情暖街巷，五年雙向奔赴處成“一家人”

（來源：勞動(dòng)午報(bào)）

轉(zhuǎn)自：勞動(dòng)午報(bào)

清晨六點(diǎn)，西城區(qū)甘家口增光路順豐站點(diǎn)的卷簾門準(zhǔn)時(shí)開起，31歲的宋文超攥著掃碼槍快步走進(jìn)分揀區(qū)。這雙手曾在哈爾濱的木工坊里握了八年刨子、鋸子，打磨過無數(shù)木件的棱角；如今在京城的街巷間，這雙手每天重復(fù)著掃碼、分揀、派送的動(dòng)作，將“滴——增光路甲8號(hào)”“滴——景熙國際”的提示音，揉進(jìn)五年朝暮的時(shí)光里，也讓“小宋”這個(gè)親切的稱呼，深深烙印在甘家口街坊們的心里。

2020年，一句“你來北京干快遞么？”的邀約，讓宋文超放下了老家的木匠活，揣著忐忑與期待踏入了全新的行業(yè)。“都說快遞辛苦，我當(dāng)時(shí)也打鼓，常年和木頭打交道，能適應(yīng)快節(jié)奏的派送工作嗎？”三天體驗(yàn)期里，他發(fā)現(xiàn)快遞員的作息竟與自己多年養(yǎng)成的生物鐘一致，更領(lǐng)悟到這份工作和木工活有著共通的門道——只要肯吃苦、夠細(xì)心，就能把事情做好。

宋文超介紹說，熟悉片區(qū)后，他摸索出了一套專屬的“時(shí)間密碼”：早上八點(diǎn)前，優(yōu)先派送景熙國際寫字樓的快件，保障上班族趕早會(huì)的需求；上午十點(diǎn)多，轉(zhuǎn)向老小區(qū)，此時(shí)老人們大多在家，方便當(dāng)面簽收；下午三點(diǎn)后，再處理阜成路北3街的商戶件，避開便利店、小飯館的忙碌高峰。一天下來，從六點(diǎn)半分揀取件，到十點(diǎn)回寄件再分揀，下午一點(diǎn)、三點(diǎn)、五點(diǎn)循環(huán)往復(fù)，“五收五送”的節(jié)奏讓時(shí)間總顯得不夠用。電商大促期間，日派件量能達(dá)到兩百多單，甚至更多，他都干得有條不紊、從容有序。

這份細(xì)致與耐心，更延伸到了工作之外的善意幫扶中。按照站點(diǎn)要求，快遞車上張貼著社區(qū)和民警的聯(lián)系方式，以備居民突發(fā)之需，宋文超沒料到，這小小的舉措竟真派上了用場(chǎng)。今年8月，他在景熙國際門口遇到一位八十歲左右的迷路大爺，老人剛送完戰(zhàn)友，卻忘了回家的路，滿臉焦急。宋文超一邊耐心安撫，一邊反復(fù)詢問，終于摸清大概住址，他驅(qū)車將老人安全送回。無獨(dú)有偶，今年春天，他在甘家口小區(qū)遇到一位買菜迷路的阿姨，憑借對(duì)片區(qū)的熟悉和耐心溝通，最終將阿姨送回小區(qū)。這兩次善舉被街道公眾號(hào)報(bào)道后，同事們紛紛點(diǎn)贊，宋文超卻淡然表示：“這都是應(yīng)該做的，幫完他們心里特敞亮。”

善意從來都是雙向奔赴。甘家口小區(qū)6號(hào)樓的李姐知道宋文超時(shí)常忙得顧不上吃飯，看到他朋友圈的吃飯照片后，總會(huì)喊他一起用餐，有時(shí)還會(huì)打包好家常菜送到站點(diǎn)；8號(hào)樓小超市的大姐不僅幫忙代收件，夏天還會(huì)塞給他免費(fèi)冰棍解暑……街坊們的點(diǎn)滴溫暖，讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的宋文超深深感受到“自己不是外人”的歸屬感。

這份歸屬感，讓宋文超主動(dòng)成為社區(qū)治理的一員。2022年，他正式加入“小甘哥”志愿服務(wù)隊(duì)，疫情期間為居民派送滯留的外賣和藥品，先后十幾次幫街坊墊付快遞柜滯納金，面對(duì)紅包感謝則一概拒絕。后來，他又加入“甘美新觀察”項(xiàng)目，遇到亂停車、消防隱患等情況便隨手拍照上報(bào)；重大活動(dòng)期間，他會(huì)配合街道開展流動(dòng)安全巡查；社區(qū)活動(dòng)中，他主動(dòng)幫老人查詢物流、講解寄件流程。“街道給我們提供了‘小甘哥驛站’，累了能歇腳、渴了能喝水，在友好商戶還能享受吃飯折扣，這些便利我都記在心里。”宋文超說，共建共享從來都是相互的，能為社區(qū)出份力，他從不覺得麻煩。

如今，宋文超早已融入甘家口居民的日常生活。消夏活動(dòng)中，他能喝到街坊遞來的酸梅湯；鄰里節(jié)里，他會(huì)收到居民親手做的餅干；暑假時(shí)，他還能把孩子送進(jìn)街道的暑期托管班。快遞員總幫著街坊，街坊總記著快遞員，這份真心實(shí)意的雙向奔赴，讓“一家人”的情誼愈發(fā)濃厚。

“從沒想過一名普通快遞小哥能站上‘北京榜樣’的舞臺(tái)，這份榮譽(yù)里藏著大家對(duì)我們這些普通勞動(dòng)者的尊重。”成為“北京榜樣”的宋文超，從來沒覺得自己干了多么值得歌頌的事情。在他看來，或許榜樣從不是遙不可及的標(biāo)桿，而是身邊可學(xué)可做的普通人，是把小事做細(xì)、把實(shí)事做實(shí)的堅(jiān)守者。談及未來，宋文超笑著說：“我還想繼續(xù)留在這兒，看著增光路的花開花謝，想跟更多‘小甘哥’一起，把這份溫暖與堅(jiān)守在街巷間不斷傳遞。”

□本報(bào)記者 王路曼 文/攝