跨越山海，共繪新篇：中摩文旅合作邁向全方位深化新時代

中國經(jīng)濟報導(dǎo)：近日，應(yīng)摩洛哥駐華大使館的邀請，全國商報聯(lián)合會組織中國新聞媒體記者團遠赴素有“北非明珠”和“歐洲后花園”美譽的摩洛哥王國，進行了一次深度考察與文化交流之旅。

在與摩洛哥國家旅游局（ONMT）首席執(zhí)行官 Achraf Fayda 舉行的會談中，雙方圍繞中摩旅游合作的新機遇、新挑戰(zhàn)與新路徑，展開了廣泛而富有建設(shè)性的對話，共同擘畫兩國人文交流與旅游產(chǎn)業(yè)互利共贏的嶄新藍圖。

明珠閃耀：多元魅力構(gòu)筑世界級旅游目的地

摩洛哥，這個地處非洲西北角，扼守直布羅陀海峽，橫跨大西洋與地中海的古老王國，自古便是連接非洲、歐洲與阿拉伯世界的十字路口。其得天獨厚的地理位置，孕育了無與倫比的自然資源與璀璨奪目的多元文化。記者團一路行來，深切感受到這個國家何以能連續(xù)多年被譽為“非洲第一旅游目的地”，并持續(xù)吸引著全球旅行者的目光。

正如 Achraf Fayda 向記者團自豪地介紹：“摩洛哥的魅力在于其無可比擬的多樣性與融合性。在這里，您可以在同一天內(nèi)，體驗大西洋澎湃的海浪、阿特拉斯山脈的巍峨雪峰、撒哈拉沙漠金色沙丘的寂靜浩瀚，以及地中海沿岸的柔和明媚。”這片土地不僅承載著厚重的歷史——從古老的腓尼基人、羅馬帝國遺跡，到輝煌的伊斯蘭王朝留下的雄偉皇城、精美清真寺與遍布全國的千年麥地那（老城），更洋溢著現(xiàn)代都市的活力與創(chuàng)意。首都拉巴特，作為聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)，其白色的建筑群在陽光下熠熠生輝，現(xiàn)代政府區(qū)與歷史遺跡和諧共生；經(jīng)濟中心卡薩布蘭卡，則以氣勢恢宏的哈桑二世清真寺和濃郁的裝飾藝術(shù)風(fēng)格建筑，訴說著傳統(tǒng)與現(xiàn)代的對話。

從被譽為“藍色夢幻之城”的舍夫沙萬，那一片令人沉醉的靛藍階梯與巷弄；到“紅色之城”馬拉喀什，不眠的杰馬夫納廣場與精巧的巴伊亞宮殿；從千年古城菲斯，那迷宮般的手工坊與世界上仍在運營的最古老大學(xué)；到“非洲風(fēng)角”丹吉爾，遙望對岸西班牙的壯闊海景；再到達赫拉等大西洋沿岸新興的水上運動天堂，每一處風(fēng)景都是一首立體詩篇，每一座城市都是一個文化宇宙。摩洛哥的美食更是融合了柏柏爾、阿拉伯、安達盧西亞、法國等多重風(fēng)味，塔吉鍋、古斯古斯、薄荷茶等，早已成為其文化名片的一部分。Achraf Fayda強調(diào)：“我們擁有的不是單一的景點，而是一個完整、豐富、層次分明的體驗生態(tài)系統(tǒng)。這正是我們吸引全球游客，尤其是追求深度體驗和文化探索的中國游客的核心優(yōu)勢。”

政策東風(fēng)與市場復(fù)蘇：免簽紅利持續(xù)釋放，中國客源市場增長強勁

中摩兩國雖遠隔千山萬水，但友誼源遠流長。自1958年建交以來，雙邊關(guān)系持續(xù)健康發(fā)展。2016年，穆罕默德六世國王對中國的歷史性國事訪問，將兩國關(guān)系提升至戰(zhàn)略伙伴關(guān)系新高度。訪問期間的一項重要成果，便是摩洛哥宣布對中國公民實施免簽政策。這一極具遠見和誠意的舉措，于當(dāng)年6月1日正式生效，徹底消除了中國游客赴摩的最大手續(xù)障礙，被視為中摩文旅合作史上的里程碑事件。

