公關戰,真是從年頭打到了年尾。
這幾天,影石公開聲稱,被“黑公關”了!
該司上一次高調刷屏,還是其老板劉靖康,在內部開party給員工撒錢。
大叔當時還點評了,今年翻過車的所有“老登”老板,都該向劉老板學習!!!
萬萬沒想到,沒過多久,就遭遇了“黑公關”???
撒錢和被黑,有啥關系呢?
都因為一個新產品發布:
號稱全球首款8K全景無人機——影翎Antigravity A1。
@影石法務部 在12月22號、23號、24日,連發2條微博和1條微信。
核心有3點:
1、2周和2500條。
自影翎無人機新品上市2周內,網絡上集中涌現超過2500條虛假惡意內容,包括偽造消費者負評、詆毀產品質量及品牌聲譽、造謠不實銷量等。
2、已固定證據和已立案。
經我司報案,公安機關已正式立案,并已查實包括某自媒體賬號在內的主體存在發布虛假信息、誤導公眾的行為。
3、公布8張證據截圖。
啟動黑公關線索征集,全網懸賞惡意造謠、組織詆毀影石品牌等違法違規行為線索,每條獎勵1千到1萬再到10萬元不等。
公布的證據截圖,都有獎勵!!!
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其中2張截圖,竟然還有“海外水軍”……中國企業確實越來越“國際化”了。
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其實,大叔在不止一篇涉及“黑公關”的危機公關點評里提到,“我被黑了”是危機公關最差解。
大叔認為,處在危機中的企業,更應該直面自己的問題,而不是轉移問題,說:我沒問題,都是別人黑我。
本來,大叔是不打算點評的。
但影石法務部發的內容,和其他公司法務部呢,有一個處不一樣,就是8張證據截圖,吸引了我。
因為大叔有一個“愛好”,就是喜歡尋找危機公關事件中的“水軍”蹤跡。
到底,影石是不是真被黑了?還是轉移矛盾呢?
這事對“公關戰”有什么新借鑒呢?
開整!!!
1、發布“雷同內容”的小紅書賬號,竟然都屬于同一MCN公司,但帖子沒了。
IP地址全是江西,你懂的……
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**文化是一家多平臺MCN機構,業務覆蓋抖音、視頻號等短視頻平臺,服務領域包括汽車、3C、快消等行業,與***、***知名品牌有合作。? ?在小紅書平臺上,文**文化曾出現在千瓜數據的榜單中,?例如在2025年11月的增量榜、點贊榜和MCN榜中位列第10名。?
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大叔按照截圖,找了3個“**文化”旗下的賬號,分別是:數碼***、暄暄***、話嘮***。
粉絲均在2到4萬之間,在小紅書已經不錯了,看主頁接了不少“種草”廣告,但影石法務截屏里的“雷同”帖子,目前都搜不到了。
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難道發了,刪了,就沒事了嗎?當然不是,人家法務說了,已經固定了證據……
2、發布“雷同內容”的小紅書KOC們,竟然都去同一家醫院整了牙,墊了鼻,抽同一款電子煙,還準備去看同一場演唱會!
這是目前最搞笑的。
在發布“影翎”雷同評論的帖子之外,多個賬號均發布了推薦整牙的帖子,竟然好幾個是同一個牙科診所……
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還有幾個帖子呢,沒有去集體整牙,但去整了鼻子。
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還有幾個帖子,竟然同時安利一款電子煙……
小紅書還能發這玩意???是不是都涉及到黑產了???
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還有幾個帖子,大家“點評”影翎的同時,還準備要一起去福州看演唱會跨年!
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雖然上述賬號,不少內容都“消失”,甚至“號”也沒了。
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但大叔找了半天,還是找到一個“活的”KOC,叫“馬某”。
ta不僅種了牙,也要去福州集合看演唱會,當然,還“點評”了“影翎”“漏光”……真是一個“任務”也沒拉下……
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眾所周知,上述素人賬號,俗稱KOC,粉絲極少,發布內容的成本極低,也幾乎沒有流量,但能批量操作的空間,就很大了。
當然,KOC們,接“種草廣告”也是接,接“黑公關”也是接嘛……才出現上述奇葩的情況,即:
大批KOC賬號,在“點評”影翎的同時,也在種牙、隆鼻、看演唱會、抽電子煙……
雖然水軍的平臺,從微博轉移到了小紅書,名字也從“水軍”變成了“KOC”,但底層生意模式,原來是一點沒變啊!!!
這“黑公關”也太不用心了,你也不挑挑賬號……
大叔覺得吧,上述這種小紅書KOC的“黑評”,雖然短期量很大,但由于在賬號真實感不夠、內容人機感很重,且幾乎沒有流量,其實對被攻擊品牌的“傷害”并不大,反而對“攻擊方”的侮辱性極強,更像是“內部交作業”。
最后,大叔稍微做個總結。
最近3年,大叔在企業內訓講危機公關時,都在強調一點,即:
小紅書不僅是種草平臺,而是輿情首發平臺。因為所有媒體都喜歡盯著小紅書找“素材”。
現在來看,輿情首發平臺還不夠,“種草”的小紅書,已成為“黑公關”必爭之地。
無獨有偶,小紅書剛開完今年的will商業大會。小紅書宣布,種草,進入效果化時代。
啥意思呢?一邊種草的KOC,一遍發黑評,未來也要越來越有“效果”了???
大叔打個問號,但對所有公關來說,確實是一個新課題。
面對這種“批量KOC黑評”,除了在平臺投訴、動用法務部,企業公關還有什么好辦法呢?
歡迎你在留言區聊聊。
至少從影石這個案例來看,大量固定證據+主動曝光證據,是一個不錯的做法,而大部分企業法務部只會嚇唬人和懸賞金額開得很高,缺少“主動曝光證據”這個步驟。
當然,這里也確實存在一個“首發權”的問題。因為企業法務部原則上是不能在公安等司法機關之前,率先公開案件細節和結果,但影石這次的“尺度”把控得不錯,在“及時性辟謠”上是有有借鑒價值的。
因為企業需要通過主動發聲,讓公眾和媒體知道,在小紅書的大量負面評論,可能是惡意的,被操縱的,請消費者和媒體要甄別,別看一個“標題”就信了。
最后,你怎么看此事?歡迎留言區聊聊。
“黑公關”點評:
年度盤點:
危機公關點評:
西貝點評:
老板點評:
“價值1億公關戰”系列:
“所有公關”系列:
“外賣大戰”點評:
刷屏案例點評:
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大叔內推:
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