稻盛和夫說過一句話:
對今天做過的事,老老實實地進行反省,發誓從明天起認真改進。這樣度過反省的每一天,我們不但能避免工作上的失敗,而且有利于在人生中提升心志。
這句話道出了稻盛和夫成為日本經營之神的一個重要原因:善于自省。
稻盛和夫的起點其實很低,一沒學歷,二沒資源,不過也是一位普普通通的牛馬。
但是,他最終創立了兩家世界500強公司,僅花三年時間就挽救了瀕臨倒閉的日航,成為日本經營之神。
這一切成就,來源于他時時刻刻對自身的反省。
我們很多人就是缺少了自省之心,從而陷入了又忙又窮的尷尬境地。
01
反省態度
大學畢業后,稻盛和夫就職于京都一家瀕臨破產的企業——松風工業。
這家企業經常遲發工資,股東家族內訌不斷,勞資爭議不絕。
他去附近商店購物時,店主同情地說:“你待在那樣的破企業,老婆都找不到。”
因此,他們同期入職的人,聚到一塊時就牢騷不斷,抱怨這家公司處處都不行。
一開始,他也跟著滿腹牢騷,也跟著渾水摸魚。
但是經過哥哥的一番勸罵后,他開始自我反省:這么多年都沒干成一件像樣的事,我至少先把自己的態度端正了,先埋頭工作,絕不發牢騷。
他把鍋碗瓢盆都搬進了實驗室,睡在那里,晝夜不分,全身心地投入了研究工作。
就這樣拼命工作了一段時間后,他開始取得了出色的科研成果,在無機化學領域嶄露頭角。
我們會發現,無論干哪份工作,都有各種難處和痛苦,但那些能夠從中脫穎而出的人,大多有個共性——善于內省。
現在很多人內心都是怨氣沖天,抱怨領導嚴苛,不滿薪水微薄,句句指向外界,字字不離不公。
但很少人靜心自問:敷衍的方案、湊數的考勤、摸魚的態度,又配得上幾分高薪厚待?
一個人的工作態度,決定了他的人生走向。
中國零售業十大風云人物衛哲,在讀書期間因為一份年報成為“中國證券之父”管金生的秘書。
在擔任秘書期間,衛哲經常反思自己哪里做得不夠好,所以即使翻譯年報、剪報紙這種微不足道的小事,都做足了功夫。
不會反思自己工作態度的人,往往只會推卸和抱怨,這樣遲早會被淘汰。
學會不怠慢、不拖延、不抱怨,以積極的姿態投入到工作中,方能有所回報。
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02
反省方法
有時,稻盛和夫會問員工:你是否在竭盡全力地工作?
員工通常會說:是的,我在努力工作。
稻盛和夫會追問道:你是否付出了不亞于任何人的努力?你的工作方法是不亞于任何人?
是的,稻盛和夫不僅常反省自己夠不夠努力,還時時審視自己的工作方法有沒有改進的空間。
在京瓷創業初期,稻盛和夫是首席研究員和頂尖的技術專家,習慣于親力親為。
但隨著公司規模擴大,他發現自己越來越疲憊,而下屬卻無法獨當一面。
他反省到自己的工作方式存在嚴重問題:他只是一個超級員工,而不是一個真正的領導者。
從那以后,他不再是自己做給下屬看,而是教會下屬怎么做。
等到京瓷發展到一定規模,稻盛和夫作為社長開始對公司的運營細節、對低下的效率感到焦慮,比如一個訂單到底賺不賺錢?哪個生產環節效率低下?
