大城細管、大城智管、大城眾管！泰達街精細“智”理讓這個冬天不再寒冷

為深入貫徹落實習近平總書記關于城市工作的重要論述，泰達街始終堅持“人民城市人民建、人民城市為人民”，持續推進“大城細管、大城智管、大城眾管”，以數字化賦能城市治理、精細化服務保障民生，將科技力量深度融入治理末梢，以 “時時放心不下” 的責任感回應居民急難愁盼。

凜冬時節，泰達街數字城管系統高效運轉，從快速 “破冰” 到路燈護航，從 “樹掛” 清理到智能巡查，每次高效處置、每項精準施策都凝聚著科技賦能治理的創新實踐，在寒冬時節為居民筑起一道兼具精度、速度與溫度的安全屏障。

高效處置 迅速破冰

日前，泰達街數字城管采集員在榮泰街與泰華路交口東南側便道開展日常巡查時，敏銳發現一片區域結了一層薄冰。薄冰如同隱藏的陷阱，給往來行人的出行安全埋下了不小隱患。

安全無小事，處置不遲疑。發現隱患后，采集員立即啟動應急處置流程，通過APP上報案卷，詳細標注隱患地點、冰層范圍等關鍵信息，并將該案件標記為“急要件”，為后續快速處置爭取寶貴時間。

泰達街數字城管指揮中心座席員收到上報信息后，迅速查看現場圖片，清晰掌握結冰狀況，并快速審核案件信息，第一時間將案件精準派遣至責任單位泰達環衛公司。

泰達環衛公司收到案件后立即啟動應急處置預案，迅速調配作業人員與除冰物資趕赴現場。環衛工人不顧嚴寒，對結冰區域進行全面清理。為杜絕二次隱患，作業人員還對周邊區域進行細致排查，確保所有潛在結冰風險點均得到妥善處置。

隨后，數字城管采集員再次趕赴該點位開展現場核查，指揮中心座席員通過對比處置前后的現場照片，核實問題已徹底解決，最終完成案件結案流程。從隱患發現到徹底解決，整個處置過程高效順暢，多方聯動形成強大合力，成功將安全隱患消滅在萌芽狀態。

路燈常亮 溫暖護航

寒冬時節，暮色早至，路燈能否“按時上崗、正常履職”直接關系到居民出行安全與城市夜間秩序。為確保冬季道路照明無死角，泰達街數字城管升級巡查機制，織密路燈運維保障網，讓每一盞路燈都成為守護居民回家路的“安全燈塔”。

每天下午4點，數字城管采集員便已穿梭于大街小巷，對路燈運行狀況進行全面排查。無論是時控開關故障、燈桿線路問題，還是燈泡壽命到期，采集員都能第一時間精準定位、拍照記錄、實時上報，為后續維修工作提供準確的第一手資料。

指揮中心座席員收到案件后，迅速完成信息審核與工單派發，確保維修指令第一時間傳達至路燈養護單位。維修人員接單后則快速響應、高效處置，及時修好損壞的路燈。維修完成，采集員再次赴現場核查確認，形成發現—上報—派單—維修—復核—結案的全閉環管理流程。

一盞盞重新亮起的路燈，驅散了冬日的黑暗與寒冷，更照亮了居民的暖心路。

智慧聯動 消除“樹掛”

寒風凜冽，樹梢搖曳，塑料袋、廢棄橫幅、斷線風箏等雜物纏繞形成的“樹掛”，不僅破壞城市景觀風貌、影響樹木正常生長，更在風力作用下存在高空墜落的安全風險。泰達街依托數字城管平臺，以科技賦能與跨部門聯動破解季節性治理痛點，讓 “空中垃圾” 無處遁形。

冬季樹木落葉后，“樹掛”問題逐漸凸顯。泰達街數字城管充分發揮技術優勢，構建起精準高效的治理流程：

01

采集員現場定位拍照，詳細上報樹木種類、懸掛物類型及危險程度；

02

平臺生成工單，座席員根據“樹掛”位置、高度及類型，精準匹配最佳處置單位；

03

泰達綠化專業隊伍收到提醒，同步獲取現場圖像與定位信息，攜帶專業工具快速趕赴現場開展清理作業。

寒風依舊，一個個“樹掛”被成功移除，泰達的樹木“輕松”了許多。這場跨越部門的高效協作、融合科技的創新實踐，徹底解決了“樹掛”帶來的市容與安全雙重問題，更展現了泰達街以數字化手段破解城市治理難題的智慧與能力。

智能采集車 寒冬堅守

冬日嚴寒，人工戶外采集的同時，泰達街數字城管智能采集車也從未停歇。

• 智能采集車配備防寒防凍系統，能在-30℃至60℃的溫度范圍內正常工作。車載傳感器、攝像頭等設備均有恒溫保護，確保在極端低溫下仍能穩定采集數據。

• 每輛智能采集車每天可完成相當于20名采集員的巡查面積，在冰雪天氣中，它們能輕松駛過人工難以到達的區域，確保巡查無死角。

• 通過AI圖像識別技術，智能采集車能夠自動識別道路結冰、積雪堆積、管道破裂、設施損壞等冬季常見問題，并實時上傳至數字城管平臺。

未來，泰達街還將持續完善城市管理應急體系，開發針對不同氣象條件的智能采集方案，構建無人機+采集車+固定監控+人工的全天候立體巡查網絡，利用大數據分析預測冬季易發問題，實現預防性管理，讓科技有溫度，讓城市管理更有力度。

民生無小事，枝葉總關情。下一步，泰達街將持續推進“大城細管、大城智管、大城眾管”，依托數字城管平臺，構建全域覆蓋、高效處置、閉環管理的數字化治理體系，通過科技手段打通城市治理的“神經末梢”，讓隱患發現更及時、指令流轉更高效、處置落實更有力，讓城市治理既有科技硬核支撐，更有民生溫情護航。