當整個行業(yè)都在跟風推出多筒洗衣機時,唯一獲權(quán)威獎項認證的,卻依然是海爾。
今年3月,聽到用戶關(guān)于分區(qū)洗的強烈呼聲,海爾智家旗下統(tǒng)帥洗衣機推出了全球首臺“一機三筒”,迅速引爆市場。此后,多家品牌密集跟進,多筒賽道一時擁擠不堪。然而,在12月17日頒發(fā)的紅頂獎中,多筒品類獎項卻全部花落海爾:不僅三筒獲獎,其7月全球首創(chuàng)的“一機四筒”海爾融合·洗護家也同時獲獎。
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這背后的原因,或許能從海爾的“全域ToC”戰(zhàn)略中找到答案。用戶說“分開洗才健康”,海爾就造出了統(tǒng)帥懶人三筒洗衣機。首創(chuàng)“一體三滾筒”結(jié)構(gòu),從物理隔離上杜絕交叉感染。這一“聽勸式創(chuàng)新”迅速被市場驗證:產(chǎn)品上市16小時即售出2萬臺,刷新行業(yè)最快破億紀錄,成為名副其實的現(xiàn)象級爆款。
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當用戶期待“全家衣物分區(qū)洗烘護”時,海爾又向前邁了一步造出一機四筒。這不是簡單的“加一筒”,而是死磕用戶體驗,對系列研發(fā)難點進行系統(tǒng)攻關(guān):
首先是死磕家裝融合,實現(xiàn)“平嵌自由”。中國家庭櫥柜深度以600mm為標準,四筒洗衣機如何“裝得進”?海爾融合·洗護家通過懸浮吸振智平衡科技與精密嵌合設計,將機身厚度精準控制在592mm,行業(yè)唯一實現(xiàn)四筒平嵌,讓高端洗護與家居美學無縫融合。
接著是死磕水電適配,確保“即裝即用”。四筒功率高,是否需要改造水電?海爾融合·洗護家提前鎖定這一痛點,讓整機直接適配中國家庭最常見的10A插座,無需轉(zhuǎn)接、即插即用,成為行業(yè)唯一“回家就能用”的四筒洗衣機。
隨后是死磕操作效率,做到“一屏智控”。 面對四個洗滌筒,如何讓操作不繁瑣?海爾融合·洗護家1.4米黃金高度的TFT懸浮屏設計一屏即可智控四筒,操作更加人性化。更智能的是,人攜衣物近機感應,2秒自動開機,真正讓機器適應人,而非人適應機器。
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不僅紅頂獎把多筒獎項全頒給海爾,用戶也把自己的選擇交給了海爾。統(tǒng)帥懶人三筒洗衣機國內(nèi)全網(wǎng)銷量已突破30萬臺,海爾融合·洗護家上市首月即登頂2萬+高端價位段銷量榜TOP1。這也揭示了一個簡單的道理:在喧囂的內(nèi)卷中,真正能贏得獎項與市場的,永遠是那個最早聽見用戶呼喚,并愿意為其死磕到底的品牌。
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