及時自省的他,琢磨出阿米巴經營模式,大大提高了公司的效率。
其實,工作的不同階段,有不同的工作方式。人最怕的就是一直用舊方法,解決新問題。
尼基·海斯在《想:你想對了什么,想錯了什么》一書中提到一個詞,叫“心理定勢”:
人會被過去的認知、事物的期待框定思維,僅關注特定類型的信息,最后做出不準確的判斷。
就拿我們洞見來說。
如果我們還是按照五年前的那套寫文章的方法來寫現在的文章,那可能現在就無人問津,跟其他多數公號一樣沒落了。
如果我們還是按照八年前的小作坊模式去運營公司,公司也不會發展到現在的地步。
太依賴舊經驗,不迭代新方式,會使一個人一步步喪失競爭力。
這個時代,唯一不變的,就是變化本身。
只要不斷自查,不斷更新自己的工作體系、工作模式,就能一直走在前頭。
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03
反省能力
稻盛和夫早年在分公司培訓的時候,碰到過一個工人。
這個工人,初中學歷,生性笨拙。
一個簡單的操作,他的上司都會手把手教他好幾遍。
有時候,連旁邊的同事都看不下去,忍不住想上前親自動手。
可二十多年后,稻盛和夫竟在總公司的高層會議上再次見到了他。
這時,那個工人,已然坐上了事業部長的位置。
工人的老上司解釋說,雖然他學得慢,但從不放棄精進,每天都會反省自己哪些技術不到位。
他手中有一個本子,里面記錄了他需要學的技術。
一個技術動作不會,就反復練習成千上萬遍,直到熟練掌握。
靠著日積月累的點滴進步,他才有了今天巨大的成績。
我認同稻盛和夫的一句話:
“持續”與“重復”是兩回事,不是漫不經心地去重復與昨天一樣的事情,而是今天勝過昨天,明天勝過今天。
工作那么多年,我看到太多人成了日復一日的“敲鐘僧”。
他們看似有五年的經驗,實際上是把同一套技能重復了五年。
但其實真正的成長,從不來自簡單的重復,而是持續深耕。
流程能否再快一秒?方案可否再完善一點?這些點滴的努力,才能讓自己真正拉開與別人的差距。
稻盛和夫為了擺脫無意義的重復,曾給自己定下規矩:每天下班后,第一件事就是反思一天的工作,為明天總結出一點經驗教訓。
不懂得停下復盤的人,很容易陷入低水平的重復。
躬身自省,今天比昨天進步一點,能力的邊界就會不斷延伸。
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04
反省人格
稻盛和夫經常提到一個詞:人格。
可以簡單理解為人的品性或者人的心性。
為此,稻盛和夫有一個堅持了30年的習慣,就是每天早上邊洗臉邊反省自己為人處事是否有問題。
自己對待員工時有沒有不尊重的情況;自己是否傲慢或者吹了牛;自己有沒有盡到該盡的責任。
如果有做得不好的地方,稻盛和夫馬上會嚴厲地斥責自己:混賬。自我誡勉要改正錯誤,不能再犯。
稻盛和夫重視內心修養的提升,不會因為位高而卑人,也不會因為利潤迷失本心。
在投身通信事業時,他用“動機至善,私心了無”來審視自己的內心,直到確認自己沒有私念作祟,才下定決心參與競爭。
在接手日航時,他的初衷是因為考慮到日航的破產會導致三萬多員工被迫失業,所以才接下這個重擔。
稻盛和夫這樣的品性贏得了公司員工、合作客戶、顧客的信任和欣賞。
在稻盛和夫的經營理念中,人格排在第一位,而利潤是努力的自然結果。所以他經常反求諸己,檢討自己為人的不足。
做人做事,如果人格有損,能力再強也走不遠。
反省自己的人格是否有不足,努力做個真誠、善良、有擔當的人,便能處處為自己積攢能量和運氣。
香港科技大學商學院教授趙越分享過這樣一件事。
他在國內十幾所高校都教過EMBA,先后接觸過1000多位企業家。
這些人中,有人特別聰明,有人特別善良,還有人特別精明。
若干年后,他發現那些精明的企業家要么破產了,要么坐牢了。
真正走得長遠的,都是那些敦厚、善良的企業家。
這是一個拼能力的時代,更是一個拼人格的時代。
品行有缺陷的人,即便當下僥幸有了一些成績,未來也不會走得太遠。
學會自審人格,修心修身。只有這樣,你腳下的路才會越走越順。
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稻盛和夫經常閱讀英國哲學家詹姆斯?埃倫的《原因和結果的法則》。
很多次演講里,他都會引用書里面的一個比喻:
如果你不在自己心靈的庭園里播種美麗的草花,那里就將雜草叢生。就是說,如果你不會反省,你的內心將長滿雜草。
稻盛和夫認為,出色的園藝師翻耕庭園,除去雜草。同樣,我們也要通過天天反省,翻耕自己心靈的庭園。
沒有深刻的反省,便沒有驚人的超越。
努力踐行“反思+痛苦=進步”這個公式,你一定可以走出又忙又窮這個困局。
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