來源:工人日報
“工會福利太好了,送到咱心坎上,真帶勁,趕快用手機拍下來。”2025年12月17日下午,陜西省西安市碑林區文藝路街道一大型會議室,淘寶閃購騎手申鋒濤一邊指著會場前的大屏幕,一邊對身邊的騎手說。而會場內,來自淘寶閃購、京東、盒馬、UU跑腿等平臺的300余名騎手,正紛紛掏出手機對著屏幕拍照。
到底什么內容如此吸引騎手?屏幕上一行主標題為:愛心修車點發布。下面用表格清晰顯示西安市各個方位修車點的名稱、地址、聯系人和聯系電話,旁邊地圖標注每個修車點的位置。最下面一排紅色大字寫著:為大家提供車輛安全檢測、輪胎充氣、電瓶測試、基礎故障排查等服務保障,為每次道路救援提供100元的資金補助。
原來,這是由陜西省財貿金融輕工工會指導,碑林區總工會、文藝路街道黨工委主辦,文藝路街道總工會承辦的“暖‘新’關愛 躍動平安——新就業形態勞動者冬送溫暖暨趣味運動會”活動現場,正在進行的愛心修車點發布環節,引來騎手們紛紛點贊。
“實際上,這只是針對外賣配送員‘冬送溫暖’的其中一項,活動上既有中國職工保險互助會陜西省辦事處為騎手代表們發送300份冬季物資,還有城市騎士‘王牌隊長’‘服務之星’的表彰儀式以及對即將推行的《外賣平臺服務管理基本要求》細致講解。第二階段還將舉行包括拔河比賽、頭盔接力、‘碼’上出發、夾球跑等在內的趣味運動會。”具體負責承辦本次活動的文藝路街道總工會主席符小琳說。
淘寶閃購騎手程迪一送完當天最后一單,就騎著車直奔活動現場,工會干部給他送上了一大袋零食。看到前方設有西安于佳美發學校志愿服務點,他免費理了發。城市騎士“王牌隊長”頒獎儀式上,他榮獲銀牌隊長榮譽證書和獎勵。“這次活動感受很深刻,不僅為我們送上了慰問大禮包、頭盔、手套等物質獎勵,更有榮譽獎勵以及很多持續性優惠福利,讓我們騎手深感幸福、獲得與安全。工會的‘溫暖套餐’真給力!”程迪一說。
“本次‘冬送溫暖’活動,通過整合陜西省、市、區縣和街道三級工會組織及省市場監管部門、行業協會、平臺企業及愛心商戶等多方資源,實現了對外賣配送員的關愛服務從碎片化走向系統化,從節日慰問邁向常態保障。”陜西省財貿金融輕工工會主席趙亮告訴記者。
活動中,陜西省財貿金融輕工工會與省烹飪餐飲行業協會、淘寶閃購及多家愛心餐飲企業簽約“工會愛新餐”計劃,于2026年起全面推行“吃得飽、吃得好、吃得起”的騎手專屬餐飲支持計劃;聯合陜西省美容美發化妝品協會,共同發起“愛心理發”公益活動,自2026年1月1日起,持證騎手在固定理發點可享受半價服務,同時依托“李鑫勞模工作室”,設定每月17日為“騎手免費理發日”;“工會愛心修車點”發布儀式上發布多家愛心修車點,服務網絡覆蓋西安多區。
“我們還將打造騎手成長發展體系,設置從騎手到城市經理的晉升渠道,讓靈活就業崗位更職業化,同時開展‘五個一工程’,圍繞一個站(騎士驛站)、一張床(騎士公寓)、一頓飯(騎士餐)、一個碼(‘碰一下’進門碼)、一點碳(換電服務),解決騎手衣食住行等關鍵小事,開展騎手‘社區俠’激勵體系,讓騎手被看見、被記住、獲獎勵。”當天,淘寶閃購公共事務部相關負責人向騎手們宣布。
陜西省總工會副主席劉皓表示,針對騎手的權益保障和發展需求,陜西工會將針對性開展大慰問大走訪活動,深入站點和工作現場了解工作難處,傾聽意見建議,同時繼續與平臺企業共同開展平臺算法和勞動規則協商懇談會,通過對長期關愛服務工作的深化與延續,不斷建立健全常態化服務機制,切實把關愛舉措落到實處。
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