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【信源】上海地鐵第二運營有限公司
【編輯】左佐
72小時
2026原神FES嘉年華于2026年1月1日至4日在國家會展中心(上海)盛大開幕,2號線國家會展中心站直面施工改造與展會客流雙重挑戰,車站通過精準部署與貼心服務,實現保障“不缺位”、服務“不打烊”。
雙況疊加破局,優化客流組織
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針對施工區域封閉、進出站走向受限、假期展會客流疊加的特殊情況,車站提前多維度開展客流研判,重新規劃進出站流線。聚焦展會期間客流高度集中的特點,打破常規施工期服務模式,動態優化客流組織方案,將“施工影響最小化、出行便利最大化”作為核心原則,通過流線優化重排、節點精準疏導,為展會期間車站安全運營筑牢基礎。
運營改造并行,強化服務支撐
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為兼顧施工進度與展會出行需求,車站啟動專項服務保障機制:同步臨時開啟 4 號口、北通道客服中心及東端安檢機,全面恢復進出站閘機正常通行能力;在站廳、施工圍擋周邊等關鍵節點,科學布設引導提示崗位,構建專人引導與物理分流雙重保障體系,有效緩解施工帶來的通行不便。
黨建引領聚力,筑牢保障堡壘
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面對出行高峰及展會客流集中時段的服務壓力,2號線管理部客運第一黨支部充分發揮戰斗堡壘作用,聯合站務助理、安檢員組建“紅色便民服務小分隊”,在出站閘機處、安檢點、展會接駁指引處等核心區域定點值守,以細致入微的服務妥善解決施工與展會疊加帶來的出行難題,成為車站服務的“紅色堡壘”,切實保障了元旦及展會期間客流平穩有序。
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