山東
大眾網記者 鄒金利 通訊員 鮑璐 煙臺報道
近日，中信銀行煙臺龍口支行為進一步優化區域支付服務環境，踐行金融服務為民理念，組織員工主動走出網點，深入周邊商圈、沿街店鋪，開展了一場以“優化支付體驗，護航現金使用”為主題的面對面宣傳服務活動，切實將便捷、安全的金融服務送至商戶手中。
活動中，工作人員分組走訪了超市、餐飲、零售等各類經營主體。不僅向商戶詳細解讀了人民銀行關于整治拒收人民幣現金的相關政策，還強調任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明等方式拒收現金，保障了消費者，特別是老年人等偏愛使用現金群體的支付選擇權。同時，工作人員積極推廣該行多元化的支付結算工具，引導商戶在尊重現金支付習慣的基礎上，靈活提供掃碼支付、銀行卡受理等現代化結算方式，實現支付體驗的優化升級。針對商戶普遍關心的“找零難”問題，支行開辟了零鈔兌換綠色通道，現場登記需求，并承諾提供便捷、高效的零幣及殘損幣兌換服務，解決了商戶日常經營中的實際煩憂。
此次走訪不僅是一次政策宣傳，更是一次貼心的服務對接。商戶們對中信銀行主動上門提供政策講解與零鈔兌換的服務表示認可，認為此舉既有助于明晰依法收現的責任義務，也切實解決了日常經營中的實際困難。 中信銀行煙臺龍口支行通過此次主動作為，有效暢通了現金流通環境，強化了商戶規范收付的意識，彰顯了中信銀行在維護金融秩序、服務民生保障中的責任擔當。
未來，中信銀行煙臺龍口支行將持續關注商戶需求，常態化做好支付服務優化工作，為構建和諧、便利的本地支付生態貢獻更多力量。
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