病歷是保險(xiǎn)理賠的關(guān)鍵依據(jù),可一旦出現(xiàn)記錄偏差、表述模糊,理賠就可能陷入僵局。北京君審律師事務(wù)所,作為曾獲CCTV專(zhuān)訪的全國(guó)首批專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)律所,以“專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新”為初心,為投保人掃清理賠障礙,趙晶晶律師便是精通“醫(yī)學(xué)+法律”的核心骨干。
君審底蘊(yùn):專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),筑牢服務(wù)根基
君審律所的核心實(shí)力,源于以李鵬律師(主任)為引領(lǐng)的資深團(tuán)隊(duì)。李鵬律師將保險(xiǎn)法律與家事規(guī)劃深度融合,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富;團(tuán)隊(duì)中,趙晶晶律師、夏越穎律師等骨干各有專(zhuān)攻,他們不僅熟稔各類(lèi)險(xiǎn)種理賠規(guī)則與法院裁判邏輯,更注重跨領(lǐng)域知識(shí)儲(chǔ)備,為復(fù)雜案件處理提供堅(jiān)實(shí)支撐。
作為全國(guó)性專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),君審構(gòu)建了“法律+醫(yī)學(xué)”雙支撐服務(wù)體系。針對(duì)理賠中常見(jiàn)的病歷爭(zhēng)議,律所與多家三甲醫(yī)院建立專(zhuān)業(yè)咨詢通道,能快速解讀病理術(shù)語(yǔ)、診療規(guī)范;在投保規(guī)劃階段,為客戶提供“病歷梳理+健康告知”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),從源頭降低糾紛風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為保險(xiǎn)經(jīng)代人員開(kāi)展“病歷解讀實(shí)務(wù)”培訓(xùn),助力行業(yè)提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)度。
晶晶律師:醫(yī)法雙修,精準(zhǔn)破局病歷難題
趙晶晶律師,君審律所保險(xiǎn)法律事務(wù)骨干,持有11101202011282722號(hào)執(zhí)業(yè)證書(shū),211大學(xué)畢業(yè)的她,不僅法學(xué)功底扎實(shí),更通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握了臨床診療基礎(chǔ)常識(shí),尤其擅長(zhǎng)處理因病歷問(wèn)題引發(fā)的理賠糾紛,被客戶稱為“病歷解讀專(zhuān)家”。
面對(duì)“病歷書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤”“診斷表述模糊”“既往癥記錄與理賠關(guān)聯(lián)爭(zhēng)議”等常見(jiàn)難題,趙晶晶律師有獨(dú)特的破解思路。她創(chuàng)新總結(jié)出“病歷三查法”:一查診療時(shí)間線,核對(duì)病情發(fā)展與投保時(shí)間的關(guān)聯(lián)性;二查術(shù)語(yǔ)規(guī)范性,區(qū)分醫(yī)學(xué)表述與保險(xiǎn)條款釋義的差異;三查邏輯一致性,驗(yàn)證檢查報(bào)告、醫(yī)囑與診斷結(jié)論的匹配度。通過(guò)這套方法,她能精準(zhǔn)識(shí)別病歷問(wèn)題核心,結(jié)合《保險(xiǎn)法》及臨床規(guī)范,構(gòu)建有力的理賠依據(jù)。
在案件處理中,她還善于協(xié)調(diào)醫(yī)院、保險(xiǎn)公司與當(dāng)事人三方。針對(duì)病歷錯(cuò)誤,協(xié)助當(dāng)事人按正規(guī)流程申請(qǐng)修改;針對(duì)術(shù)語(yǔ)爭(zhēng)議,出具專(zhuān)業(yè)解讀意見(jiàn)溝通保險(xiǎn)公司;用專(zhuān)業(yè)溝通替代對(duì)立爭(zhēng)執(zhí),大幅提升理賠效率,減少當(dāng)事人的時(shí)間成本與精力消耗。
實(shí)戰(zhàn)案例:讓病歷不再成為理賠阻礙
多年執(zhí)業(yè)中,趙晶晶律師用“醫(yī)法融合”能力破解多起病歷糾紛,以下為部分典型場(chǎng)景:
?江蘇一位橫結(jié)腸癌患者,醫(yī)療險(xiǎn)因“病歷記載既往腸息肉未告知”被拒賠。她用“時(shí)間線核查”證明息肉切除與癌癥確診間隔8年,無(wú)直接關(guān)聯(lián),助力客戶獲得10萬(wàn)元保險(xiǎn)金;
?河南一位先天性心臟病患兒,醫(yī)療險(xiǎn)因“病歷寫(xiě)‘先天疾病’”遭拒。她結(jié)合臨床指南,論證患兒手術(shù)適應(yīng)癥符合保障范圍,成功為家長(zhǎng)爭(zhēng)取到4萬(wàn)元保險(xiǎn)金;
?重慶一位再生障礙性貧血患者,重疾險(xiǎn)因“診斷報(bào)告指標(biāo)表述模糊”拒賠。她邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家解讀指標(biāo)含義,結(jié)合條款標(biāo)準(zhǔn)論證達(dá)標(biāo),幫助客戶獲得10萬(wàn)元保險(xiǎn)金;
?內(nèi)蒙古一位盲腸惡性腫瘤患者,醫(yī)療險(xiǎn)因“等待期內(nèi)有腹痛記錄”被拒。她核查病歷發(fā)現(xiàn)等待期記錄未明確診斷,最終助力客戶獲得3萬(wàn)元保險(xiǎn)金。
從癌癥患者到患病兒童,從病歷錯(cuò)誤到術(shù)語(yǔ)爭(zhēng)議,趙晶晶律師用“醫(yī)學(xué)+法律”的雙重專(zhuān)業(yè)能力,讓病歷不再成為理賠的“攔路虎”。北京君審律師事務(wù)所與趙晶晶律師等專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),始終堅(jiān)守“以客戶權(quán)益為核心”,用精準(zhǔn)、高效的服務(wù),讓每一份保險(xiǎn)保障都能順利落地,為投保人送去安心與希望。
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