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韓國最大電商平臺酷澎（Coupang）當日宣布，公司代表理事（董事長）樸大俊就近期大規模用戶信息泄露事件引咎辭職，自認對事件發生及處置過程中的問題負有不可推卸的責任。此次事件涉及3370萬個用戶賬戶信息，系酷澎成立以來最嚴重的信息安全事故，已引發韓國社會對企業信息安全體系及監管機制的廣泛質疑。
AI制圖
據酷澎方面披露，泄露信息包括用戶姓名、電子郵箱、電話號碼、收貨地址及部分訂單記錄，但不涉及支付數據與登錄憑證。盡管如此，3370萬的受影響用戶規模相當于韓國每四名成年人中就有三人信息遭泄，幾乎覆蓋酷澎全體用戶，事件曝光后迅速引發民眾恐慌。值得注意的是，酷澎早在6月24日就已發生信息泄露，卻遲至11月18日才發現問題，先后于11月20日、29日兩次向韓國個人信息保護委員會報告，延遲處置的做法進一步加劇了公眾不滿。
韓國國會與警方12月2日已披露案件關鍵線索，嫌疑人為酷澎前中國籍工程師，曾負責認證系統開發。該嫌疑人于去年7月已返回中國，警方推測其提前離職系為規避后續追查布局，目前案件仍在深入調查中。此外，首爾警察廳網絡偵查課已于12月9日對酷澎首爾總部展開強制搜查，調取內部資料以核查公司是否存在安全管理漏洞。
樸大俊在事發后曾公開致歉，但隨著事件持續發酵，外界普遍認為其此次“引咎辭職”實為被動撤職。為盡快穩定局面，酷澎美國母公司“酷澎Inc.”已緊急任命公司首席行政官兼法務負責人羅杰斯（Harold Rogers）擔任酷澎臨時代表，預計美國母公司將進一步強化對韓國業務的介入與管控。
此次事件已升級為全國性公共議題，酷澎創始人金范已被傳喚，將于12月17日出席國會聽證會。同時，已有律所宣布針對酷澎母公司向紐約聯邦法院提起集體索賠訴訟。
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