1月5日下午,東南大學附屬中大醫院舉行“耳鼻咽喉晚間檢查便民開啟 專業守護分秒相伴”啟動儀式,標志著該院耳鼻咽喉頭頸外科晚間專科檢查診療服務正式上線。中大醫院副院長許斌、耳鼻咽喉頭頸外科主任陸玲、醫務處副主任顧斌、安全保衛處副主任田俊偉、門診部護士長朱麗梅、急診醫學科護士長毛進等參加儀式,多部門協同為晚間診療服務落地保駕護航。
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儀式啟動:多部門協同,保障夜間診療有序開展
儀式上,中大醫院副院長許斌表示,此次晚間專科服務的推出,不僅是時間的延長,更是服務理念的升級。要讓這項服務真正惠及患者,需要醫務、門診、急診、保衛等多部門高效協同,確保夜間診療質量與安全。這是醫院以患者為中心改善就醫體驗的重要舉措。
醫務處、安全保衛處、門診部、急診醫學科等部門分別圍繞流程銜接、安全保障、護理支持及應急協調等具體環節展開部署,細化責任分工,確保晚間服務平穩、專業、有序開展。
服務特色:專科專治,覆蓋常見病與急癥
據耳鼻咽喉頭頸外科主任陸玲介紹,現代生活節奏加快,許多患者因工作、學習時間與常規門診沖突,往往延誤就醫。尤其對于耳鼻咽喉頭頸外科急癥,如夜間魚刺卡喉、突發聽力下降等,及時處理至關重要。此次推出的晚間服務,正是針對這些痛點,將優質醫療資源延伸至夜間,實現“白天+夜晚”無縫銜接的診療覆蓋。
該服務自1月5日起正式運行,覆蓋周一至周日,每日診療時間延長至晚上10點。患者可前往東南大學附屬中大醫院丁家橋門診六樓耳鼻咽喉頭頸外科門診區現場掛號就診。“我們希望通過時間延伸,讓醫療服務更貼近患者實際需求。”陸玲表示,無論是忙碌的職場人士、學業繁重的學生,還是突發不適的急癥患者,都能在晚間獲得與日間同等專業的專科診療。
值得一提的是,作為服務升級的核心內容,中大醫院耳鼻咽喉頭頸外科晚間服務由高年資醫師及專業護理團隊值守,并配備電子喉鏡、鼻內鏡、耳內鏡、聽力檢查等齊全的專科檢查設備,可全面滿足三類患者需求:一是急癥處理,包括魚刺及異物卡喉、突發性耳聾、耳鳴、鼻出血、急性咽喉炎、耳痛等;二是專科檢查,涵蓋電子喉鏡、鼻內鏡、耳內鏡及聽力檢查等項目;三是常見病診療,為慢性咽炎、鼻炎、中耳炎、眩暈等患者提供復診與咨詢服務。
服務升級:錯峰就醫更省時,急癥處理更高效
據了解,晚間診療服務的上線,將為患者帶來多重便利:職場人士與學生無需請假即可錯峰就醫,省時省心;老年患者及兒童患者就診時人流相對較少,就醫環境更寬松舒適;急癥患者可直接獲得專科精準處理,避免急診周轉等待,不僅為患者治療爭取寶貴時間,而且可以接受優質、便捷的專科醫療服務。(通訊員 陳慧君 編輯 蔡逸秋 校對 劉敏 編審 程守勤)
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