年終盤(pán)點(diǎn)｜科技賦能、業(yè)態(tài)共生、政策助力，文旅市場(chǎng)展現(xiàn)消費(fèi)新圖景

中國(guó)商報(bào)（記者 趙熠如）2025年，中國(guó)文旅市場(chǎng)展現(xiàn)出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、多元共生的消費(fèi)新圖景。從博物館的VR沉浸體驗(yàn)到景區(qū)的元宇宙聯(lián)動(dòng)，科技正重塑著游客體驗(yàn)；音樂(lè)節(jié)、體育賽事、夜游經(jīng)濟(jì)等多元業(yè)態(tài)持續(xù)激發(fā)消費(fèi)潛力，各地惠民政策進(jìn)一步釋放市場(chǎng)需求。與此同時(shí)，入境免簽、離境退稅等政策正推動(dòng)入境游訂單大幅增長(zhǎng)，外國(guó)游客深度體驗(yàn)中華文化成為新趨勢(shì)。

近日舉辦的“新韻重慶”無(wú)人機(jī)燈光秀吸引中外游客駐足觀賞。（圖片由CNSPHOTO提供）

科技賦能文旅新體驗(yàn)

在江蘇無(wú)錫拈花灣景區(qū)，藝術(shù)、光影、無(wú)人機(jī)表演及煙花秀協(xié)同配合，豐富了游客的線下實(shí)景體驗(yàn)，有效帶動(dòng)了景區(qū)客流增長(zhǎng)與品牌好評(píng)；湖北隨州博物館借助VR、AR等技術(shù)，打造地屏交互、數(shù)字聲場(chǎng)等沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，讓游客仿佛“穿越”至戰(zhàn)國(guó)，實(shí)現(xiàn)從“觀看文物”到“讀懂文物”的體驗(yàn)升級(jí)；在南京博物院的VR體驗(yàn)區(qū)，觀眾通過(guò)佩戴虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，就能在一個(gè)百余平方米的場(chǎng)地中，沉浸式進(jìn)入繪制于明朝萬(wàn)歷年間的《坤輿萬(wàn)國(guó)全圖》……

科技帶來(lái)的不只是游玩體驗(yàn)的革新，更是舒適度和便利度的躍升。山東泰山景區(qū)創(chuàng)新推出的“登山助力機(jī)器人”，能感知使用者下肢運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)并適時(shí)助力，有效提升了登山的安全性與舒適性；浙江杭州城市級(jí)文旅智能體“杭小憶”，可以為游客提供個(gè)性化出游資訊和旅游服務(wù)；廣東深圳熱門(mén)景區(qū)無(wú)人機(jī)送貨線路不斷上新，游客只需動(dòng)動(dòng)手指，即可享受到由無(wú)人機(jī)的“閃電”配送。

中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《全國(guó)智慧旅游發(fā)展報(bào)告2025》顯示，66.6%的游客愿意花更多的錢(qián)和時(shí)間體驗(yàn)智慧旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

科技與文旅的深度融合還在持續(xù)進(jìn)行。“展望未來(lái)，AI智能體將成為行業(yè)交互、服務(wù)的新入口和標(biāo)配，發(fā)揮智能助手、智能伴游、智能推薦、智能交易等核心功能。”騰訊文旅產(chǎn)業(yè)研究院秘書(shū)長(zhǎng)孫暉告訴中國(guó)商報(bào)記者，“智能體會(huì)根據(jù)游客喜好和需求快速篩選產(chǎn)品和規(guī)劃線路，成為和用戶志趣相投的‘旅游搭子’，智能體之間還可完成與旅行社服務(wù)的對(duì)接和交易閉環(huán)。”

多元業(yè)態(tài)激活文旅消費(fèi)

今年以來(lái)，多元業(yè)態(tài)深度融合，成為拉動(dòng)文旅消費(fèi)的新亮點(diǎn)。

音樂(lè)節(jié)、演唱會(huì)成為激活地方文旅消費(fèi)的重要引擎。今年國(guó)慶中秋假期，去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，音樂(lè)節(jié)對(duì)小城的帶動(dòng)效應(yīng)最為明顯，安徽馬鞍山的“葫蘆果音樂(lè)節(jié)”、四川瀘州的“銀河左岸音樂(lè)節(jié)”，刺激當(dāng)?shù)毓?jié)日期間酒店預(yù)訂量分別同比增長(zhǎng)2.6倍、2.1倍。

今年暑期，時(shí)代少年團(tuán)大連演唱會(huì)帶動(dòng)場(chǎng)館周邊大學(xué)生的酒店預(yù)訂量同比激增10倍，王源太原演唱會(huì)帶動(dòng)場(chǎng)館周邊大學(xué)生的酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)6倍，汪蘇瀧演唱會(huì)帶動(dòng)蘭州奧體中心周邊大學(xué)生酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)2倍。

體育賽事也為城市文旅注入強(qiáng)勁動(dòng)力。在北京，中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽、WTT中國(guó)大滿貫輪番上演，拉動(dòng)奧體中心周邊酒店預(yù)訂同比增長(zhǎng)116%；在重慶，2025庫(kù)里品牌亞洲行重慶站成為現(xiàn)象級(jí)活動(dòng)，活動(dòng)期間訪渝人次增速達(dá)到前半個(gè)月的6倍。今年8月，“蘇超”第九輪比賽期間，蘇州、無(wú)錫、常州、南京、南通、揚(yáng)州六個(gè)主場(chǎng)目的地城市出游總?cè)舜苇h(huán)比前一個(gè)周末（8月9日—10日）增長(zhǎng)近19%。其中，蘇州目的地?zé)岫仍鲩L(zhǎng)更為顯著，出游人次環(huán)比增長(zhǎng)超30%。