“免簽政策是我們向中國市場敞開懷抱的最明確信號，也是我們旅游戰(zhàn)略的基石。” Achraf Fayda 在會談中回顧道，“它直接、顯著地降低了中國游客的出行門檻和決策成本。” 政策紅利立竿見影，中國赴摩游客數(shù)量隨之迎來爆發(fā)式增長。盡管全球旅游業(yè)在疫情期間遭受重創(chuàng)，但摩洛哥對中國市場的信心從未動搖。隨著國際旅行重啟，中國赴摩旅游市場展現(xiàn)出強大的復(fù)蘇韌性與增長潛力。Achraf Fayda 透露：“疫情后的數(shù)年間，我們欣喜地看到，中國赴摩游客量實現(xiàn)了連續(xù)數(shù)年兩位數(shù)的同比增長。這不僅超出了我們的預(yù)期，更堅定了我們將中國視為最重要、最具戰(zhàn)略價值的海外客源市場之一的決心。”

基于這一積極態(tài)勢，摩洛哥國家旅游局設(shè)定了清晰的目標：到2030年，累計接待中國游客達到100萬人次。為實現(xiàn)這一目標，摩洛哥正在實施一項全面、系統(tǒng)、針對中國市場的“深耕”計劃。Achraf Fayda 表示：“我們不再僅僅將中國視為一個遙遠的市場，而是作為一個需要用心理解、用心服務(wù)、用心連接的親密伙伴。我們的所有舉措，都圍繞著如何讓中國游客感到更便捷、更舒適、更被理解而展開。”

天路通衢：航空網(wǎng)絡(luò)持續(xù)加密，架設(shè)中摩便捷空中橋梁

旅游合作，交通先行。穩(wěn)定、便捷、舒適的航空聯(lián)通，是跨境旅游的血脈。摩洛哥與中國在航空領(lǐng)域的合作，是支撐客流量增長的關(guān)鍵支柱。

目前，摩洛哥皇家航空公司運營的卡薩布蘭卡穆罕默德五世國際機場至北京首都國際機場的直飛航線，已成為連接華北地區(qū)與摩洛哥的穩(wěn)定空中走廊，為商務(wù)、旅游及探親旅客提供了可靠選擇。近期的一項重大突破，是摩洛哥國家旅游局與中國東方航空公司的成功合作，開通了上海浦東國際機場至卡薩布蘭卡的定期直飛航線。這條新航線的開通，極大便利了華東地區(qū)，這一中國最大出境游客源地的居民出行，將飛行時間大幅縮短，提升了旅行體驗的舒適度與連貫性。

“兩條直飛航線如同兩條強勁的大動脈，為我們輸送著來自中國核心經(jīng)濟區(qū)的游客。” Achraf Fayda 對此評價道，“但這只是開始。我們與包括中國國際航空、南方航空等在內(nèi)的中國主要航空公司保持著密切溝通。我們的航空團隊正在積極研究市場數(shù)據(jù)，評估開通更多中國一二線城市直飛卡薩布蘭卡，甚至探討未來開通至馬拉喀什、丹吉爾等旅游城市航線的可行性。我們的目標是構(gòu)建一個更密集、更高效、覆蓋更廣的空中網(wǎng)絡(luò)，讓中國游客無論身處何地，都能輕松開啟摩洛哥之旅。”

除了開拓新航線，優(yōu)化現(xiàn)有航班時刻、提升機上服務(wù)質(zhì)量（如增加中文服務(wù)、符合中國口味的餐食等）、完善與其他國內(nèi)航班的銜接，也是摩洛哥航空合作的重點。旨在為中國游客打造從家門到摩洛哥目的地“無縫銜接、全程愉悅”的航空出行方案。

“China Ready”：以客為尊，全方位提升中國游客體驗

認識到中國游客獨特的消費習(xí)慣、文化偏好與服務(wù)期待，摩洛哥國家旅游局正全力推進一項名為“China Ready”的國家級認證計劃。這不僅是服務(wù)升級，更是摩洛哥旅游業(yè)態(tài)面向中國市場的一次系統(tǒng)性、標準化革新。

Achraf Fayda 向記者團詳細闡釋了該計劃的四大支柱：

語言與環(huán)境友好化：在卡薩布蘭卡、馬拉喀什等主要入境機場和火車站，增加清晰、規(guī)范的中文標識與指示系統(tǒng)。在熱門旅游景區(qū)、博物館、大型購物場所，配備中文導(dǎo)覽圖、語音講解器或提供中文導(dǎo)游服務(wù)。鼓勵并協(xié)助酒店、特色餐廳（Riad）設(shè)計制作中文菜單，并對服務(wù)人員進行基礎(chǔ)中文用語培訓(xùn)。

