南都電商觀察｜網紅程程虛構劇情賣貨被封；菲洛嘉關閉官旗店

主播&直播間1、向華強直播賣課，售價399元

近日，香港知名電影制片人向華強直播帶貨付費課程引發關注。

在向華強的個人社交平臺上，其《向生：向上家族智慧課》課程售價為399元，目前已銷售100套，5.7萬人表示感興趣。該課程宣稱將體系化分享向華強夫妻二人的人生經驗和處世哲學，揭秘他們和頂豪朋友的賺錢模型，從財富、事業、家庭、內心、社交五大維度破局，分為26節視頻課和超20場的直播課。

此前，向華強妻子陳嵐的《向上閨蜜圈》售價同為399元，目前銷售數量為5525套；《資產永動的秘密》售價49元，已售376套。

公開資料顯示，向華強是中國香港知名電影制片人、出品人，目前是中國星集團有限公司(下稱中國星)主席兼執行董事，擁有逾40年影視多媒體業務經驗。

2、武威依法約談2名網絡主播

近日，武威市古浪縣公安局網安大隊、泗水派出所聯合縣委網信辦對存在網絡違規行為的2名屬地網絡主播依法進行了約談。

約談中，分別對網絡主播“古*娃《涅**生》”在直播中虛構演繹賣慘、對罵情節博取流量、誤導公眾認知和“美麗**使”在直播連麥中舉止失態、低俗擦邊，違背公序良俗，嚴重破壞網絡生態的行為進行嚴肅批評教育，并組織涉事網絡主播認真學習了《網絡信息內容生態治理規定》《互聯網直播服務管理規定》《網絡主播行為規范》等法律法規，要求其嚴格遵守互聯網相關法律法規，牢固樹立正確的價值導向，切實規范網絡言行，積極傳播正能量。

通過約談，2名主播均認識到自身錯誤，承諾將立即整改，自覺遵守網絡傳播秩序，恪守道德底線，并當場簽訂了《網上直播自律承諾書》《互聯網規范網絡行為承諾書》。

3、網紅程程虛構劇情賣貨被封

近日，網紅“程程正能量”通過以虛構“無憂老祖”劇情，精準瞄準老年群體，宣揚迷信直播售賣999元一個的“佛牌”吊墜。

據報道，在多個短視頻平臺，存在一組以主播程程為核心的賬號矩陣。其中主播“我是劉先生”為程程丈夫的賬號，與程程本人運營的“程程正能量”“程程智慧”“程程日行一善”等賬號聯動，所有賬號均由程程統一出鏡直播。該主播團隊主打“情感陪伴”的互動直播，以暖心話術拉近與老年人粉絲距離，隨后開展直播算卦，對老年人關切的健康、運勢等問題進行預測。直播中，主播程程虛構“無憂老祖”相關劇情，并借助“老祖”身份輸出迷信話術，并售賣吊墜。為刺激消費，主播程程不斷夸大吊墜的“改命”功效，表示機會稀缺，甚至宣稱農民佩戴后“種的玉米都比別人多、賣價更好”，覆蓋全人群誘導消費。此外，程程主播團隊還采用饑餓營銷制造稀缺感，變相促使老人倉促下單。

目前已有受騙老人家屬公開揭露程程直播套路，但問題尚未妥善解決。對此，律師指出，該團隊的操作已違反多項法律法規，構成虛假宣傳與消費欺詐。消費者及家屬應留存相關證據，若涉案金額達3000元以上的，可向警方報案。

公開信息顯示，程程賬號矩陣全網粉絲合計約90萬，報道曝光后，該網紅關聯的快手賬號已被封禁，抖音賬號也已搜索不到。

行業&平臺1、知名美妝品牌菲洛嘉宣布關閉官方旗艦店

近日，法國院線護膚品牌Filorga菲洛嘉官方旗艦店發布公告稱，由于公司經營策略調整，店鋪將于2026年1月31日正式停止運營并閉店。

目前，菲洛嘉天貓旗艦店擁有303萬粉絲，閉店前其明星產品“十全大補面膜2.0進階版”已累計售出超3萬件。然而，此次閉店并非突然之舉。2025年12月31日，菲洛嘉微信小程序會員中心已先行停止運營，會員權益遷移至天貓平臺。

