北京
1月5日，北京青年報記者從朝陽區獲悉，朝陽區麥子店街道近期組織開展2025-2026年社工綜合素養提升培訓啟動儀式暨首次專題講座，面向街道全體社工進行為期六個月的系統化實訓，通過"社會+社區""理論+實踐""線上+線下"三維聯動的培訓模式，增強社區工作者隊伍建設，切實提升基層治理效能。
由于轄區居民構成多元、服務需求多樣，社區工作者不僅需要扎實的政策執行能力，更需具備高水平的語言溝通技巧、文化協調能力和服務規范意識。此項目就是提升麥子店街道社工社會語言文化素養水平的一次重要探索與嘗試。
培訓課程涵蓋語言法規解讀、社區用語規范、公文寫作實訓、跨文化溝通服務等十大模塊，突出場景化、實訓化、服務化特點，著力在糾紛調解、政策宣講、文化活動組織、涉外服務協調等實際工作中，全面提升麥子店街道社區工作者的語言應用能力、文化素養與服務技能，持續豐富社區語言生活。
在首次專題講座中，北京語言文字工作協會顧問、原國家語言文字工作委員會語用司司長、語用所所長張世平圍繞《國家通用語言文字法》展開了深度解讀。語言是溝通的橋梁，更是服務的基石。此項目不僅能夠有效提升社工隊伍的專業服務水平，更能通過社工在多元文化環境中的規范用語、有效溝通，促進文化交融，形成"培訓一人、帶動一片、影響一區"的輻射效應，進一步打造"會溝通、懂文化、善服務、能宣傳"的專業化社工隊伍。
下一步，街道將持續以語言為媒，系統深化服務機制，激活基層治理"動力源"，扎實推進各項工作落地見效，不斷推動基層治理體系和治理能力現代化，為提升社會治理水平、地區經濟社會發展貢獻智慧和力量。
文/北京青年報記者 趙婷婷
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