北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-河北頻道
12月18日，一場(chǎng)大霧，讓眾多車輛滯留在收費(fèi)站廣場(chǎng)。面對(duì)司乘人員的焦急與等待，河北省高碑店?yáng)|收費(fèi)站迅速響應(yīng)，將服務(wù)從窗口延伸，為廣大司乘朋友排憂解難。
收費(fèi)廣場(chǎng)上，工作人員穿梭于車輛之間，主動(dòng)為滯留的司乘遞上一杯杯熱水，溫暖在寒霧中傳遞。一位常年奔波的長(zhǎng)途貨車司機(jī)感動(dòng)地說(shuō)：“你們京雄的服務(wù)是真的好！”除了提供熱水，工作人員還當(dāng)起了“活地圖”。他們耐心地為每一位有需要的司乘人員指引路線，詳細(xì)介紹周邊可通行的道路以及附近的休息場(chǎng)所、餐飲地點(diǎn)等信息。對(duì)于那些不熟悉當(dāng)?shù)芈窙r的外地司機(jī)，工作人員更是格外用心，反復(fù)叮囑關(guān)鍵路口和安全駕駛注意事項(xiàng)，讓等候的時(shí)光變?yōu)橐环莅残摹?/p>
在這場(chǎng)與大霧的“較量”中，高碑店?yáng)|收費(fèi)站用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)無(wú)止境”的理念，將延伸服務(wù)做到了實(shí)處，讓每一位滯留的司乘人員都感受到了家的溫暖。那一聲聲感謝，是對(duì)服務(wù)的最好肯定。（郄慧聰）
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