支付方式無縫化：深刻理解移動支付在中國的高度普及，摩洛哥正與中國的金融科技巨頭合作，在機場免稅店、大型商場、知名景點紀念品店、部分高端酒店和旅行社，逐步接入支付寶、微信支付等中國游客熟悉的支付方式。同時，也在積極增加銀聯(lián)卡（UnionPay）的受理范圍，減少游客在貨幣兌換和支付上的不便。

產(chǎn)品設(shè)計與定制化：與中國領(lǐng)先的旅行社、在線旅游平臺（OTA）如攜程、飛豬、馬蜂窩等深化合作，共同研發(fā)更符合中國游客需求的旅游產(chǎn)品。除了經(jīng)典的“卡薩布蘭卡-馬拉喀什-撒哈拉”環(huán)線，正在開發(fā)更多主題游，如：世界文化遺產(chǎn)深度之旅、美食美酒品鑒之旅、影視取景地打卡之旅（如《卡薩布蘭卡》、《權(quán)力的游戲》）、高爾夫主題之旅、大西洋海岸沖浪風(fēng)箏之旅、撒哈拉星空攝影與奢華露營之旅等。同時，針對家庭游、蜜月游、商務(wù)會展游等細分市場，提供個性化定制方案。

數(shù)字化營銷與客服：加強在微信、微博、小紅書、抖音、B站等中國主流社交媒體平臺的官方賬號運營，以高品質(zhì)的圖片、視頻、直播和 KOL/KOC 合作，持續(xù)輸出摩洛哥的旅行靈感。建立中文客服熱線或在線咨詢渠道，及時解答中國游客行前、行中的疑問。

“我們的目標，是讓每一位中國游客踏上摩洛哥土地的那一刻起，就能感受到我們的熱情與用心，消除陌生感，獲得安全感與歸屬感。” Achraf Fayda 強調(diào)，“‘China Ready’不是一個口號，而是一個持續(xù)改進、不斷深化的過程，我們歡迎中國合作伙伴和游客給我們反饋，幫助我們做得更好。”

媒體賦能與IP聯(lián)動：講好摩洛哥故事，深化市場認知

在此次會談中，全國商報聯(lián)合會作為一個經(jīng)濟媒體聯(lián)合組織，其橋梁與平臺作用得到了雙方的高度認可。聯(lián)合會秘書長姜尚源表示：“全國商報聯(lián)合會旗下匯聚了覆蓋財經(jīng)、消費、文旅等多領(lǐng)域的媒體資源。我們此次組織媒體團來訪，正是要親身感受、深度報道摩洛哥的真實現(xiàn)貌。我們將充分發(fā)揮媒體整合傳播優(yōu)勢，與摩洛哥國家旅游局建立常態(tài)化、機制化的合作。”

雙方達成多項共識：全國商報聯(lián)合會將利用其媒體網(wǎng)絡(luò)，策劃系列專題報道、深度訪談、目的地測評等，全方位、多角度展示摩洛哥的旅游資源、文化底蘊和服務(wù)升級。雙方計劃在中國主要城市聯(lián)合舉辦摩洛哥旅游文化推介會、行業(yè)投資論壇，邀請摩洛哥地方政府、旅游企業(yè)、手工藝大師、 chefs等來華交流，直接面對中國業(yè)界和消費者。尤為重要的是，雙方約定，摩洛哥國家旅游局將作為重點合作伙伴，參與全國商報聯(lián)合會來年主辦的全球國家文旅推介大會，借助這一高規(guī)格國際平臺，面向中國旅游業(yè)界和媒體，集中展示摩洛哥形象，對接合作資源。

