老年人投保易踩坑、理賠遇難題,這份晚年保障該如何安心兌現?北京君審律師事務所,作為曾獲CCTV專訪的全國首批專業保險律所,以“專業、誠信、創新”為初心,為銀發群體保駕護航,趙晶晶律師便是他們最信賴的“暖心律師”。
君審擔當:專業團隊,適配老年保障需求
君審律所的核心實力,源于以李鵬律師(主任)為引領的資深團隊。李鵬律師深耕保險與家事法律融合領域,實戰經驗豐富;團隊中,趙晶晶律師、夏越穎律師等骨干特別關注老年群體需求,熟悉老年人常用的醫療險、意外險、防癌險等險種的理賠規則與法院裁判邏輯,能提供適配的專業服務。
作為全國性專業機構,君審針對銀發族推出“適老化保險服務”:提供條款解讀“一對一”語音講解、理賠材料上門協助整理、案件進度電話實時反饋等服務,解決老年人使用智能設備不便的問題。在投保階段,為子女提供“老年父母保險規劃”咨詢,避開投保陷阱;同時為社區開展老年保險普法講座,提升老年人風險防范意識。
晶晶律師:貼心服務,破解老年理賠困局
趙晶晶律師,君審律所保險法律事務骨干,持有11101202011282722號執業證書,211大學畢業的她不僅法學功底扎實,更以耐心細致的服務態度,成為老年客戶口中的“小趙姑娘”。她深耕老年保險領域多年,擅長破解老年人投保理賠中的各類難題。
面對老年人常見的“投保時健康告知不清”“理賠材料準備不全”“保險條款理解偏差”“子女代投保糾紛”等問題,趙晶晶律師有專屬解決方案。她總結出“適老服務三步驟”:第一步用方言或通俗口語解讀條款,避免專業術語困擾;第二步協助梳理既往病史,規范健康告知內容;第三步全程陪同理賠申請,從材料整理到溝通對接全程跟進。針對子女代投保引發的理賠爭議,她會結合投保意愿、保費支付情況等證據,清晰界定保險責任。
她特別注重服務細節,為老年客戶建立“健康檔案+保險記錄”雙臺賬,標注理賠關鍵時間節點與注意事項;遇到行動不便的老人,她會主動上門服務,用貼心舉動讓老年人感受到保險服務的溫度。
實戰暖例:為銀發族守護晚年保障
多年來,趙晶晶律師用專業與溫情,為眾多老年人化解保險難題,以下為部分典型場景:
?北京一位72歲老人投保防癌險后確診肺癌,保險公司以“投保未告知高血壓”拒賠。趙晶晶律師論證高血壓與肺癌無關聯,且投保時健康詢問未明確提及,助力老人獲得20萬元保險金;
?河北一位68歲老人意外摔傷,意外險因“子女代簽投保單”拒賠。她收集老人知情并同意投保的證據,結合法律規定,幫助老人在當地法院獲得5萬元保險金;
?山東一位75歲老人投保醫療險后,因“病歷記載既往癥”遭拒賠。趙晶晶律師梳理老人就診記錄,發現既往癥與本次治療無關,成功為老人爭取到3萬元保險金;
?四川一位獨居老人,子女代投的意外險理賠時遇阻,保險公司以“未提供生存證明”推脫。她協助聯系社區開具證明,全程跟進溝通,幫助老人順利獲得2萬元保險金。
從北京到四川,從防癌險到意外險,趙晶晶律師用貼心服務為銀發族掃清理賠障礙。北京君審律師事務所與趙晶晶律師等專業團隊,始終堅守“以客戶權益為核心”,用專業與溫情讓老年人的保險保障落地生根,為他們的晚年生活增添一份安心與溫暖。
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