山西
2025年12月12日，山西多地遭遇大范圍雨雪寒潮天氣，臨汾全市迎來今冬首場降雪，冰雨夾雜雪花在寒風中交織，給通信網絡運行帶來嚴峻考驗。當多數市民還在溫暖家中躲避嚴寒時，中移鐵通臨汾分公司的愛家工程師們已整裝出發，頂風冒雪穿梭于城鄉街巷，全力保障用戶網絡暢通。
當日上午10點，降雪持續加劇，能見度大幅降低。古縣愛家工程師周鵬接到緊急工單：古縣永安村86歲獨居老人李奶奶家網絡中斷，導致其與外地子女的日常視頻通話無法進行。這一視頻連線是老人與兒孫維系親情、排遣孤寂的重要紐帶，更是家人遠程牽掛的安心保障。周鵬在電話中輕聲安撫老人及家屬：“您放心，中午前我一定趕到解決。”
平時30分鐘的車程，因路面濕滑結冰，周鵬與同事驅車近一小時才抵達。抵達時，全身已被風雪覆蓋，儼然“雪人”模樣。李奶奶見狀顫巍巍起身迎接，不住念叨：“這么大的雪，還麻煩你們跑一趟。”經排查，故障原因系皮線老化中斷。周鵬搓熱凍麻的雙手，半跪在冰冷地面上，專注完成細如發絲的尾纖熔接工作。中午12點整，網絡信號成功恢復。周鵬隨后細心重啟路由器，幫老人重新連接好手機，確保視頻通話正常。
風雪未歇，堅守不止。在臨汾城鄉的各個角落，中移鐵通的“通信守護者”們始終奔波在保障一線。他們以最快響應、最實舉措，將一條條通信線路化作連接親情的紐帶、傳遞溫暖的橋梁，用堅守與擔當為風雪中的城市筑牢通信保障防線，讓安心與暖意直抵千家萬戶。
文/圖 臨汾分公司 吳靜
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