堅守“人民郵政為人民”初心 堅持改革創新高質量發展——開封市郵政分公司“十四五”發展取得矚目成就

全媒體記者 楊曉川 通訊員 代鈺

五年砥礪，五年奮進。“十四五”期間，中國郵政集團有限公司開封市分公司（簡稱開封市郵政分公司）的發展成績，不僅是一組組令人振奮的數字，更是一幅以創新為筆、以郵路為墨、以民意為紙的宏偉畫卷。這張凝聚著智慧與汗水的成績單，見證著該公司始終堅守“人民郵政為人民”的初心，以改革創新破解發展難題，以務實舉措踐行央企責任，把服務觸角延伸到群眾生產生活的方方面面，在高質量發展道路上留下了扎實印記。

筑牢寄遞根基 便利城鄉民生

郵政服務連接著千家萬戶，是保障城鄉物資流通、便利群眾生活的關鍵紐帶?！笆奈濉逼陂g，開封市郵政分公司堅守“人民郵政為人民”的初心，立足打基礎、利長遠的思路，把縣、鄉、村三級物流體系建設落到實處，通過一個個具體點位的打造、一項項務實措施的推進，讓寄遞服務更加順暢、群眾用郵更省心。

在縣域建設方面，該公司重點推進寄遞中樞能力升級，建設5個總面積為1.98萬平方米的縣級中心，并全部配備自動分揀設備，確保全年進出口郵件的順暢傳遞。依托自身資源，全面融入客貨郵融合發展網絡，開通客貨郵融合線路10條，推動縣域商業體系建設和電子商務發展。在鄉鎮中心建設方面，該公司依托鄉鎮支局，不斷加大共配中心建設力度，深化“郵快合作”，累計建成了17個鄉鎮共配中心，免費為社會快遞提供場地，廳堂設置郵件自提區域，持續推動郵政基礎網絡向農村延伸。在村一級建設方面，該公司扎實推進“快遞進村”，進一步健全末端配送網絡，助推快遞下鄉進村、農產品進城和公共服務均等化。該公司在全市累計建成2000多個村級服務站點，覆蓋率100%，老百姓可以在家門口取快遞、寄快遞，真正將服務延伸至“最后一公里”。

提升服務品質 豐富普遍服務新內涵

普遍服務是中國郵政立業之本、發展之基、協同之源。“十四五”期間，開封市郵政分公司突出政治屬性，建強覆蓋城鄉、安全可控、協作共享、平戰結合的普遍服務網絡，持續豐富普遍服務新內涵，確保機要通信萬無一失、黨報黨刊服務優質、政務寄遞安全快捷、郵票發行健康有序，確保在促進公共服務均等化、助力網絡銷售農產品進城等方面發揮主導和兜底作用。

“十四五”期間，該公司認真組織開展了建制村投遞頻次和《人民日報》《河南日報》鄉鎮見報情況調查、“掃黃打非”等專項行動，郵政普遍服務持續達標。全市116處營業場所標準化服務達標率、建制村持續直接通郵率、鄉鎮郵政局所覆蓋率、普遍服務四項基本業務開辦率、縣及縣以上城市黨政機關《人民日報》《河南日報》當日見報率均保持100%，確保了黨的聲音傳遞到千家萬戶。

該公司按照“疊加、代理、賦能”，深扎根、拓根系、強根基的發展思路，全力提升普遍服務質量，加快推進渠道平臺轉型，全面強化農村郵政基礎設施新功能，充分滿足人民群眾日益增長的美好生活用郵需要；聯合市交管部門建設投入使用了開封警郵智慧服務中心，該中心位于市車管所，除了每日處理并郵寄“12123”網辦的市民駕駛證、行駛證、車牌等證照外，還向市民提供駕駛員檔案寄遞、線上抵解押等新服務，進一步方便了市民在線辦理交管業務，讓廣大人民群眾“少跑腿、不跑腿”；聯合法院集約送達一體化服務中心，第一時間處理來自全國各地的法院文書郵件，打印、封裝、送達等一系列標準化服務得到了法院和群眾的高度認可；深化落實“放管服”改革要求，累計開通代辦稅務服務網點40處，在全市57個網點布放了警醫郵設備，在各縣區打造了6個警郵智慧合作中心，累計辦理警醫郵業務近萬筆，更好地滿足了群眾需求。

