本文轉自:人民網-北京頻道
“以前老聽年輕人給明星偶像打榜,沒想到現在我們也可以給自家樓門打榜,咱也跟上了潮流!”剛參加完城南街道“美家美戶”樓門挑戰賽專題培訓的化莊社區樓門長張春華,一邊笑著展示手機上的“城南相伴”小程序,一邊準備發帖號召鄰居為自家樓門助力。
為破解基層治理“最后一米”難題,激發居民參與熱情,昌平區城南街道創新推出“城南相伴”小程序,并在17個社區同步啟動“美家美戶”樓門挑戰賽,以“線上互動+線下實踐”雙軌并行的方式,推動基層治理從“管理型”向“治理型”和“共建型”升級,推動文明城區創建于基層治理深度融合。
樓門長作為連接街道、社區與居民的關鍵紐帶,其隊伍建設是基層治理的重要基礎。截至12月17日,城南街道已完成12個社區的“數字樓門長”專題培訓,內容涵蓋樓門長職責解讀、城南相伴小程序操作、街坊鄰里溝通技巧等實用模塊。據了解,首批參與培訓的樓門都是經過社區推薦、群眾舉薦、個人自薦產生的,他們以“身邊人”身份帶動居民參與樓道清潔、垃圾分類、堆物清理,讓文明城區創建成為生活的一部分,落細落小、見行見效。
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介山社區的徐廣蘭是其中的典型代表。最近,她比往日更忙了,穿梭于樓門之間,耐心給街坊講解樓門挑戰賽規則,動員居民參與環境整治,以暖心行動凝聚“美家美戶”共識。化莊社區新任樓門長吳兵干勁十足:“我打算先動員鄰居們用起小程序,為樓門打榜助力,同時征集大家對打造樓門樣板間的建議,爭取讓公共空間既整潔有序,又充滿溫情。”
“數字樓門長”是傳統樓門長履職方式的數字化升級。依托“城南相伴”小程序,樓門長可便捷開展發帖通知、文明引導、積分管理、線上評比等工作。居民通過參與樓門美化、社區活動等積分,助力樓門在挑戰賽中脫穎而出,實現從“被動接受”到“主動共建”的轉變。
在這一機制推動下,不少樓門已經發生顯著變化,逐步從“老舊雜亂”轉變為具有文化特色的公共空間。昌盛園社區的權力燕既是資深樓門長,也是平臺正能量發聲人。“數字化工具顯著提升了我們樓門長的工作效率和街坊的參與度。我們將根據樓門特點打造個性化空間,比如老年居民多的樓門可突出健康養生、適老化便民服務,年輕家庭多的則可融入安全教育、綠色生活等主題,讓每個樓門都有獨特溫度。”權力燕說。
自11月“城南相伴”小程序上線以來,城南街道17個社區的單元樓門陸續入駐,居民累計發布治理相關帖子近萬條,推動解決環境衛生、公共秩序等問題百余個。數字樓門長隊伍已擴大至200余人,治理力量延伸至物業、商戶、志愿者等多元主體,逐步形成“社區引領、樓長推動、多方協同”的共治格局。
城南街道相關負責人表示,下一步城南街道將持續優化小程序功能,完善數字樓門長培育與激勵機制,挖掘優秀案例,推動實現“一社區一特色、一樓門一品牌”,讓文明城區創建成果惠及百姓生活。
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