把“問題清單”兌成“幸福清單” 大走訪暖到群眾心坎里

在吉林市豐滿區，“解題暖心大走訪”從來不是掛在嘴邊的口號，而是落到實處的貼心行動。他們帶著“以人民為中心”的初心，聚焦大走訪“后半程”實效，用“列清單、定項目、抓落實”的實在思路，一步步把群眾的“問題清單”，變成了看得見、摸得著的“幸福清單”。

黨建牽頭搭起“閉環橋”，讓訴求解決不打折扣。豐滿區靠著“走訪—研判—交辦—反饋—回訪”的全流程機制，再加上“吹哨報到”的聯動模式，把各個部門的力量擰到了一起。不管是家長里短的煩心事，還是社區治理的難事兒，都能順著這套閉環快速推進。截至目前，已經解決2437件民生問題。

精準關愛送到家，讓幫扶更對“胃口”。針對全區萬余戶重點人群，豐滿區沒搞“一刀切”，而是因人而異做方案。從物質幫扶到上門服務，再到心理疏導，全方位的支持讓需要幫助的人感受到了溫暖：為高齡老人排查居家安全隱患、定制個性化服務，至今已經完成了26件這樣的“專屬訂單”，解決難題867個。

從小處著手解民憂，讓生活更舒心。豐滿區發動社區、志愿者、居民一起參與小區微改造，至今已經維修加固了432處門窗，修好15處聲控燈，清理了74處樓道雜物。環境變整潔了，居住更安全了，居民的安全感和幸福感也跟著提上來了。

長效機制守底線，讓服務不“斷檔”。豐滿區靠網格巡查、數據預警提前找問題，建立起“沒投訴先處理、遇堵點合力辦”的機制。讓行政力量沉到基層一線，不管是居民的緊急訴求，還是長期困擾的難題，都能迅速響應、高效解決，確保為民服務不流于形式。

吉林日報全媒體記者 姜岸松

圖片來源：豐滿區委宣傳部

責編 周凇宇

二審 丁美佳

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