從撥通120急救電話,到被送入醫院的這一過程,被稱為“院前急救”。“院前急救”有多重要?在傷病員發病現場和轉運途中,若能及早實施醫療救治,便能最大限度減低傷殘、死亡率,并為到醫院后進一步救治贏得時機。自2021年起,江蘇省連續五年將新建30—35個院前急救站點列入江蘇省政府民生實事項目。2021年至今,江蘇省衛生健康委通過江蘇省政府民生實事項目在全省范圍內共設置125個院前急救站點,進一步完善了院前急救網絡布局,縮短了急救響應時間,提高了人民群眾對院前急救的可及性、及時性、信任感和滿意度。
城鄉全域覆蓋,讓生命通道觸手可及
“以前總擔心老家偏遠,萬一出事救護車趕不來,現在家門口就有急救站,心里踏實多了!”鄉親們的安全感,正是江蘇五年間持續推進院前急救站點建設最直接的民生回響。這種安全感,正是江蘇五年間持續推進院前急救站點建設最直接的民生回響。堅持“城區加密、縣域延伸”的布局原則,江蘇將急救站點建設與城鄉發展格局深度融合,在城市填補老舊小區、新興開發區服務空白,在縣域提升鄉鎮覆蓋率,讓曾經的“急救盲區”變成如今的“安全特區”。
2025年新增的35個急救站點中,19個扎根城區,16個延伸至鄉鎮街道,8個依托鄉鎮衛生院建成,精準補齊了城鄉急救服務供給短板。在無錫梁溪區,山北分站的投入運行讓周邊9萬余居民告別了“急救遠”的困擾。這個由市急救中心和梁溪區中醫醫院共同籌建的站點,配備4組專業急救人員和4輛監護型救護車,實行四班兩運轉24小時待命制度。“以前,山北片區的急救響應時間較長。現在,救護車從接到呼叫到抵達現場的平均時間已縮短至10分鐘以內。對急危重癥患者來說,這就是生與死的距離。”無錫市急救中心負責人說。截至2025年,無錫全市已擁有急救站點85個,其中市區38個,市區全網平均反應時間降至683秒,急救網絡的加密讓城市救援效率實現質的飛躍。
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縣域及偏遠地區的急救短板,在江蘇的精準布局中被逐一補齊。淮安市淮陰區漁溝中心衛生院急救站,這個2025年5月開始建設的鄉鎮急救站點,如今已成為周邊村民的“生命守護者”。11月15日14時32分,韓圩村一名55歲男性突發胸痛、胸悶,120調度指揮中心指令下達后,急救站14時34分便火速出車,14時43分即抵達現場,全程僅用9分鐘。醫護人員現場確診患者為急性下壁心肌梗死,迅速采取急救措施穩定病情,并協調開通綠色通道轉運至市第五人民醫院,從接警到患者完成急診PCI手術全程不到2小時,患者最終順利康復出院。這樣的高效救援,在江蘇鄉鎮已成為常態。統計數據顯示,自漁溝中心衛生院急救站運行以來,三分鐘出車率達96.42%,平均到達現場時間僅8分34秒,累計出車865次,救治患者798人,讓偏遠鄉村的群眾也能享受到與城市同等水平的急救服務。
江蘇用五年時間完成了急救站點的“全域織網”。這張網,不僅是物理空間的覆蓋,更是民生溫度的延伸,它讓“生死時速”的救援不再受距離限制,讓每一個生命都能被及時守護,真正實現了“城鄉急救服務質量均等化”的民生承諾。
機制技術雙驅,讓救援效率提檔升級
如果說站點布局是急救服務的“硬件基礎”,那么協同機制與技術創新便是提升救援效率的“軟件核心”。江蘇通過跨部門聯動、數智賦能,構建起“一呼多應、無縫銜接”的急救服務體系,讓救援流程更順暢、響應更迅速、救治更精準。
南京東部戰區總醫院急救分站自2025年2月啟動試運行以來,在八個月的試運行期間累計出車2496次,平均響應時間縮短至12分鐘,成功處置多起急危重癥病例。
