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談判的內容很難寫,因為談判的載體就是面對面的直接溝通,有技巧、有套路,但是更多是實際情況下的隨機應變,臨場發揮,很難攢成一篇完整的內容!
今天看到一頁PPT,胖貓就借花獻佛,給各位讀者老爺聊聊談判。
本質上,每一次談判都像是一場沒有彩排的即興劇,情節緊湊,懸念迭起!更重要的是,談判可不是只有商務談判,其實談判在我們生活中隨處都在,每一天都是在不停的即興場景來回切換!
對于重要的談判,第一步要做好充分的準備,謀定而后動。就像上臺演出,得先把劇本背熟!雙方聊久了,很容易跑出原來預期的范疇,如果不提前準備,那就是脫韁野馬啦!
反之,你自己如果成了脫韁野馬,而對方做了充足的準備,那你就被人家“請君入甕”了,這就不要談判博弈了,而是送貨上門服務!
第二個就是如PPT中所說,準備好BATNA(最佳替代方案),這可是談判中的“保護傘”。要提前想好,如果談崩了,我還有哪些選擇?
想好了這些會讓你在談判桌上從容淡定,如果心理上沒有點“底氣”,很容易讓別人試探性的擊穿底線。當然,這里面的心理問題,還是需要一定的天賦的,有一本書,蓋溫·肯尼迪的《談判》,可能有幫助,推薦大家看!
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第三點是傾訴與傾聽,這里要說的是傾聽與表達的藝術。要主動的、清楚的提出自己的需求,而對應的要傾聽對方所有的訴求!
對方的每句話都可能是一顆“金蛋”or“炸彈”,就在這一來一回的溝通中,掌握整體談判的節奏和大局,摸清對方的風格和套路,再按照既定策略,推動下一步動向。
所以如何傾訴,如何傾聽,讓對方輸出更多的信息,這就非常有講究了!上來就猛懟,或者直奔主題,會直接搞得很生硬~
第四,就是有意思的環節,討價還價了,這里面需要打的是“心理戰”。之所以說這點有意思,即使你去菜市場買雞蛋,很多竅門也都是可以用的,并且可以通過這些鍛煉自己的應變能力!
這里需要把握的是,很多時候談判是共同的折衷,而不是單方面的付出和另一方完全的勝利。
為什么要這么說,很多愣頭青,把談判當成你死我活的“零和博弈”,這樣的結果是,后續工作都非常的擰巴。其實現實生活中零和博弈的時候非常少,之所以大家這么做,因為這更貼近人性的本能,或者說是自然的應激反應,非常不可取,搞不好會兩敗俱傷。
第五個,妥協和幽默。這是對待談判的態度,雙方氣氛緊張時,要能用幽默的語氣調侃一下,輕松化解僵局。
第六,成功的談判不僅是一次成交,更是建立良好關系的開始。信任的建立后,還得有長線的維持,所以搞好關系要有“長線投資”的眼光。
最后,總結與反思,每一次都是成長的機會。
每次談判無論成敗,反思都是必須的!時常“檢閱”,總結經驗,找出關鍵點,不斷改進。(小tip,貓哥年輕的時候,就喜歡把每次交流對話,在當年的晚上強迫自己默寫出來,我說的啥,對方說的啥,在寫的過程中,很多思路就打開了,很多疏忽點就清晰了!如此堅持,無論是思維還是口才,以及隨場應變能力,必有大大的進步,不妨試一試)
好了,今天就隨便寫這么多吧!住大家2026年發大財!
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