昌平城南街道：從“打榜”樓門到“黏合”鄰里 “數字樓門長”蹚出治理新路

本文轉自：人民網-北京頻道

“以前老聽年輕人給明星偶像打榜，沒想到現在我們也可以給自家樓門打榜，咱也跟上了潮流！”剛參加完城南街道“美家美戶”樓門挑戰賽專題培訓的化莊社區樓門長張春華，一邊笑著展示手機上的“城南相伴”小程序，一邊準備發帖號召鄰居為自家樓門助力。

為破解基層治理“最后一米”難題，激發居民參與熱情，昌平區城南街道創新推出“城南相伴”小程序，并在17個社區同步啟動“美家美戶”樓門挑戰賽，以“線上互動+線下實踐”雙軌并行的方式，推動基層治理從“管理型”向“治理型”和“共建型”升級，推動文明城區創建于基層治理深度融合。

樓門長作為連接街道、社區與居民的關鍵紐帶，其隊伍建設是基層治理的重要基礎。截至12月17日，城南街道已完成12個社區的“數字樓門長”專題培訓，內容涵蓋樓門長職責解讀、城南相伴小程序操作、街坊鄰里溝通技巧等實用模塊。據了解，首批參與培訓的樓門都是經過社區推薦、群眾舉薦、個人自薦產生的，他們以“身邊人”身份帶動居民參與樓道清潔、垃圾分類、堆物清理，讓文明城區創建成為生活的一部分，落細落小、見行見效。

介山社區的徐廣蘭是其中的典型代表。最近，她比往日更忙了，穿梭于樓門之間，耐心給街坊講解樓門挑戰賽規則，動員居民參與環境整治，以暖心行動凝聚“美家美戶”共識。化莊社區新任樓門長吳兵干勁十足：“我打算先動員鄰居們用起小程序，為樓門打榜助力，同時征集大家對打造樓門樣板間的建議，爭取讓公共空間既整潔有序，又充滿溫情。”

“數字樓門長”是傳統樓門長履職方式的數字化升級。依托“城南相伴”小程序，樓門長可便捷開展發帖通知、文明引導、積分管理、線上評比等工作。居民通過參與樓門美化、社區活動等積分，助力樓門在挑戰賽中脫穎而出，實現從“被動接受”到“主動共建”的轉變。

在這一機制推動下，不少樓門已經發生顯著變化，逐步從“老舊雜亂”轉變為具有文化特色的公共空間。昌盛園社區的權力燕既是資深樓門長，也是平臺正能量發聲人。“數字化工具顯著提升了我們樓門長的工作效率和街坊的參與度。我們將根據樓門特點打造個性化空間，比如老年居民多的樓門可突出健康養生、適老化便民服務，年輕家庭多的則可融入安全教育、綠色生活等主題，讓每個樓門都有獨特溫度。”權力燕說。

自11月“城南相伴”小程序上線以來，城南街道17個社區的單元樓門陸續入駐，居民累計發布治理相關帖子近萬條，推動解決環境衛生、公共秩序等問題百余個。數字樓門長隊伍已擴大至200余人，治理力量延伸至物業、商戶、志愿者等多元主體，逐步形成“社區引領、樓長推動、多方協同”的共治格局。

城南街道相關負責人表示，下一步城南街道將持續優化小程序功能，完善數字樓門長培育與激勵機制，挖掘優秀案例，推動實現“一社區一特色、一樓門一品牌”，讓文明城區創建成果惠及百姓生活。