居然之家萬人直播：讓用戶得實惠，讓流量能轉(zhuǎn)化，讓商家創(chuàng)收益

“這款智能床墊的壓力感應(yīng)精度達到0.1KPa，側(cè)睡時能自動調(diào)節(jié)承托力度…… ”北京居然之家十里河店的導(dǎo)購在抖音直播間內(nèi)熟練演示產(chǎn)品，在居然之家賣場小程序同步直播的窗口里，6位用戶正興致勃勃地評論互動。

全員出擊：以人為核的作戰(zhàn)體系

持之以恒形成強大牽引。自居然萬人直播日啟動以來，2025年開展41場統(tǒng)一直播，帶動全員累計開播18萬場，直播總時長達22萬小時，商戶平均參播率高達90%。內(nèi)容傳播端同步發(fā)力，全年累計發(fā)布短視頻97萬條，短視頻及直播在抖音平臺總曝光量達10.3億次，同比增長43%。憑借顯著的運營成果，成功獲評北京市商務(wù)局組辦的第三批“北京市特色直播電商基地 ”與第三批“ 北京市直播電商優(yōu)秀案例 ”榮譽。

越來越多商戶跟隨居然之家的營銷節(jié)奏主動入局直播賣貨賽道，形成規(guī)模化參與態(tài)勢。這份成績單的背后，是自上而下的組織聯(lián)動讓每一場直播都落地有聲；也得益于公私域的平臺協(xié)同，讓流量不流失；更核心的是始終圍繞商家和用戶需求發(fā)力的堅守，讓直播不只是“一陣風(fēng)”的促銷。正是這三重合力，讓“萬人直播 ”從熱鬧走向?qū)嵭В沧尵尤恢以谥辈ダ顺敝惺斋@了忠實的粉絲顧客。

（直播用戶到店合照打卡）

家居直播的轉(zhuǎn)化效果，取決于“人”的專業(yè)度。居然之家打破行業(yè)“ 網(wǎng)紅代播依賴癥 ”，構(gòu)建起“高管帶頭、全員參戰(zhàn)、專業(yè)過硬”的運營體系，將人力轉(zhuǎn)化為核心競爭力。這種以人為根基的模式，在專業(yè)領(lǐng)域的比拼中尤為凸顯——2025年北京市商務(wù)局組織的互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)技能競賽中，居然之家兩名運營骨干躋身全市前十，打造了“ 既懂貨又會播 ”的復(fù)合型團隊。

平臺聯(lián)動：全域貫通的流量共振模式

公私域聯(lián)動打造流量閉環(huán)。家居消費“決策周期長、體驗需求強 ”的特性，決定了單一渠道的直播難以形成轉(zhuǎn)化閉環(huán)。居然之家創(chuàng)新推行“雙平臺同步直播 ”機制：將抖音作為核心引流陣地，聚焦爆品轉(zhuǎn)化，依托本地生活屬性將流量導(dǎo)向“ 到店體驗 ”，解決了家居消費“線上看、線下驗 ”的核心需求。賣場小程序作為私域流量池，通過社群推送、會員專屬提醒等方式，將用戶引流至微信小程序私域直播間。通過公、私域直播的深度聯(lián)動、打造可持續(xù)的流量閉環(huán)。

IP聯(lián)動拓展經(jīng)營潛力。居然之家以抖音超級賣場為核心IP載體，聯(lián)合平臺、賣場與商戶推出“三重補貼 ”：抖音平臺提供流量扶持與官方背書 ，居然之家進行資源整合 ， 商戶提供專屬折扣 ，形成“ 1+1+1>3 ”的促銷合力。與此同時，賣場與抖音生活服務(wù)深化合作，有效帶動場內(nèi)品牌商戶主動入局直播賣貨賽道。通過“ 賣場賬號+商戶賬號 ”的雙軌架構(gòu)，精準(zhǔn)承接本地流量，高效轉(zhuǎn)化本地客戶。

價值堅守：聚焦商家長效賦能

當(dāng)許多家居企業(yè)將直播視為“救急促銷 ”的短期工具，居然之家早已明確：萬人直播日的核心不是追逐流量熱潮，而是通過數(shù)字化能力為商家降本增效、增收賦能。這種價值堅守，最終轉(zhuǎn)化為商家的廣泛認(rèn)可：全國多地門店相繼收到商戶送來的錦旗，成為最鮮活的佐證。

流量賦能是給予商家的長效紅利。王寧董事長曾明確表示：“家居賣場的核心價值，就是幫助商戶找到流量 ”。對于中小商戶而言，獨自運營直播面臨流量成本高、專業(yè)能力不足等難題，而居然之家通過總部統(tǒng)一策劃營銷活動、集中供給公域流量、將流量精準(zhǔn)分配至合作商家。這種“平臺搭臺、商家唱戲”的模式，讓商戶無需投入高額成本即可共享流量紅利。

流量等于租金是給予商家的收益保障。居然之家推出的“流量等于租金 ”模式，將商戶通過流量轉(zhuǎn)化為可抵扣租金的“結(jié)算權(quán)益 ”，這種“共生共榮 ”的機制，徹底改變了傳統(tǒng)賣場“旱澇保收 ”的租賃關(guān)系。同時，依托居然之家“ 1+6 心服務(wù)體系”，以“統(tǒng)一收銀、先行賠付 ”降低用戶決策和售后顧慮，助力商戶銷售轉(zhuǎn)化率。如今萬人直播日的全民參與，居然之家的賦能實踐不斷升級，也贏得了商家和用戶的真心認(rèn)可。

資源整合放大流量賦能效果。即將到來的26年元旦，居然之家將文化IP與直播營銷深度融合，聯(lián)合燕京書畫社、中國楹聯(lián)學(xué)會等，在北京、海 口、太原、武漢、烏魯木齊五座城市的八家門店同步發(fā)起“寫春聯(lián)，送福字 ”新年活動。全國分店因地制宜通過“線上直播+線下書寫 ”開展特色活動，實現(xiàn)“文化引流、直播轉(zhuǎn)化 ”的雙重效果。

居然萬人直播， 自上而下的組織聯(lián)動解決了“執(zhí)行力 ”問題，全品牌品類的資源整合解決了“一站式 ”供給問題，公私域的平臺協(xié)同解決了“流量 ”問題，而以商家賦能為核心的價值堅守，則解決了“可持續(xù)性”問題。未來，居然之家將更聚焦務(wù)實路線，繼續(xù)甄選優(yōu)質(zhì)爆品，把“讓用戶得實惠，讓流量能轉(zhuǎn)化，讓商家創(chuàng)收益 ”的事兒做深做透，讓直播真正成為門店運營和商戶增收的助力引擎。

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