2026年元旦假期運輸武鐵預計發送超336萬人次

極目新聞通訊員 武鐵宣 耿海林 雷璐屹 肖冬桂 肖瑤

極目新聞記者從中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱“武鐵”）獲悉，2026年元旦假期鐵路運輸從2025年12月31日開始，至2026年1月4日結束，共計5天。期間，武鐵預計發送旅客超336萬人次，日均發送旅客超67.2萬人次。

此次武鐵元旦假期運輸，將以旅游、探親、通勤等剛需客流為主，長途出發客流主要前往北京、廣深、滬寧杭地區、管內客流到達武漢地區為主，整體將呈現首尾出行集中、中間相對平穩的態勢。預計1月3日迎來客流高峰，旅客發送量有望達78萬人次。

武鐵客運部門分析，12月31日作為元旦假期運輸首日，當天預計發送旅客60萬人次，客流主要聚焦京廣、滬蓉、漢宜、漢十等線路。武鐵通過大數據分析及時調整運力，按“一日一圖”制定列車運輸方案、靈活調配運力；同時強化客運營銷，充分發揮今年以來開通新線的作用，大力拓展客運市場新的增長點；加強票額利用，準確掌握站車客流變化情況，優化票額預分方案和售票組織策略，通過預售期內動態調整售票策略，進一步提高席位利用率。元旦期間安排直通臨客105.5對，其中普速臨客14對，動車組臨客91.5對；管內臨客78.5對，其中普速臨客9對，動車組臨客69.5對，充分挖掘運力運能潛力。在武漢、信陽、漯河、宜昌、襄陽、十堰往返廣州、深圳的35對動車組列車全部重聯或長編組運行，客流高峰期還將開行武漢往返廣州、北京間的夜間高鐵7對增加運力，大力滿足旅客出行需求。

值得一提的是，今年開通的襄荊高鐵、滬渝蓉沿江高鐵武漢至宜昌段打造了“漢襄宜1小時高鐵圈”，將為2026年元旦假期運輸注入新活力，武鐵在襄荊高鐵上開行13對列車、在滬渝蓉沿江高鐵武宜段開行29對列車，開行“漢口至漢口”環線2對，進一步便捷旅客出行，帶動假期客流進一步增長。

為進一步保障旅客出行服務品質，武鐵重點提高服務質量。一方面聚焦旅客關注的實際需求，解決好車站供水、餐飲供應、臥具備品、環境衛生、車廂溫度、廁所使用等問題，改善站車服務設施，完善車站安全、引導、服務標識，健全客服設施維管用制度；另一方面大力倡導微笑服務、熱情服務和愛心服務，充分發揮客服中心和車站服務臺作用，全方位幫助旅客解決出行難題，尤其加強重點旅客服務。

在此基礎上，武鐵還細化服務舉措：充分發揮武漢、漢口、襄陽東站中轉換乘快速通道作用，提高換乘效率；武漢車站構建“一處受理全站聯動，一站受理多站聯動”的服務鏈條，重點幫扶“銀發旅客”與“脫網”人群；漢口車站升級重點旅客候車區，增設空鐵聯運服務點與自助值機設備；襄陽車站依托“襄遇1080”服務品牌，為老弱病殘孕旅客提供幫扶并聯動公交優化接駁；武漢、襄陽客運段發揮“鳳舞楚天”“龍韻驤夢”服務品牌的示范引領作用和黨員的先鋒模范作用，在列車上配備小藥箱、便民服務袋等物資，對重點旅客實行“全程無憂服務”。

鐵路部門提醒，假期出行旅客較多，請旅客朋友提前安排好出行時間，密切關注“武漢鐵路”官方微博、中國鐵路12306 APP以及各大車站公告，也可直接撥打12306鐵路客服電話咨詢，及時了解掌握列車開行情況，以便合理安排行程。

（來源：極目新聞）