現在,我正坐在飛往美國的飛機上,即將開始“問道西海岸”之行。出發前,我做查閱了大量資料和報告,也看到了最近的一些新聞,試圖從數據和報道中,對當下的美國有更多的了解。其中,有一份皮尤研究中心的報告,很有意思。這份報告揭示了一個非常殘酷、且正在全世界發生的社會現實。看完后,我腦子里蹦出的第一個詞,就是前陣子網上特別火的那三個字:“斬殺線”
最開始,這只是個游戲術語。意思是boss血條見底的時候,你操作角色一套連招,就能把boss帶走。但現在,這個詞成了美國的一種社會現象:
不管你現在的生活多體面,只要發生一次意外,可能一場大病、一次失業,或者一次被騙。你可能瞬間從年入百萬的高級工程師,變成露宿街頭的流浪漢。連最基本的活下去,都會成為難題,這中間,沒有緩沖,沒有積蓄,也很難有回頭路。
整個社會就像有一根看不見摸不著的線,你一旦跌過那根線。你會被社會系統拋棄,甚至會面對社會學意義的“死亡”。這就是“斬殺線”的殘酷定義。
最殘酷的地方在于,對很多普通人來說,他們離這根線,幾乎一步之遙。看似平穩,但極其脆弱。
后臺其實一直有很多讀者問我怎么看。坦白說,我之前不太想湊這個熱鬧。因為這種事聊著聊著就很容易變成“誰更好”、“誰更慘”的口水戰。除了情緒,沒有任何有效思考。
但直到這份報告提醒了我:有一種東西,不論中美,不論貧富,都具備這種“一擊必殺”的力量。這個東西,就是電詐。
今天這篇文章,不是看熱鬧,也不是吃瓜,更不是嘲諷。只是想借這次“問道西海岸”的契機,帶你一起看看,電詐這個全球性的頑疾,到底是怎么把美國年輕人一步步推向“斬殺線”?
或許,弄清楚他們,也能幫我們加強防范。
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01
意外的“受害者”:超四分之一的年輕人
翻開這份報告,第一眼看到的數字,讓人心驚肉跳。有73%的受訪者遭遇過網絡詐騙,其中的32%,近一年里就被騙過。
沒想到,那條“斬殺線”之上,布滿了無數陷阱。
讓我心里一咯噔的,是受害者。本以為會是想象中信息閉塞、容易輕信的老年人。沒想到,竟然年輕人更多。
報告顯示:約有四分之一(26%)的18至29歲的人表示,曾被電詐騙錢。而65歲以上的人群中,這個比例是15%。
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這,是怎么回事?年輕人不是最懂互聯網嗎?他們不是應該對各種網絡套路了如指掌嗎?為什么他們反而成了最容易被割的“韭菜”?
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02
人性的“盲區”:越自信,越慘
我查了些資料,越看越覺得有意思。這事背后,可能有三點原因。
第一,年輕人的生活,暴露在數字風險下。
你看現在的年輕人,社交、購物、娛樂、找工作……哪樣能離開手機?他們的生活,數字化程度越高,暴露在風險中的“表面積”就越大。在騙子眼里,這幫年輕人就是站在懸崖邊刷手機。想盯上他們,簡直太容易了。
第二,技術上的自信,錯配社會經驗上的天真。
年輕人在技術上很自信。一個假APP,一個假網站,他們一眼就能看出來。心里總有一股勁:“我懂得很,誰也別想騙我”。
可是,現代騙局也在不斷“迭代”。騙子不玩低級套路,而是“精準打擊”。比如一個粉了多年的博主,突然搞了個“寵粉福利群”。比如,一個大學畢業生,刷到了一個偽裝成大廠內推的實習機會。比如,一款心儀很久的游戲皮膚,突然掛上了低價……這些騙局,恰恰是很多年輕人社會經驗上的盲區。自以為離深淵很遠,卻沒發現腳下的土已經松了。
第三,為了高回報,愿冒高風險的“賭狗心態”。
報告里有一個數據,讓我印象深刻:在“虛假投資”這個詐騙類型里,年輕人的中招率大幅領先。為什么?說白了,是他們充滿對“一夜暴富”的渴望。他們太想贏了,太想遠離貧困了。所以,他們害怕錯過任何一個機會,寧愿“賭一把”。
而騙子,尤其喜歡這種人。
你看,數字風險、過度自信、賭狗心態。就是這三點,讓很多美國年輕人,不知不覺就站到了“斬殺線”邊緣。
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看到這,可能你會想,這些特點,我們這兒的年輕人也有啊。他們也整天上網,也很自信,也想搞錢。那為什么,偏偏是美國的年輕人,更容易被騙?難道美國電詐騙術更牛?
