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這個世界不過是一場屬于強者的游戲罷了,尤其在遵循叢林法則的職場中,真正的上位者,都有一套拿捏人性與博弈的邏輯。
而職場中,懵懵懂懂的小白花往往是弱者邏輯的犧牲品:他們或者秉持著天真幼稚的想法,看誰都像純情小白兔,毫無防備之心。在被他人出賣后還渾然不知,傻乎乎地幫人數鈔票;或者把自身利益的獲取,寄希望于別人的善意,天真地認為,只要努力,別人就會主動給予他們應得的回報;再或者安心成為棋局之中最卑微的棋子,毫無主見,隨波逐流,直到成為整個食物鏈中最弱小的個體,
可真正有手腕的人,他們不會這樣做,他們都懂得如何博弈和拿捏人性。在他們眼中,職場即棋局,始終有兩條路徑:一個是博弈結構,另一個是人性規律。他們能夠在脈絡交織的復雜棋局中,找到立身之地,同時又結合牌面,找到最佳的突圍策略。
那么,他們究竟是如何做到的呢?通常來說,他們拿捏人性與博弈主要通過以下五個步驟進行。
第一步:識局
首先,你得看得懂整個棋局的運轉邏輯,看得到棋局之上的每一個棋子,搞得清棋局的下一步走向,看懂棋局、了解牌面,非常重要。
真正的棋手永遠在三個維度上觀察棋局:縱向的權力架構、橫向的利益網絡、時間軸的演變軌跡。
然而,很多人卻躲在公司格子間,固守著自己的一畝三分地,兩耳不聞窗外事,從來沒有關心整個棋局上涌動著怎樣的硝煙。
懂得識局正向案例:
阿里巴巴2013年組織架構調整,將25個事業部拆分為七大事業群。當時還是淘寶技術負責人的張某,敏銳識別出這次調整背后是電商、金融、物流三大戰略賽道的分野,主動請纓轉戰當時尚屬邊緣的云計算業務,最終成為阿里云智能事業群總裁。
不懂識局反向案例:
某跨國藥企華東區總監在季度會議上突然宣布調整績效考核權重,將客戶滿意度指標從30%提升至50%。表面是管理優化,實則暗藏三個戰略意圖:削弱銷售元老倚仗渠道關系的優勢;推動新人通過服務創新突圍;為即將到來的數字化營銷轉型鋪路。而某快消品區域經理三年間專注提升終端銷量,卻忽略了總部正在推進的"新零售轉型計劃"。當智慧零售事業部突然接管核心KA客戶時,其辛苦經營的渠道關系瞬間歸零。
第二步:識人
也就是你能夠看到棋局上所有的利益方,以及他們的得與失。你越了解棋局上的棋子,你就越容易靠近甚至影響棋子。
很多人在公司工作多年,卻從來沒有真正了解過自己的頂頭上司,更別說自己的老板。他們對上級的性格、工作風格、喜好和忌諱一無所知,在工作中常常因為不了解上級的意圖而犯錯。
而那些善于識人的人,他們會用心去觀察和了解身邊的每一個人。他們會關注上級的工作方式和決策風格,了解同事的能力和優勢,分析競爭對手的弱點和策略。
懂得識人正面案例:
某投行MD(董事總經理)培養出獨到的"電梯測試",與任何人共乘電梯的30秒內,必須判斷對方是"價值創造者"、"資源整合者"還是"規則守護者",并據此調整溝通策略。
不懂識人反面案例:
某互聯網公司CTO將谷歌的20%自由時間制度照搬至國內團隊,結果導致40%的工程師用這個時間接私活,15%的人沉迷游戲。癥結在于識人不清。
第三步:識利
棋子之間能夠穩定共處,是因為他們背后有一個穩固的博弈結構,有一條強大的利益鏈。利益鏈的每一次轉動,都會改變棋局之上棋子的步伐甚至站位。看懂了這條利益鏈,你就摸清楚了整個棋局的運轉邏輯,摸清了運轉邏輯,你可以順著利益鏈條的運轉提前站隊、搶位甚至操盤。
在識別利益鏈時,可從以下三要素進行分析: