四川
——閬中市中醫醫院召開2025下半年優質護理服務協調會
為扎實推進 “改善就醫感受、提升患者就醫體驗” 主題活動落地，踐行 “以人為本” 的醫院宗旨，為群眾提供全方位高品質醫療護理服務，2025 年 12 月 11 日，閬中市中醫醫院召開 2025 年下半年優質護理服務溝通協調會議。護理部主任杜雪梅主持會議，藥劑科、院感科、人事科等多職能科室負責人及全體護士長共 40 余人參會，凝聚提質增效共識，明晰服務優化路徑。
會議緊扣臨床一線痛點難點，先全面復盤上次會議問題整改落實情況，筑牢工作閉環管理；再詳細通報系統梳理的各科室亟待解決事項，精準對接服務需求。針對本次提出的訴求，各職能科室負責人逐一回應答疑，結合本科室職責給出具體可行的解決方案；對于短期內難以攻克、需多部門協同推進的復雜問題，現場明確了推進思路與時間節點，以務實態度回應臨床關切。各職能科室負責人均表示，將切實把服務重心向臨床傾斜，全力滿足護理工作需求，共同打造優質、高效、暖心的就醫環境。
會議強調，臨床一線的需求是服務導向，職能科室的保障是堅實后盾，唯有打通溝通壁壘、凝聚協作合力，才能讓護理服務更貼近患者、貼近臨床、貼近社會。按照會議要求，后續各科室需堅持以問題為導向，構建常態化、高效率的溝通協作機制，做到需求早反饋、難題快破解，攜手探索護理服務優化新路徑。
“以患者為中心”是醫院護理工作矢志不渝的初心與使命，在全院各部門同心協力、密切配合下，閬中市中醫醫院護理服務質量必將穩步提升，服務內涵持續深化拓展，讓人民群眾的健康獲得感更足、幸福感更暖、安全感更實。
閬中市中醫醫院
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