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03
系統的“溫床”:發達且混亂的金融系統
美國電詐的猖獗,并不是騙術多高明,而是因為它寄生在美國的金融系統之上。這個系統高度發達,但極度碎片化。
也正是這個系統,把電詐變成了推人過線的“加速器”。
什么意思?我拿中國的金融支付系統做個對比。
我想請你回想一下,上次用現金是什么時候?可能……上個月?去年?但你用支付寶或微信支付呢?可能就10分鐘前。那,銀行APP呢?很可能沒用過。
咱們的金融支付系統,就像一個“中央廚房”。所有人都用支付寶或微信,統一監管,統一風控,統一標準,極度中心化。
這種模式的好處,是你所有的網絡消費都會面臨一道防護網。比如,你轉賬幾萬塊,微信會跳出“風險提示”。比如,你給陌生人轉賬,支付寶會要求你輸入對方全名。你看,就算你站到懸崖邊,還是有道欄桿立在你面前。
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相比之下,美國的金融支付系統,更像一個“美食廣場”。生態繁榮,但也十分混亂。
美國沒有支付寶、微信支付這樣承包一切的超級APP。而是有幾千家傳統銀行,幾十個金融科技APP。它們各自擺攤,想盡辦法搶奪用戶。怎么搶?拼“用戶體驗”。誰支付更快,誰驗證更方便,誰門檻更低。
這么一看,好像都是在為用戶著想。能有什么問題呢?
本質上,這是系統設計的權衡。為了極致的效率,付出的代價就是降低防御。也就給了電詐可乘之機。
面對“電詐”這種全世界泛濫的問題,我們要看的不是比哪個系統更好更高級。而要看到這種“高效率”,怎么就變成“電詐”的幫兇。
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04
隱形的“推手”:防不住的三個漏洞
我試著分析,騙子主要抓住了三個漏洞。
第一個漏洞,用戶體驗過于追求“速度”。
Zelle,是由美國30多家銀行聯合開發的即時轉賬網絡。它的最大賣點,是“即時到賬,不可撤銷”。聽起來,非常方便。但問題是,它方便過頭了。我們平時轉賬,需要對方的姓名、卡號和開戶行。但你知道Zelle要什么嗎?一個郵箱就夠了,還不要實名。
舉個例子。美國有個常見騙局,叫“M2M”,翻譯過來就是“我轉我自己”。
想象一下,周五晚上,你手機突然響了,顯示“XX銀行”。電話那頭的聲音非常焦急:“先生,您的賬號正在邁阿密被盜刷,我們必須馬上凍結賬戶。”你一聽,立馬慌了,因為你的房租、水電暖氣費,都在卡里。
這時候,第二通電話來了,他告訴你:“剛剛那是騙子,我是反詐專員。”你立馬松了一口氣。“先生,你現在要把錢轉到一個安全賬戶。放心,這個賬戶名還是你。”你一聽,我轉我自己,肯定沒問題。于是,你在Zella上輸入自己郵箱賬號,看到自己的名字,按下了“轉賬”。接著你長呼一口氣,自己的血汗錢保住了。
但真相是,那所謂的“安全賬號”早就被騙子綁定了他的電話號碼。你在屏幕上看到的“自己”,其實就是騙子的偽裝。
對騙子來說,“快速轉賬”,就是機會。但對受害者來說,這種速度,就是“斬殺”的速度。錢出去的一瞬間,瞬間過線。
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第二個漏洞,無人兜底的“責任真空”。
如果一個年輕人在平臺上被騙,他該找誰?銀行會說“用戶主動授權轉賬”,平臺會說“按照用戶協議,平臺免責”。受害者就像皮球,在銀行和APP之間被踢來踢去。最后發現,根本沒人為他兜底。
實際上,今年8月,Zelle就被起訴助長詐騙,用戶損失超過10億美元。
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我在reddit上看到過一個帖子,隔著屏幕都能感受到那股絕望。
