江蘇
前段時間小編發現網友吐槽
啟東吾悅廣場停車費收費不合理
南通一商場被指“停車費太貴”，網友直呼“不敢再來”
這兩天又有網友反映
南通星光耀停車場重復收費
明明已經提前在商場官方小程序上付了停車費
出停車場時卻被工作人員告知
系統不同
要求重新掃碼付費
據網友描述
當時工作人員態度惡劣
堅持不繳費不得離場
無奈之下只能妥協二次繳費
既然是兩個獨立的系統
為什么商場小程序能
正常顯示停車信息并接收付款？
當事網友質疑
這不是誤導別人嗎？
事后網友兩次致電星光耀反映問題
第一次商場稱
“只看到入場信息，無出場信息
查不到繳費記錄”
第二次溝通時
又自相矛盾的的說“沒查到入場記錄”
網友質疑
沒有繳費記錄那我交的錢算什么？
一個是官方小程序
一個是出口處二維碼
車主怎么也想不到會出現
同一停車場兩個收費系統的情況
為什么會出現重復收費？
為什么前后兩次說辭自相矛盾？
相信星光耀并不是故意而為
但網友真實付費的兩筆錢也做不了假
星光耀當務之急是盡快解決問題
同步收費信息
至少在小程序界面、停車場出入口等
顯著位置設置提醒
避免再出現消費者重復繳費的情況
你遇到過被重復收費的情況嗎？
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