日照銀行青島分行近日成功攔截兩起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,為客戶挽回資金損失共計(jì)55萬(wàn)元,以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)了人民群眾的“錢(qián)袋子”。
日照銀行青島分行近期連續(xù)收到青島市即墨區(qū)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室發(fā)來(lái)的兩封表?yè)P(yáng)信,信中充分肯定了該行青島即墨支行工作人員在反詐工作中的敏銳性與主動(dòng)性。
案例一:警覺(jué)“手機(jī)盾”異常,攔截45萬(wàn)元
10月27日下午,客戶張某持未到期大額存單至日照銀行青島即墨支行,要求提前支取并轉(zhuǎn)入本人銀行卡,聲稱用于購(gòu)房及辦理公積金貸款。工作人員雖已提示提前支取利息損失及當(dāng)前詐騙風(fēng)險(xiǎn),客戶仍堅(jiān)持辦理。隨后,張某在ATM區(qū)接聽(tīng)電話后,返回廳堂咨詢開(kāi)通“手機(jī)盾”事宜。這一反常舉動(dòng)引起工作人員高度警覺(jué),立即聯(lián)系轄區(qū)通濟(jì)派出所。民警迅速到場(chǎng),經(jīng)了解,張某接到冒充“中國(guó)銀聯(lián)”的詐騙電話,謊稱其已投保并需按月扣費(fèi),誘導(dǎo)其開(kāi)通手機(jī)盾以“保障資金安全”。經(jīng)民警現(xiàn)場(chǎng)宣傳教育,張某恍然大悟,成功避免45萬(wàn)元資金被騙。
案例二:識(shí)破含糊說(shuō)辭,守住10萬(wàn)元裝修款
10月31日下午,客戶宮某河來(lái)到日照銀行青島即墨支行柜面要求提取10萬(wàn)元現(xiàn)金,用途起初表述為“裝修房子”,但在詢問(wèn)細(xì)節(jié)時(shí)言辭閃爍、前后矛盾。柜員察覺(jué)異常后,果斷啟動(dòng)警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制,再次向通濟(jì)派出所報(bào)警。民警到場(chǎng)核實(shí)發(fā)現(xiàn),宮某河實(shí)則是準(zhǔn)備為所謂的《投資盡調(diào)分析》付費(fèi),用于“投資”。經(jīng)過(guò)反詐民警的耐心講解與案例警示,宮某河終于意識(shí)到自己遭遇了電信詐騙,幸而10萬(wàn)元積蓄得以保全。
日照銀行青島分行始終將客戶資金安全置于首位,通過(guò)持續(xù)完善防詐流程、強(qiáng)化員工培訓(xùn)、深化警銀協(xié)作,筑牢金融安全防線。未來(lái),日照銀行青島分行將繼續(xù)保持高度的責(zé)任心和職業(yè)敏感度,全面提升電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識(shí)別與攔截能力,堅(jiān)決守護(hù)好人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
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