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▲不少高校發布聲明,打假“李鬼”賬號。圖/IC photo
短短數月間,一場“打假”行動在湖南多所高校展開。據湖南日報·新湖南客戶端報道,近日,長沙理工大學、中南林業科技大學、南華大學等校相繼發出嚴正聲明,目標直指那些在學生中廣為流傳卻未經授權的“表白墻”“萬能墻”“新生交流群”等賬號或平臺。
如長沙理工大學在聲明中稱,這些賬號未經授權擅自使用學校校名、校徽等標識,無認證資料、無事實核查機制,存在廣告營銷、信息失實等風險隱患,極易誤導師生、校友、家長及社會公眾,破壞學校社會聲譽,擾亂正常的網絡環境。多所高校在聲明中提醒,這些賬號利用新生及家長對信息的不熟悉,以“內部資料”“優先選宿舍”“代辦入學”等話術進行誤導,其性質已從信息分享滑向涉嫌詐騙。
高校發布聲明,打假“李鬼”賬號,能澄清事實,維護學校聲譽,也防止師生、校友、家長被“李鬼”賬號誤導。而治理“李鬼”賬號,除了平臺加強認證審核外,還需要高校疏導學生和家長的需求,為學生提供更周到的信息服務、生活服務以及學業發展規劃服務。
據報道,這些“李鬼”賬號之所以得到學生和家長的“追捧”,被廣泛傳播,是因為宣稱能提供轉專業建議、活動招募、尋人交友等即時信息,這滿足了部分在官方渠道不易獲取的日常需求。
尤其對新生而言,從收到錄取通知書到正式報到期間,存在著對宿舍條件、選課技巧、生活用品準備等瑣碎但具體的信息需求。這些賬號或平臺,一度充當了非官方的“信息樞紐”和“互助社區”。
由于這些賬號使用了學校名稱、校徽等標識,于是被學生和家長認為是校方授權的賬號,其提供的信息是靠譜的。這是這些賬號存在的最大問題。
把個人賬號混淆為官方授權賬號,性質已然改變。有的賬號借此獲取粉絲,再發布廣告信息,被學生和家長質疑是在做生意;有的賬號給予學生的轉專業建議、選課技巧,完全出于功利,甚至有“投機”意味,如選所謂“熱門”專業、好獲得學分的“水課”,這是對學生嚴重的誤導;還有的賬號、平臺違規收集學生信息,再把學生信息泄露給其他商家,引發學生個人信息泄露、財產損失問題。
高校發布聲明澄清這些賬號或平臺未獲得校方授權,提醒學生和家長識別,是正確的選擇。但只發聲明是不夠的,還要對所有未經授權的賬號、平臺進行維權、清理。
而更重要的是,高校要反思為何這些“李鬼”賬號能這么受歡迎。這一定程度表明,學校沒有做好相應的信息服務。
去年,中國人民大學黨委書記入駐社交媒體,賬號取名“人大剛子”,一下子拉近了師生的距離,很多學生就留言向“剛子”反映問題。如果各職能部門都有自己的社媒賬號,且接地氣,及時與學生互動,想必就能很好地緩解學生的信息饑渴。
另外,針對大學生的學業規劃問題,我國已有不少高校推出“本科生導師制”,給每個本科學生配備學業規劃導師,引導他們認識大學、專業,結合自身情況,進行個性化的學業發展規劃,其中就包括如何選課、要不要換專業等。
如果學校能真正發揮本科生導師制的作用,學生選課以及換專業等困惑,就可以得到很好的疏導。這也是高校引導新生盡快適應大學學習生活,培養學生自主學習、自主管理與自主規劃能力的重要制度設計。
就此看,“李鬼”賬號的大行其道,既是監管問題,更是服務與教育問題,提醒高校要回應學生、家長的關切,“以人為本”,做好服務與育人工作。
撰稿 / 劉辰(媒體人)
編輯 / 遲道華
校對 / 劉軍
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