該公司立足郵政資源優勢，對清明上河園主題郵局進行了升級改造，融合《清明上河圖》與宋代美學，以“郵政+文化+旅游”融合發展模式打造了開封汴河七盛角主題郵局；助力校園市場，與河南開封科技傳媒學院達成戰略合作，共建面積為840平方米的校園主題郵局；借助中國開封第43屆菊花文化節，深挖菊花文化根源，設計開發《菊韻拾珍》個性化郵票及珍藏冊，收錄了《清明上河圖》、宋詞、梅蘭竹菊等紀特郵票；圍繞傳統節日、本地節慶等場景開發主題章戳，策劃推出“靈蛇送?！薄跋鄧姟钡认盗朽]資機宣傳戳，豐富了宣傳開封文化的產品體系，助力提升開封形象。

普惠城鄉服務 助力鄉村振興戰略落地

擔當郵政金融“服務‘三農’、城鄉居民和中小企業”的普惠責任，是郵政“政”字的重要體現。秉承便利百姓、服務百姓的理念，該公司不斷加大智能設備配備力度，在全市84個郵政金融網點布放了ITM、STM、ATM、CRS、存折存取款一體機等自助設備，為百姓存取款提供便捷服務。積極順應群眾對金融行業場景化的需求，主動嵌入零售行業、餐飲行業和服務行業，為廣大群眾提供智慧化金融服務方案。近年來，該公司在全市新增智慧場景數百個。除此之外，依托中國郵政集團有限公司郵銀協同戰略，該公司積極拓展信貸業務，主要針對農業合作社、家庭農場、農業產業化龍頭企業等不同經營主體，聚焦農業經營主體“產、供、銷”各環節，深入推廣“一次授信、隨借隨還、循環使用”的小額信貸模式，為鄉村產業發展提供全方位金融支持，進一步拓寬了農村群眾的融資渠道。

“十四五”期間，該公司深入推進郵政惠農項目：聚焦平臺化運作，圍繞打造“一體化、生態化、數智化”的綜合服務平臺，縱深推進服務鄉村振興，充分發揮郵政商流、物流、資金流、信息流“四流合一”優勢和郵政“線上+線下”渠道優勢，推動解決農村銷售難、物流難、融資難問題，建成優質“郵樂購”站點近1500個，成功申報5個全國級基地農產品項目、3個區域級基地農產品項目；創新打造“郵政+平臺+電商+農產品”的服務模式，通過郵樂小店、社區團購、專屬直播等渠道，幫助農民把農產品“撮堆兒賣”升級為網上“精品賣”，幫助農產品從“田間地頭”走向“百姓餐桌”，實現農產品上行商流交易額超億元，開封農產品的知名度得到進一步提升；借鑒郵政農產品基地建設經驗，立足農民合作社、家庭農場、農業產業化龍頭企業等重點客群，以開封紅薯、開封花生等鄉村特色產業為基礎，積極培育、打造新型農業經營主體高質量發展示范工程。截至2025年12月，該公司在全市共打造了13個中郵惠農示范社、示范家庭農場和中郵惠農示范企業，助力本地農業經營主體做大做強，幫助城鄉群眾增收致富。

該公司依托郵政對接平臺多、業務資源廣的優勢，組織成立了開封郵政電商俱樂部，全市已有426家主營本地特色農產品的電商企業加入。該公司為俱樂部的電商會員提供集物流、倉儲、金融等于一體的多元化服務，幫助電商客戶做大規模，進一步拓寬了本地農產品的銷售渠道，也為我市電商經濟蓬勃發展貢獻了力量。

“十四五”時期的輝煌成就，不是終點，而是開封市郵政分公司發展的新起點。郵政業務連接千城百業、服務千家萬戶，連著生產消費、貫通線上線下?！笆逦濉遍L卷已經鋪展，開封市郵政分公司將以更加昂揚的姿態，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅守“人民郵政為人民”的初心，繼續以高質量發展助力中國式現代化建設，為開封市高質量發展貢獻更多力量！

本版圖片均由全媒體記者袁洋攝