“夜游經(jīng)濟(jì)”也在帶動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景與文旅業(yè)態(tài)的持續(xù)升溫。貴州省肇興鎮(zhèn)以侗年節(jié)慶為核心，創(chuàng)新打造“長(zhǎng)桌宴+夜游狂歡+特色住宿”夜間經(jīng)濟(jì)模式，讓侗寨夜晚“亮”起來(lái)；上海豫園夜游向游客展示光影與詩(shī)意的交織，借助燈光點(diǎn)亮、動(dòng)態(tài)投影等科技手段，展現(xiàn)了豫園的建筑精粹；云南昆明官渡古鎮(zhèn)以“夜色·官渡”為主題，打造特色夜間經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)，今年1—11月，其夜間客流達(dá)510多萬(wàn)人次。

促消費(fèi)“大招”激發(fā)活力

蓬勃的文旅市場(chǎng)消費(fèi)圖景，也離不開(kāi)各地文旅部門(mén)的促消費(fèi)“大招”。

今年1月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步培育新增長(zhǎng)點(diǎn)繁榮文化和旅游消費(fèi)的若干措施》的通知。其中提出，舉辦系列文旅促消費(fèi)活動(dòng)。深入開(kāi)展全國(guó)文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，圍繞五一、國(guó)慶假期和暑期等旅游旺季，組織各地貫穿全年舉辦消費(fèi)周、消費(fèi)月、消費(fèi)季等形式多樣、內(nèi)容豐富的特色文旅活動(dòng)。

各地紛紛開(kāi)展文旅惠民活動(dòng)，激發(fā)市場(chǎng)活力。今年3月，新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳提出落實(shí)豐富文旅消費(fèi)惠民舉措等四大核心措施，發(fā)布12項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，推出111個(gè)具體活動(dòng)；江西省從加大惠民力度、豐富文旅供給、拓展文旅需求、打造融合場(chǎng)景、深化“引客入贛”五個(gè)方面，全面提振文旅消費(fèi)。

今年五一假期，中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)帶動(dòng)會(huì)員單位推出“景區(qū)歡樂(lè)消費(fèi)季”。中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)倡導(dǎo)旅行社推出景區(qū)免票、酒店折扣、機(jī)票立減等惠民禮包。

國(guó)慶中秋假期，全國(guó)舉辦超2.9萬(wàn)場(chǎng)文旅活動(dòng)，發(fā)放超4.8億元消費(fèi)補(bǔ)貼。京津冀“旅游景區(qū)聯(lián)票”推動(dòng)區(qū)域文旅資源共享。廣東、甘肅、重慶等地機(jī)關(guān)食堂、停車(chē)場(chǎng)向游客開(kāi)放，河南老君山、山西晉城司徒小鎮(zhèn)等景區(qū)推出平價(jià)餐飲，貼心服務(wù)讓游客暖意十足。

在一系列促消費(fèi)措施的推動(dòng)下，文旅市場(chǎng)展現(xiàn)出強(qiáng)勁活力與良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)國(guó)內(nèi)居民出游抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，2025年前三季度，國(guó)內(nèi)居民出游人次達(dá)49.98億，同比增長(zhǎng)18.0%；國(guó)內(nèi)居民出游花費(fèi)4.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.5%。

入境游市場(chǎng)活力彰顯

入境免簽政策正在推動(dòng)入境游訂單量大幅增長(zhǎng)。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年12月31日至2025年1月1日，整體入境游訂單量同比增長(zhǎng)翻倍；今年春節(jié)假期，入境游門(mén)票訂單相較去年同期增長(zhǎng)180%，入境游酒店訂單同比增長(zhǎng)超60%；今年端午假期，入境游訂單同比增長(zhǎng)近90%。

國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，上半年外國(guó)人出入境數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，達(dá)到3805.3萬(wàn)人次，同比上升30.2%；其中，免簽入境外國(guó)人1364萬(wàn)人次，占入境外國(guó)人的71.2%，同比上升53.9%。

值得一提的是，今年4月《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知》的出臺(tái)，帶動(dòng)入境消費(fèi)不斷擴(kuò)大。國(guó)家稅務(wù)總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，優(yōu)化離境退稅政策實(shí)施首月（4月27日至5月26日），全國(guó)稅務(wù)部門(mén)辦理離境退稅筆數(shù)同比增長(zhǎng)116%，退稅商店銷(xiāo)售額增長(zhǎng)56%；全國(guó)離境退稅商店已增至5196家，為2024年年底的1.4倍。

外國(guó)游客不僅喜歡在中國(guó)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，還開(kāi)始深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼滋厣椭腥A文化魅力。

2025年春節(jié)假期，石家莊、福州、西安等目的地入境游訂單量相較去年春節(jié)分別增長(zhǎng)50%、52%、97%。在攜程海外平臺(tái)上，“燈會(huì)”“廟會(huì)”“戲劇”等非遺相關(guān)項(xiàng)目門(mén)票同比增長(zhǎng)近7.5倍。

今年端午假期，黃山入境游人次同比增長(zhǎng)32%。安徽省黃山市舉辦了40余項(xiàng)非遺體驗(yàn)活動(dòng)，將黃山極具地域特色的文化寶藏帶到了外國(guó)游客和在華留學(xué)生面前。