貼主是個年輕人。他在轉賬時,就發現不對勁,因為APP上彈出了一個“待審核”的顯眼標記。他趕緊打給銀行:“快!幫我取消那筆轉賬,對面是騙子!”銀行客服的聲音極其溫柔且標準:“先生請放心,待審核就說明你的資金還是安全的。”年輕人掛掉電話,安心地睡覺去。
但第二天一早,醒來發現天塌了。手機上顯示著那筆錢已經轉賬成功。他瘋了一樣再打給銀行。這次,客服的聲音變得冷冰冰:“抱歉,這是您自己授權的交易,我們無權負責。”他又去找Zelle,結果Zelle踢皮球:“找銀行去”。
能咋辦呢?貼主最后只能當花錢買教訓。
但是,這不僅僅是教訓,而是把人往絕路上逼。
騙子利用的就是這種無人兜底的“責任真空”。當每個人都在說“我沒責任”時,受害者就失去了最后的“安全網”,很可能直直墜落過那條“斬殺線”。
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第三個漏洞,跨平臺的“數據孤島”。
典型的美國電詐,是跨平臺的。大多數時候,騙子會先在社交軟件Instagram上找目標,然后轉到通訊軟件whatsapp上,最后通過支付APP完成轉賬。更過分的,會在騙完錢后用假Instagram頁面,讓受害者封號。
舉個例子。
你在Instagram上刷到一個“大神”。主頁全是豪車、名表,和上揚的K線圖。心癢的你沒忍住,私信了他。他非常熱情,邀請你加上WhatsApp好友。在那上面,“大神”手把手給你指導。投1000美元,幾分鐘賺了200美元。再投2000美元,不一會再賺500美元。5分鐘不到,APP就顯示你賺了好幾萬。你越來越覺得,好像,真的碰上“大神”了。
這時,你想停手。“大神”告訴你,沒問題,你錄一段視頻,說自己是“感謝大佬,我自愿退出”,發過去審核就好了。你沒多想,錄視頻,發過去。幾乎是一瞬間,你被“大神”拉黑,自己的Instagram賬戶也登不上。回過頭竟發現,自己的號上,發著你剛才錄的視頻。在騙子手里,你成了被用來收割更多人的一把“鐮刀”。
你看,他遭遇的不只是經濟損失,還有名譽的傷害。而在整個過程中,他沒有收到任何風險提示。
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社交平臺、通訊平臺、支付平臺,各自只有一段信息。騙子的狡猾,不是什么技術突破,而是利用“信息差”,把整個生態中斷裂的環節連接上。
在割裂的系統里,沒有人能看到正在跌落“斬殺線”的你。
現在,我們再一起做個總結。美國電詐犯罪,主要利用了金融系統的三個漏洞:
1、用戶體驗過于追求“速度”;
2、無人兜底的”責任真空”;
3、跨平臺的”數據孤島”。
之所以美國年輕人更容易被騙,不是因為騙術多高超,也不是因為年輕人多傻。根本在于美國金融生態的碎片化。騙子就像水,自動流向洼地。而碎片化的美國金融生態,為他們提供了太多洼地。
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最后的話
電詐這東西,全世界哪兒都有。我們這兒有“我是秦始皇”,美國有“尼日利亞王子”。中國有“殺豬盤”,美國也有。但是,電詐的猖獗程度,跟一個社會的金融結構和信任基礎息息相關。
如果只從商業角度看,電詐在獲客、轉化、交付上,做到了極致。但它對社會創造的價值,是巨大的負數。因為它不生產任何東西,只摧毀一樣東西——信任。
而在這個存在“斬殺線”的社會里,信任被摧毀的代價,往往就是生存機會的喪失。
電詐,不過是那個輕輕一推,把人推過“斬殺線”的一只手。
對大半個地球外的我們來說,那根線太遠。但,電詐這種利用人性弱點的精準狙擊,卻不分國界和系統。
系統再完善,最重要的防線,還是你自己。
守好自己的錢包,就是守好我們的生活。
希望,電詐早日消失。
觀點/ 劉潤主筆/ 海鹽編輯/ 歌平版面/ 黃 靜
這是劉潤公眾號第2826篇原創文章。未經授權,禁止任何機構或個人抓取本文內容,用于訓練AI大模型等用途
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