與此同時，摩洛哥在借助流行文化IP提升中國市場知名度方面，已取得顯著成效。今年，現(xiàn)象級綜藝節(jié)目《中餐廳》在摩洛哥的取景拍攝，將舍夫沙萬的藍色街巷、當(dāng)?shù)厥屑纳顨庀ⅰ鹘y(tǒng)美食的制作過程，生動地呈現(xiàn)給數(shù)億中國觀眾，引發(fā)了前所未有的“摩洛哥旅游熱”搜索和討論。記者團成員在舍夫沙萬采訪時，遇到多位中國游客，他們不約而同地提到是受《中餐廳》 “種草”而來。一位來自上海的游客興奮地分享：“親眼所見，比鏡頭里更美、更震撼。這里的色彩、氣味和人們的笑容，構(gòu)成了獨一無二的記憶。我們買了當(dāng)?shù)厥止ぞ幙椀牡靥汉途停w驗非常棒！” 這種通過優(yōu)質(zhì)影視內(nèi)容觸達潛在游客的方式，效果立竿見影。摩洛哥國家旅游局表示，未來將繼續(xù)尋求與中國的影視制作、綜藝節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)劇集進行合作，并積極邀請中國的旅游博主、攝影大師、文化名人到訪，通過他們的鏡頭和筆觸，講述更動人的摩洛哥故事。

產(chǎn)業(yè)協(xié)同與未來展望：共筑可持續(xù)的文旅合作生態(tài)

堅實的商業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)是市場開拓的根基。摩洛哥國家旅游局已與中國多家大型旅游集團、地接社、線上旅行代理商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。例如，與海途旅行等專業(yè)機構(gòu)的合作，通過數(shù)據(jù)共享、產(chǎn)品共研、營銷共投，推出了系列精品小團、定制游產(chǎn)品，精準服務(wù)中高端客群。

Achraf Fayda 指出：“中國旅游市場龐大且細分程度高。我們深知，僅靠自身力量難以全面覆蓋。因此，與本土經(jīng)驗豐富的合作伙伴結(jié)盟至關(guān)重要。他們更懂中國游客的需求變化、預(yù)訂習(xí)慣和傳播渠道。” 未來，合作將不僅限于客源輸送，更將向旅游投資、酒店管理、人才培養(yǎng)、智慧旅游科技應(yīng)用、可持續(xù)旅游開發(fā)等領(lǐng)域拓展。例如，探討引入中國資本和管理經(jīng)驗參與摩洛哥旅游設(shè)施建設(shè)；推動兩國旅游院校合作，培養(yǎng)精通中阿雙語、了解雙方文化的旅游人才；分享中國在景區(qū)智慧管理、線上預(yù)售、虛擬旅游等方面的先進經(jīng)驗。

全國商報聯(lián)合會秘書長姜尚源在展望未來時強調(diào)：“中國擁有世界上規(guī)模最大、增長最快的出境旅游市場，年出境人次超過1.5億。目前摩洛哥所接待的中國游客數(shù)量，相對于這個巨大基數(shù)，增長空間是廣闊的。聯(lián)合會不僅要做信息的傳播者，更要做產(chǎn)業(yè)的連接者。我們將致力于推動中摩雙方旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的直接對接，促進‘旅游+’融合發(fā)展，例如文旅與商貿(mào)、教育、體育、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，發(fā)掘更多增長點，構(gòu)建互利共贏的文旅合作生態(tài)圈。”

會談最后，Achraf Fayda 再次對全國商報聯(lián)合會組織此次媒體訪問團表示衷心感謝。他認為，這次面對面的深入交流，極大地增進了相互理解，凝聚了合作共識，為下一階段的具體合作項目落實奠定了堅實基礎(chǔ)。“這次會談是一座新的橋梁。通過全國商報聯(lián)合會的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和影響力，摩洛哥的邀請將能更清晰、更生動地傳達到中國千家萬戶。我們對中國市場的承諾是長期的、堅定的。摩洛哥已經(jīng)準備好，以更完善的設(shè)施、更貼心的服務(wù)、更開放的姿態(tài)，迎接每一位中國朋友的到來。我們深信，在雙方的攜手努力下，到2030年迎接百萬中國游客的愿景，必將成為現(xiàn)實。摩洛哥的星空、沙漠、海洋和古老街巷，時刻等待著與中國故事相遇。”

此次全國商報聯(lián)合會中國新聞媒體記者團與摩洛哥國家旅游局的成功會談，標志著中摩文旅合作進入了一個以深度理解、精準施策、系統(tǒng)協(xié)同和可持續(xù)發(fā)展為特征的新階段。從政策溝通到設(shè)施聯(lián)通，從服務(wù)提升到市場共拓，一幅由雙方共同繪制的合作畫卷正徐徐展開。隨著交流的日益頻繁與合作的層層深化，這顆“北非明珠”必將在更多中國游客的心中閃耀，而中摩兩國人民之間的友誼，也必將在這一趟趟跨越山海的旅程中，續(xù)寫出更加華美的篇章。