弋陽(yáng)縣“小店信息站”激活基層治理“新引擎”

“村頭芳芳小店剛上報(bào)信息，蔡家組有兩戶因宅基地鬧矛盾了!”“走，我們‘聯(lián)合調(diào)解團(tuán)’馬上出動(dòng)!”在江西省弋陽(yáng)縣，這樣的對(duì)話已成為基層治理的工作日常。遍布全縣的395個(gè)“小店信息站”，正以其濃濃的“煙火氣”，成為黨組織感知社情民意、化解矛盾糾紛、服務(wù)農(nóng)民群眾的前沿陣地。

延伸觸角，村頭小店化身治理前哨

基層治理，關(guān)鍵在感知靈敏、反應(yīng)迅速。以往農(nóng)村地區(qū)人員分散、信息不暢，不少矛盾等到激化才被發(fā)現(xiàn)，村干部常常疲于應(yīng)付，效果卻不理想。如何破題？弋陽(yáng)縣從群眾日常聚集點(diǎn)切入，按照“群眾常聚、信息靈通、便于管理”的原則，在全縣遴選小賣部、農(nóng)資店等村民常去場(chǎng)所設(shè)立“小店信息站”，將黨的組織神經(jīng)末梢延伸至鄉(xiāng)村的“毛細(xì)血管”。

選準(zhǔn)點(diǎn)是關(guān)鍵。弋陽(yáng)縣注重發(fā)揮黨員店主的帶頭作用，優(yōu)先推選有公心、人緣好、熱情高的黨員店主擔(dān)任首批信息員，并頒發(fā)聘書，增強(qiáng)其責(zé)任感和榮譽(yù)感。長(zhǎng)源村黨員店主吳學(xué)忠的小賣部成為首個(gè)試點(diǎn)后，很快發(fā)揮作用，及時(shí)上報(bào)信息，村干部第一時(shí)間介入，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。試點(diǎn)成功后，該模式迅速在全縣推廣。目前，395個(gè)“小店信息站”已覆蓋各村組，織成一張全覆蓋、快響應(yīng)的基層信息網(wǎng)絡(luò)。

黨群聯(lián)動(dòng)，多方聚力巧解基層千結(jié)

建好信息站，更要用活、用好。弋陽(yáng)縣將“小店信息站”打造為整合各方治理資源的重要平臺(tái)。以信息站為樞紐，聯(lián)動(dòng)黨員干部、網(wǎng)格員、小店信息員、駐村輔警、有威望的鄉(xiāng)賢等力量，組建靈活高效的“調(diào)解生力軍”，針對(duì)不同類型矛盾，實(shí)施“分類施策、精準(zhǔn)調(diào)解”。

龍山村騎湖組兩戶村民因生活污水排放問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)多時(shí)。小店信息員在得知情況后第一時(shí)間上報(bào)村委會(huì)，村委會(huì)迅速組織村兩委干部、村小組干部以及熟悉情況的鄰里街坊趕赴事發(fā)地點(diǎn)上門調(diào)解，解決了雙方爭(zhēng)執(zhí)的問(wèn)題。“剛剛是我太沖動(dòng)了，不好意思。”“剛剛我的話也說(shuō)的有點(diǎn)太重了。”這樣的場(chǎng)景在弋陽(yáng)鄉(xiāng)村越來(lái)越常見。去年以來(lái)，全縣通過(guò)“小店信息站”累計(jì)收集社情民意信息8700余條，排查化解基層糾紛342件，化解率達(dá)97.39%，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、矛盾不上交”。

服務(wù)下沉，小小站點(diǎn)成為暖心驛站

“小店信息站”不僅承擔(dān)信息收集和矛盾調(diào)解功能，還逐步拓展為政策宣傳、便民服務(wù)的重要窗口。弋陽(yáng)縣推動(dòng)信息站“一站多用”，使其成為政策“廣播站”、便民“服務(wù)點(diǎn)”和民意“直通車”。

村干部、網(wǎng)格員定期駐點(diǎn)小店，以“拉家常”的方式，用村民聽得懂的“小故事”講解政策法規(guī)。小店店主也被納入村級(jí)幫辦代辦隊(duì)伍，協(xié)助村民辦理養(yǎng)老認(rèn)證、醫(yī)保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。同時(shí)，每個(gè)信息站都設(shè)立群眾需求收集點(diǎn)，村民對(duì)環(huán)境整治、民生難題的意見建議得以及時(shí)匯集、限時(shí)辦理、及時(shí)反饋。

過(guò)去一年，長(zhǎng)源村通過(guò)信息站收集民意，陸續(xù)修建了洗衣碼頭、安裝了路燈、打造了和美鄉(xiāng)村示范點(diǎn)，村民的獲得感、幸福感顯著提升。今年初成功舉辦的首屆和美鄉(xiāng)村打茶節(jié)，更展現(xiàn)了鄉(xiāng)村治理帶來(lái)的和諧新貌。

一子落而滿盤活。弋陽(yáng)縣通過(guò)黨建引領(lǐng)“小店信息站”這一創(chuàng)新舉措，巧妙地將治理觸角融入村民的日常生活，激活了基層治理的“末梢神經(jīng)”，形成了“黨組織引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾參與、共建共享”的生動(dòng)局面，切實(shí)將黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)鄉(xiāng)村善治的強(qiáng)大效能。