曾支持港獨，慫恿罷飛內地航線，這家亞洲民航巨頭，如今是何下場

它是無數乘客心中的首選，曾四次獲得“全球最佳航空公司”，占據香港市場80%的份額。

可背地里卻干著“吃中國飯，砸中國碗”的勾當，它就是國泰航空。

刻意歧視說中文的大陸乘客，大肆支持“港獨”，甚至在疫情期間罷飛前往內地的航班。

這種種舉動，也讓這個曾經的“金牌航空”名譽下跌至谷底，那么國泰航空為什么這么做？如今的它的處境又如何呢？

國泰的發家路

國泰航空的起點要追溯到1946年，第二次世界大戰結束后，兩名美國前空軍飛行員，看中了戰后物資運輸的商機，購入一架飛機，最初以上海為基地開展業務，后來遷到了香港，正式成立國泰航空。

早期的國泰發展順風順水，1948年太古集團收購了公司四成半股權，開始全面掌管運營。

借著全球經濟發展的東風，國泰不斷拓展航線，上世紀60年代引入噴氣式客機后，更是打通了通往歐洲、美洲的長途航線，從區域性航空公司一躍成為國際級航空企業。

之后的幾十年里，國泰一路擴張：1998年加入寰宇一家聯盟，成為創始成員之一；2006年收購港龍航空，進一步鞏固香港航空樞紐的地位；2019年又拿下香港快運，客座量份額一度超過香港航空市場的一半。

巔峰時期，國泰的機隊規模達到200多架，航線覆蓋46個國家和地區的88個航點，年營業額高達510億港元，妥妥的亞洲民航巨頭。

但是一個從中國發家的企業，卻對中國人的態度非常差。

骨子里的歧視

面對外國乘客，空乘人員總是態度熱情，全程用流利的英語耐心服務，哪怕對方只是詢問航班信息，也會細致回應，主動幫忙解決問題，可換成內地乘客，情況就大不一樣了。

不少內地乘客都有過類似經歷：用普通話求助時，空乘要么假裝沒聽見，要么用生硬的粵語或英語敷衍，甚至露出不耐煩的神情。

2023年，成都飛往香港的CX987航班上，就有乘客投訴空乘歧視非英語乘客，相關言行引發全網憤怒。

香港特首李家超都表示，這種行為傷害了內地和香港同胞的感情，是嚴重事件，最終，國泰只能解聘涉事的3名空乘，并公開道歉。

更讓人難以接受的是，這種歧視并非個例，而是大部分員工心理想法。

2017年，國泰想把員工原本純英文的工牌，改成中英文名對照，方便內地乘客溝通，沒想到卻遭到大量員工反對。

有員工直言，中文名“土氣”，會影響自己結交“高端洋化人士”，還有人擔心泄露隱私，其實本質上是打心底里排斥與內地相關的一切。

最后，國泰只能擱置這項合理的改革計劃，也讓這種潛在的歧視繼續蔓延。

如果說種族歧視讓國泰口碑下滑，但是他們卻涉及港獨實踐。

縱容“港獨”

2019年修例風波爆發后，7月28日，國泰的副機長廖頌賢，在香港中環的非法示威中被警方逮捕，被控暴動罪。

可國泰一開始卻以“隱私關系”為由，讓廖頌賢得到保釋，甚至允許他繼續執飛航班，引發公眾強烈不滿。

之后，事態愈演愈烈，8月5日，約3000名國泰員工參與航空業罷工，導致140多班航班取消，大量旅客滯留。

更過分的是，有國泰員工利用職務之便，在社交平臺泄露香港警察的航班信息，企圖讓他人騷擾警方，國泰事后也只是輕描淡寫承認“存在不合規使用信息的情況”。

而且，有會“港獨”分子沖進機場非法集結，癱瘓了這個全球重要的航空樞紐，979班航班被迫取消，貨運損失超過150億元，還有內地旅客和記者在機場遭到毆打。

而在現場，有國泰的廣播公然喊著支持“港獨”的口號，無疑是在助長暴徒的氣焰。

面對這一系列嚴重事件，時任國泰CEO的何杲在接受記者采訪時，竟然只輕飄飄地說了句“尊重員工個人選擇”。

這種縱容分裂、漠視公眾利益的態度，徹底激怒了內地民眾，大家紛紛抵制國泰航空。

并且漠視底線的行為，終究要付出代價。

自食惡果

2020年，新冠疫情爆發，香港邊境關閉，國泰的每日客運量暴跌99%，每月消耗現金高達15億到20億港元，前六個月就錄得98.7億港元的創紀錄凈虧損。

為了求生，國泰只能走上重組裁員的道路，2020年10月，國泰宣布重大重組計劃：停運旗下的國泰港龍航空，整體削減8500個職位，占集團總職位數的24%。

其中，近5300名駐港員工被直接裁減，還有600名海外員工面臨失業，其余職位通過凍結招聘等方式懸空。

留任的員工也沒能幸免，機艙服務員和機師需要同意降薪30%到40%，公司還取消了獎金和加薪，延長了無薪休假計劃。

即便如此，國泰的復蘇之路依然艱難。

雖然近年來航空業有所回暖，2024年國泰錄得98.88億港元凈利潤，但這背后是大幅縮減運力、降低成本換來的結果，與巔峰時期相比仍有不小差距。

曾經的亞洲民航巨頭，如今只能在裁員節流中艱難維持，讓人唏噓。

結語

國泰航空的衰落，從來不是偶然，從骨子里的種族歧視，到縱容“港獨”分裂行為，它一次次傷害內地同胞的感情，違背了企業應有的社會責任和底線。

一家企業可以追求規模和利潤，但不能忘了立身之本——尊重所有消費者，堅守國家主權和領土完整的原則。