“帶上佛牌,‘無憂老祖’保你們無憂,福氣滿滿。”“農民佩戴后種的玉米都比別人多、賣價更好。”近日,主播“程程正能量”通過以虛構“無憂老祖”劇情,精準瞄準老年群體,宣揚迷信直播售賣999元一個的“佛牌”吊墜。
視頻編輯:張兆億(03:31)
澎湃新聞記者調查發現,在抖音、快手等短視頻平臺,存在一組以主播程程為核心的賬號矩陣。其中主播“我是劉先生”為程程丈夫的賬號,與程程本人運營的“程程正能量”“程程智慧”“程程日行一善”等賬號聯動,所有賬號均由程程統一出鏡直播。
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直播評論區刷屏
值得注意的是,程程賬號矩陣全網粉絲合計約90萬,“程程正能量”主播的一些粉絲自發形成群體支持,進一步助推虛假營銷擴散。
目前已有受騙老人家屬公開揭露程程直播套路,但問題尚未妥善解決,相關賬號仍正常運營。對此,律師指出,該團隊的操作已違反多項法律法規,構成虛假宣傳與消費欺詐。
虛構“無憂老祖”售賣佛牌,稱其有“改命”功效
精準鎖定老年人群體,虛構“無憂老祖”,直播算卦,預測運勢,售賣佛牌……主播“程程正能量”的直播帶貨套路在近期引發了部分老年人家屬的抵制。澎湃新聞連續觀看多場直播發現,程程主播團隊深諳老年群體心理,通過情感滲透、封建迷信雙重洗腦降低老人防備,再以虛構劇情、套路化話術誘導消費,其櫥窗中售賣的999元一件的吊墜,目前已售900余件。
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“生命種子”產品標價高達2980元/瓶,標注“亢縗亢氧化”
在澎湃新聞近期觀看的“程程正能量”多場直播中,主播團隊主打“情感陪伴”的互動直播,以暖心話術拉近與老年人粉絲距離,隨后開展直播算卦,對老年人關切的健康、運勢等問題進行預測。
直播中,主播程程虛構“無憂老祖”相關劇情,并借助“老祖”身份輸出迷信話術,稱某些行為“對祖孫三代都不好”,并表示其售賣的吊墜每一個都來之不易,吊墜一旦購買不可轉手、不可退回,“這樣對你們不好”。
澎湃新聞觀察發現,在迷信話術洗腦下,“程程正能量”的粉絲甚至自發形成了支持群體,這些粉絲在直播間內積極呼應主播話術,彈幕中頻見“感恩老祖保佑我們程家人”“感謝程程為我們祈禱”等內容帶動氛圍,進一步增強對其他老年觀眾的誤導性。
為刺激消費,主播程程不斷夸大吊墜的“改命”功效,表示機會稀缺,甚至宣稱農民佩戴后“種的玉米都比別人多、賣價更好”,覆蓋全人群誘導消費。
定價環節中,主播程程以“高額儀式成本”使999元售價合理化,宣稱一場30分鐘儀式大概費用是37.6(未說明數字的具體單位,但暗示單位為“萬元”),還表示“我從黑天到白夜連播,成本都花在你們身上”。但在澎湃新聞觀看的多場直播中,程程始終對吊墜材質、生產資質等核心信息避而不談。
此外,程程主播團隊還采用饑餓營銷制造稀缺感,宣稱“有一些家人有名額就沒付上款”“沒有購物車鏈接的,就是確實沒有這個名額”,暗示能看到鏈接便是被“老祖”選中的幸運者,變相促使老人倉促下單,粉絲的附和進一步放大了消費緊迫感。
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帶貨店鋪內上架的多款功能性能量產品
功能性產品無相關報告,許可證編號查無信息
在“程程正能量”的商品頁面,“佛牌吊墜”顯示100%的好評,評論區已購該商品的用戶評價也大多數好評,充斥著類似“謝謝無憂老祖、謝謝仙靈奶奶、謝謝程程,愿身體健康,沒有感冒,沒有病毒感染”“我一直支持你,快手不倒,陪程程到老”的評語。
澎湃新聞調查發現,除“程程正能量”主賬號外主播程程還運營了“程程正能量”“程程智慧”“程程日行一善”等聯動賬號,其丈夫“我是劉先生”賬號也在其中。
與“程程正能量”不同的是,“我是劉先生”直播帶貨的產品多為功能性產品,賬號關聯的快手店鋪為“天藍麥禾中鹿專賣店”。據其工商信息顯示,該店鋪成立于2025年10月14日,注冊資本1萬元,屬于新成立的小型經營主體,卻上架多款號稱“功能性”的高價商品,包括康綸航天能量毯、光波芯片能量服、精品黑金碗及生命能量種子等,相關產品的商品詳情頁均未提供任何具有相關功能性的檢測報告等。