今年一菜場內,一名商販右手被卷入絞肉機,傷情危急,南京東部戰區總醫院急救分站的軍民應急系統同步啟動,醫院、消防、公安實時聯動,沿途交通全面配合,秦淮院區就近開啟綠色通道,從院前急救、快速轉運到緊急手術,全程僅用時40分鐘。
而院前與院內的“無縫銜接”,更讓救援流程實現了“零縫隙”。東部戰區總醫院急救分站創新建立“創傷—卒中—胸痛”三大危急重癥綠色通道,急救途中患者的生命體征數據通過5G網絡實時回傳至院內指揮中心與相關專科,院內專家遠程指導現場處置并提前制定搶救方案,患者抵達醫院后無需繞行急診分診環節,直接進入手術室或搶救室,真正實現“信息跑在車前、團隊等在門口、救治無縫銜接”。
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前段時間,78歲的市民張某在進食后突發喉頭阻塞,呼吸困難,家屬撥打120后,東總急救分站9分鐘內便抵達現場,急救人員采用專業的海姆立克法,僅用2分鐘就為患者解除梗阻,隨后通過綠色通道將患者轉運至醫院,患者當日便康復出院,家屬送來“與時間賽跑 為生命護航”的錦旗,正是對這種無縫銜接救援模式的最好贊譽。
數智賦能的全面落地,讓急救服務邁入“智能時代”。江蘇依托5G、大數據等技術打造智能急救體系,在調度環節采用智能定位系統,自動匹配最近急救站點,讓調度響應時間大幅縮短。在救治轉運環節,通過急救信息與醫院系統互聯互通,實現數據實時共享,為精準救治提供支撐。東部戰區總醫院急救分站的智能調度系統,讓平均出車時間達到23.31秒,平均120呼叫反應時間僅10分30秒。無錫市急救中心則通過統一調度指揮平臺,將全市85個急救站點納入智能化管理,實現了“一鍵調度、全域協同”,讓救援資源得到最優配置。
機制創新與技術賦能的雙輪驅動,讓江蘇的院前急救實現了從“被動響應”到“主動預判”、從“單兵作戰”到“協同聯動”的轉變。這種轉變,不僅縮短了救援時間,更提升了救治質量,讓每一次救援都更具底氣、更有把握。
服務能力升級,讓民生溫度直抵人心
院前急救的最終落腳點,是為群眾提供更優質、更貼心的醫療服務。江蘇通過標準化建設、專業化培訓、精細化管理,持續提升院前急救服務能力,讓每一次救援都充滿溫度。
標準化建設是服務質量的“生命線”。全省所有新建急救站點均嚴格遵循《江蘇省院前醫療急救條例》和《江蘇省院前急救站點設置指南(試行)》,在場地規模、設備配置、人員配備等方面達到統一標準。
專業化團隊是急救服務的“核心力量”。江蘇高度重視急救人才培養,全省大部分城市的院前醫療急救從業人員培訓依托市急救中心進行,部分依托站點建設醫院培訓,崗前培訓率達到100%。
精細化管理與人文關懷,讓急救服務更有溫度。江蘇依托省、市、縣三級院前急救質量控制中心,對急救站點實行同質化、規范化管理,通過動態監測出車時間、反應時長、搶救成功率等關鍵指標,持續改進服務質量。
截至2025年,截至2025年,全省13個地級市共配備救護車3038臺,其中負壓救護車1246臺。江蘇13個地級市全部建成市級院前急救質控中心,實現市級質控中心全覆蓋,形成了“全域覆蓋、上下協同、快速響應”的現代化急救網絡。新建的急救站點不僅讓急救響應時間大幅縮短,更讓服務覆蓋面持續擴大,惠及了老舊城區、城鄉接合部、偏遠鄉村等薄弱區域的廣大群眾。第三方滿意度評價和患者回訪調查顯示,社會對新建急救點的滿意度顯著提升,群眾對政府民生保障工作的認可度不斷提高。
院前急救,一頭連著生命,一頭連著民心。江蘇的院前急救民生實事項目,不僅是基礎設施的建設,更是民生福祉的提升。江蘇將持續織密生命防護網,跑出急救加速度,讓生命之花在及時救援中綻放光彩。
現代快報/現代+記者 張宇
(受訪者供圖)
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