紫牛頭條｜4年免單！超市老板“象征性”掃碼里藏著對特殊顧客的溫柔

2025年12月15日晚8時許，江西省萍鄉市安源區公園南路49號的輝小哥超市內，暖黃的燈光籠罩著貨架間的方寸天地。一名中年女子熟稔地拿起一袋面包片和一瓶飲料，老板陳輝見狀，習慣性地扯過一個方便袋，麻利地幫她裝好遞去。全程沒有掃碼，沒有結賬，女子接過袋子安靜離去，陳輝則站在門口，目送她的身影隱入夜色。

這樣的畫面，在這家總面積50余平方米的小超市里，已經持續整整四年。時間回溯到2021年12月，陳輝曾將一段幾乎一模一樣的監控視頻發布到網絡，沒想到意外刷屏，收獲超22萬點贊和2萬條留言。視頻里，他拿著掃碼槍對著女子挑選的商品“象征性”一掃，便任由她帶著東西離開。從最初的“掃碼掛賬”到如今的“免單通行”，變的是幫扶的形式，不變的是陳輝四年來從未中斷的善意。

為幫助一名女子

超市老板每次都“象征性”掃碼

“這位姐姐第一次來我店里是2021年8月份，我印象很深，當時天氣很熱，她穿著冬季睡衣，還戴著帽子。”陳輝告訴揚子晚報紫牛新聞記者，這名女子當時是付現金買東西，講話聲音特別小，手指不停地攪著衣角，給人第一感覺不是很正常。

圖為2021年12月超市老板陳輝給女顧客”象征性“掃碼

“第二次她進我店里的時候，正好一個鄰居碰見了，告訴我她精神上有點問題。我想到她蠻可憐的，便讓她把東西拿走了。”陳輝回憶說，聽鄰居講她以前當過老師，遭遇一些變故導致精神出了問題。

接下來的幾個月里，該女子幾乎每周來到陳輝的店里買東西，然后讓陳輝給商品掃碼計價。

“時間稍長一點，我跟她之間似乎形成了一種默契：她買了什么東西，把商品的條碼拿給我掃一下。我掃完碼，她拿著東西離開店。”陳輝說，事實上，雖然自己每次都拿機器掃了碼，但卻一直并未真正記賬。

圖為2021年12月超市老板陳輝給女顧客”象征性“掃碼

陳輝表示，該女士每次買的東西并不多，10多塊錢。正好當時自己的生意不錯，就當幫助她了。

原本，陳輝也沒想到要用視頻記錄一下，直到有一次刷短視頻。“博主發布的視頻中，拍到了來我店里的這名女子，她正靠墻站在步行街一店鋪旁，視頻文案描述為‘你看那個癲婆子，站在那里傻傻的’。我看了非常生氣，我覺得這個女子沒做什么影響別人的事情，不該被這樣說，我便把她來我店里的視頻發了出來。”陳輝對記者說，自己的本意是你不幫她可以理解，但不應該嘲笑她，更不能發到網上去。同時，也希望這名女子能獲得更多人的善待。

沒想到，這段監控視頻發出來后很快爆火網絡，點贊量便超過22萬，另有2萬條留言。

視頻發到網上爆火

網友紛紛送上愛心

揚子晚報紫牛新聞記者看到，在陳輝置頂的視頻中，他寫下了一段話：“用這條評論來回復一下大家的關切，小姐姐最近來過幾次店里，她還是和以前一樣的狀態，只是更顯老一些。3年多了，她來店里的視頻也沒有再發，如果老是發也沒有意思，愛心還會一直持續下去。謝謝大家對她的關心！”

圖為2025年12月15日超市老板陳輝塞給女顧客現金

記者了解到，陳輝對該女子的幫助持續至今。在最新的2025年12月15日的視頻中，該女子來到陳輝的超市里，拿了一瓶飲料和一袋面包。陳輝并沒有掃碼，直接拿了一個方便袋給她裝好物品。陳輝還從收銀臺里拿了現金塞給了她。

“這是我跟她形成的又一種默契，我跟她說了，你要吃的喝的，過來拿就行。”陳輝告訴揚子晚報紫牛新聞記者，11月20日，萍鄉開始變冷了，他給了女子410元去買衣服褲子。

圖為2025年12月15日超市老板陳輝給女顧客免費裝東西

“她一個星期來兩三次是正常的，多的時候四五次。”陳輝告訴記者，雖然女士經常會說等她有錢了，到時候會還，但他也沒有想那么多。在陳輝幫助女士的視頻發出后，有很多網友送上了贊美，還有網友轉賬資助。

陳輝說，“多少金額的都有，加起來大概2000元左右，愛心網友說換成等價零食，分批次交給這位小姐姐，我照做了。”還有幾位網友給女子寄來衣服、零食，陳輝收到后全部轉交。

他一直行走在幫助別人的路上

全家人都支持他的善舉

1988年出生的陳輝是江西萍鄉本地人，他經營的輝小哥超市連帶倉庫總面積50余平方米。“前幾年生意還好，這兩年行情走淡，但我還是想力所能及地幫襯他人。”陳輝告訴記者，他的善意從不局限于那位特殊的女士，而是希望能惠及更多需要幫助的人。

圖為2025年12月15日老板陳輝在整理超市貨架

2020年以前，陳輝曾遠赴尼日利亞打拼，在當地的中國公司擔任裝修項目總經理和家具銷售總經理，同時身兼尼日利亞江西聯合商會副秘書長。任職期間，他常年投身公益，協助處理華人與當地人的生意糾紛、人身安全問題，還需與大使館、領事館對接溝通。老鄉在異國遭遇車禍、就醫問診，他總會熱心援手；曾有江西老鄉在尼日利亞病逝，他與商會成員全程操辦后事，聯系家屬并委托專人將逝者骨灰護送返鄉，這些工作皆是不計報酬的純公益之舉。

2021年，陳輝回鄉創辦了這家超市。他還加入了萍鄉市個體戶零售企業商會，當選副秘書長，和同仁們一道捐錢捐物，將采購的方便面、牛奶等物資送往偏遠村莊。

記者了解到，陳輝幫扶的女士已由當地政府辦理低保，日常也有家人照料。

圖為2025年12月15日老板陳輝在自家超市里

如今，陳輝開啟直播，希望能多一份收入，更好地幫助他人。全家人都十分支持他的善舉，妻子常關切詢問女子的近況，父母也總叮囑他多關照對方。

陳輝的短視頻賬號僅有38條視頻，粉絲3.4萬，其中涉及這位女士的內容不過四五條，其余多是超市日常和愛心物資轉交的記錄。“我發相關視頻，只是想讓更多人看到她時能多些善待。”陳輝坦言，自己從沒想過借此炒作、博取流量，因此刻意減少相關內容發布，避免打擾女士的生活。目前他已直播20多天，盼著能多賺點錢，既撐起自家的日子，也有余力幫扶更多人。

揚子晚報/紫牛新聞記者 梅建明

校對 陶善工