上述產品中,“光波芯片能量服”產品圖片顯示,外包裝以深藍色為主色調,漩渦狀的科技光紋搭配宇航員圖案,袋身印刻的字體扭曲,下方的輔助文字與標識卻顯示為亂碼。然而,能量服商品里卻標注了食品生產許可證編號(sc12734166001527),值得注意的是,該商品鏈接中,系統提示“以上信息由商家自主填寫”。澎湃新聞在食品生產許可獲證企業信息平臺輸入商家名稱和編號,均查詢不到該產品的相關信息。
此外,“生命能量種子”的價格亂象尤為突出。根據“我是劉先生”賬號商品圖片顯示,標價高達2980元/瓶的“生命能量種子”,直播加購后顯示“直播同價99.9元”,價格差價超29倍,疑似通過虛構高價誤導消費者感知價值。該商品宣傳標注“專利細胞修復技術”“抗衰抗氧化”,但商品詳情頁未提供任何專利證明、檢測報告或功效說明。
基于以上問題,部分消費者家屬擔心老人被騙,并嘗試勸阻,但收效甚微。一名老人家屬王女士告訴澎湃新聞,自己的母親現在已經把吊墜當成了“護身符”,“誰勸都不聽,她還偷偷在程程丈夫直播間買了其他能量產品”。
王女士說,自己的母親68歲,她常年在澳大利亞,前段時間回國發現母親從今年9月開始觀看程程直播,先是花999元買了吊墜,陸續購買店里的其他產品,累計消費近4000元,“我勸了很多次,她還說我‘擋了她的福氣’”。
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能量服商品里卻標注了食品生產許可證編號
老年群體頻遭直播欺詐,律師稱部分商家已構成虛假宣傳
事實上,此類瞄準老年群體的直播欺詐并非個例,已有成熟套路并在各行業內蔓延。據央視新聞報道,天津某私域直播間打著“御醫傳人配方”幌子,將執行食品標準的“心肌肽營養液”包裝成“能治各類心臟病”的“神藥”,虛構82歲老人喝后爬17樓不費勁的案例,通過“免費領雞蛋引流——拉群篩選——直播洗腦”三步套路,3個月組建百余個微信群、吸引近萬名老人,累計銷售額超百萬元,最終因虛假宣傳被市場監管部門罰款60萬元。
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輸入商家名稱和編號,均查詢不到相關信息。
更早前,南方都市報曾曝光,主播“慧恩”每日清晨6點瞄準早起老人直播,通過連麥演戲塑造“神通廣大”的大師人設,編造“神仙顯靈”場景獲取信任,再通過多賬號引流至第三方直播間,售賣999元無實質價值的“趙善使化身”雕像,不少老人因主播宣稱“退貨遭災”不敢維權。
中消協此前發布的消費風險提示也指出,這類針對老年人的直播騙局已呈高發態勢,主播常通過封閉場景實施情感營銷,或假借傳統文化、養生名義夸大功效,且普遍存在維權困難的問題。
對此,陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善表示,程程直播團隊采用的跨平臺多賬號矩陣、虛構“無憂老祖”身份、迷信洗腦等操作,與已被查處的騙局套路高度重合。
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評論區疑似買家評價大多數是好評
趙良善表示,依據《中華人民共和國廣告法》第四條、第九條規定,廣告不得含有虛假內容,不得欺騙、誤導消費者,且禁止包含迷信等相關內容。主播團隊借“老祖助力”宣揚佛牌功效,屬于典型的虛假宣傳;結合《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定,其針對老年群體刻意開展情感洗腦、虛構事實誘導消費的行為,已符合消費欺詐構成要件,受騙消費者有權要求商家退還貨款,并主張懲罰性賠償。
關于平臺責任,趙良善表示,抖音、快手作為內容發布與交易監管的主體,負有賬號審核、實時內容監測、違規及時處置的法定責任。若平臺未能及時采取賬號封禁、商品下架等整改措施,導致消費者權益受損,需依法對消費者的損失承擔連帶責任。
趙良善建議,老年消費者及家屬應留存相關證據,若涉案金額達3000元以上的,可向警方報案處理。
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