1月5日，菲洛嘉天貓旗艦店客服向記者確認，“因公司經營策略調整，店鋪將于2026年2月4日正式停止營業，進行閉店，由此帶來不便，敬請諒解。目前沒有后續開店通知。”除此之外，菲洛嘉京東自營旗艦店仍正常營業，該店鋪目前有超過226萬人關注，對于未來是否會閉店，其客服回復稱，“暫時沒有接到通知。”而菲洛嘉抖音店鋪櫥窗商品已全部下架，擁有43.3萬粉絲，已售16萬件產品。

值得注意的是，這已是Filorga菲洛嘉三年內第二次關閉線上官方渠道——其海外旗艦店在2023年同樣因“品牌業務戰略調整”而關閉。

據公開資料顯示，Filorga菲洛嘉由醫學美容先驅、生物學博士米歇爾·托基曼于1978年創立，定位為院線級專業護膚品牌。品牌對外宣稱其是法國首個醫學美容實驗室，亦是首個將院線水光融入日常護膚的專業品牌。2015年，Filorga菲洛嘉正式進入中國市場，隨后開啟快速擴張之路。

2、17歲少年網購假退貨超萬單獲刑6年

近日，一名17歲的少年因網購虛假退貨1萬多單，被判刑6年。

據介紹，2024年3月，一家化妝品經銷公司向公安局報案，稱其線上官方平臺遭到惡意虛假退貨。隨后，公安機關很快便鎖定了年僅17歲的呂某。

據呂某交代，一次網購時他偶然發現，某化妝品官方平臺存在漏洞：下單后即便不退還商品，也能提交退款申請。自此之后，他用自己多部手機上的賬號、多名親友的賬號，還從網絡上有償租借多人的賬號，下單購買護膚品套裝，虛假退貨后低價轉賣。他通過這個手法總共退了11900多單，價值476萬物品被其低價轉賣了401萬。所得贓款用于購買奢侈品、娛樂消費等。

最終，上海市浦東新區人民法院以詐騙罪判處其有期徒刑6年。

3、抖音電商發布服飾行業經營指南

1月5日，抖音電商發文稱，近期平臺在巡檢中發現，個別商家、達人在直播和商品發布中存在營銷不合理、售賣違規商品等問題，導致商品信息不透明、消費者預期落差大，影響了用戶體驗與公平經營環境。

為幫助商家、達人在服飾行業合規、穩定經營，抖音電商持續梳理高頻違規風險場景并同步提供經營指引，發布服飾行業經營指南。本指南將圍繞上述場景明確合規要求，提供可操作的自查要點與整改建議，幫助商家、達人提前排雷、降低違規風險，合規經營、長期發展。

經營指南一：不售賣非全新服飾。非全新服飾（潮奢品類除外）可能存在衛生安全隱患、磨損異味、尺碼版型偏差等問題，且售后糾紛更易發生，容易引發消費者誤解和投訴。依據《商家【發布平臺禁止商品/信息】細則》《創作者【發布平臺禁止商品/信息】細則》，平臺禁止以任何形式售賣非全新服飾。商家、達人不要使用“二手”“瑕疵品”“尾貨”等詞語或其變體，明示或暗示商品為非全新。平臺將視違規情節對相關店鋪及達人采取包括但不限于商品封禁、清退、扣除違約金等處置。

經營指南二：不使用“異常低價”或“瑕疵品”等噱頭。經營者請勿使用“異常低價”“瑕疵品”“每件僅1單”等噱頭引流，更不得通過“代拍鏈接”、“扣號過款下單”等方式規避審核。此類做法容易造成價格與商品信息不透明，誘導消費者沖動下單，引發貨不對板、非全新商品混售等問題，擾亂正常經營秩序。建議如實描述商品狀態與品質，合理定價，避免售賣非全新服飾。

經營指南三：不以異常低價盲盒等形式營銷售賣服飾。經營者請勿以異常低價盲盒等不確定的營銷形式售賣服飾，更不得借此銷售二手或非全新商品。此類玩法信息不透明，容易掩蓋商品新舊、瑕疵以及尺碼等關鍵信息，導致消費者預期落差大、退換糾紛和投訴集中，擾亂平臺正常經營秩序。請商家、達人及時自檢自查，相關問題商品立即下架整改。

數據&排行

抖音1月5日直播帶貨日榜：與輝同行超7500萬銷售額斷層第一；領豐金兩店播雙雙上榜，位列第六、第七位。

研究員：黃莉佳