”她坦言,輿論壓力下,景區內烏氈帽售價已普遍下調。張阿姨的店鋪中,烏氈帽已從85元降至75元,而一頂烏氈帽光是進貨成本就要70元,利潤空間已所剩無幾,她坦言“根本不賺錢”。
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張阿姨店鋪外擺的烏氈帽免費試戴區域
張阿姨還告訴記者,上個月一共只賣出去了3頂烏氈帽,實際經營中,“拍照的人多,真正買的人很少。”
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尉阿姨店鋪內隨意試戴的皮帽和寫有收費提示的烏氈帽
記者走訪發現,收費標牌背后,商家的實際做法各不相同。經營雜貨鋪兩年多的尉阿姨指著“試戴拍照5元”的標簽說:“其實從22年開店到現在,我從未真的收過試戴費。立這個牌子,主要是希望減少隨意試戴、不愛護商品的行為。”她解釋,之前常有游客試戴后走到橋邊、水邊長時間拍照,帽子容易沾塵沾水,影響再次銷售。“我們只是希望真正想買、愛護帽子的人來試。”
尉阿姨還指著貨架上放在烏氈帽旁的皮帽告訴記者,這種材質的帽子戴戴不會壞,他們就不會管,隨便游客試戴。
材質之困:
烏氈帽為何“試不起”?
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烏篷船工作人員向記者展示烏氈帽免費試戴流程
“請先戴好一次性頭套。”在景區新設的免費試戴點,工作人員遞上頭套時向記者解釋,烏氈帽比較容易損耗,戴上頭套能延長使用壽命。
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景區免費試戴點的烏氈帽與一次性頭套
“你看,這頂專門供試戴的帽子,才用了一個多月,已經明顯走形了。”張阿姨將試戴帽與全新帽子對比。記者看到,試戴帽內部確實附著不少細小皮屑與灰塵,氈體也因多次撐拉而變得松弛。
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全新烏氈帽(左)與被游客試戴僅月余的烏氈帽(右)
據了解,傳統烏氈帽以優質羊毛經過72道工序制作而成,纖維緊密,具有獨特的保暖性與挺括感。但也正因這種材質特性,它極易吸附頭油、皮屑與氣味,且難以徹底清潔。多次試戴不僅會導致衛生問題,更會使帽圍逐漸松弛、失去原有版型,嚴重影響二次銷售。
試戴收費是否合理合法?
網友觀點兩極分化
針對此事引發的廣泛爭議,一位律師向越牛新聞記者表示,法律意義上,商家沒有錯,事先說明,明碼標價。“這與其說是法律問題,不如說是價值觀的碰撞。”
他進一步分析,類似情況在特定商品品類中并不鮮見。“例如內衣、飾品、高檔羊毛制品等,因衛生、心理潔癖或商品特性等原因,試穿試戴可能導致價值折損。商家為此設置條件或收費,是一種經營自主權。消費者可以選擇接受,也可以選擇離開。關鍵在于信息是否透明、選擇是否自由。”
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網絡輿論對此事的看法則呈現明顯分化。部分網友堅持認為“試戴一下就要收費”有違常理,難以接受,認為洪劍濤無需道歉。
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另一些網友則對視頻的完整性提出質疑,認為其可能存在剪輯,不排除有為吸引流量而選擇性呈現事實的嫌疑。還有網友指出,在景區環境中,將商品作為拍攝道具使用,實質上已構成一種租賃消費行為,與“漢服租借拍照”性質類似,收取一定費用具有合理性。
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來源 | 越牛新聞
主編 | 彭丹
編輯 | 蔣黎明
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