堅(jiān)守“人民郵政為人民”初心 堅(jiān)持改革創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展——開封市郵政分公司“十四五”發(fā)展取得矚目成就

全媒體記者 楊曉川 通訊員 代鈺

五年砥礪，五年奮進(jìn)。“十四五”期間，中國郵政集團(tuán)有限公司開封市分公司（簡稱開封市郵政分公司）的發(fā)展成績，不僅是一組組令人振奮的數(shù)字，更是一幅以創(chuàng)新為筆、以郵路為墨、以民意為紙的宏偉畫卷。這張凝聚著智慧與汗水的成績單，見證著該公司始終堅(jiān)守“人民郵政為人民”的初心，以改革創(chuàng)新破解發(fā)展難題，以務(wù)實(shí)舉措踐行央企責(zé)任，把服務(wù)觸角延伸到群眾生產(chǎn)生活的方方面面，在高質(zhì)量發(fā)展道路上留下了扎實(shí)印記。

筑牢寄遞根基 便利城鄉(xiāng)民生

郵政服務(wù)連接著千家萬戶，是保障城鄉(xiāng)物資流通、便利群眾生活的關(guān)鍵紐帶。“十四五”期間，開封市郵政分公司堅(jiān)守“人民郵政為人民”的初心，立足打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的思路，把縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系建設(shè)落到實(shí)處，通過一個(gè)個(gè)具體點(diǎn)位的打造、一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)措施的推進(jìn)，讓寄遞服務(wù)更加順暢、群眾用郵更省心。

在縣域建設(shè)方面，該公司重點(diǎn)推進(jìn)寄遞中樞能力升級，建設(shè)5個(gè)總面積為1.98萬平方米的縣級中心，并全部配備自動(dòng)分揀設(shè)備，確保全年進(jìn)出口郵件的順暢傳遞。依托自身資源，全面融入客貨郵融合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，開通客貨郵融合線路10條，推動(dòng)縣域商業(yè)體系建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心建設(shè)方面，該公司依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局，不斷加大共配中心建設(shè)力度，深化“郵快合作”，累計(jì)建成了17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共配中心，免費(fèi)為社會(huì)快遞提供場地，廳堂設(shè)置郵件自提區(qū)域，持續(xù)推動(dòng)郵政基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村延伸。在村一級建設(shè)方面，該公司扎實(shí)推進(jìn)“快遞進(jìn)村”，進(jìn)一步健全末端配送網(wǎng)絡(luò)，助推快遞下鄉(xiāng)進(jìn)村、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和公共服務(wù)均等化。該公司在全市累計(jì)建成2000多個(gè)村級服務(wù)站點(diǎn)，覆蓋率100%，老百姓可以在家門口取快遞、寄快遞，真正將服務(wù)延伸至“最后一公里”。

提升服務(wù)品質(zhì) 豐富普遍服務(wù)新內(nèi)涵

普遍服務(wù)是中國郵政立業(yè)之本、發(fā)展之基、協(xié)同之源。“十四五”期間，開封市郵政分公司突出政治屬性，建強(qiáng)覆蓋城鄉(xiāng)、安全可控、協(xié)作共享、平戰(zhàn)結(jié)合的普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)豐富普遍服務(wù)新內(nèi)涵，確保機(jī)要通信萬無一失、黨報(bào)黨刊服務(wù)優(yōu)質(zhì)、政務(wù)寄遞安全快捷、郵票發(fā)行健康有序，確保在促進(jìn)公共服務(wù)均等化、助力網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城等方面發(fā)揮主導(dǎo)和兜底作用。

“十四五”期間，該公司認(rèn)真組織開展了建制村投遞頻次和《人民日報(bào)》《河南日報(bào)》鄉(xiāng)鎮(zhèn)見報(bào)情況調(diào)查、“掃黃打非”等專項(xiàng)行動(dòng)，郵政普遍服務(wù)持續(xù)達(dá)標(biāo)。全市116處營業(yè)場所標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)達(dá)標(biāo)率、建制村持續(xù)直接通郵率、鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所覆蓋率、普遍服務(wù)四項(xiàng)基本業(yè)務(wù)開辦率、縣及縣以上城市黨政機(jī)關(guān)《人民日報(bào)》《河南日報(bào)》當(dāng)日見報(bào)率均保持100%，確保了黨的聲音傳遞到千家萬戶。

該公司按照“疊加、代理、賦能”，深扎根、拓根系、強(qiáng)根基的發(fā)展思路，全力提升普遍服務(wù)質(zhì)量，加快推進(jìn)渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)型，全面強(qiáng)化農(nóng)村郵政基礎(chǔ)設(shè)施新功能，充分滿足人民群眾日益增長的美好生活用郵需要；聯(lián)合市交管部門建設(shè)投入使用了開封警郵智慧服務(wù)中心，該中心位于市車管所，除了每日處理并郵寄“12123”網(wǎng)辦的市民駕駛證、行駛證、車牌等證照外，還向市民提供駕駛員檔案寄遞、線上抵解押等新服務(wù)，進(jìn)一步方便了市民在線辦理交管業(yè)務(wù)，讓廣大人民群眾“少跑腿、不跑腿”；聯(lián)合法院集約送達(dá)一體化服務(wù)中心，第一時(shí)間處理來自全國各地的法院文書郵件，打印、封裝、送達(dá)等一系列標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得到了法院和群眾的高度認(rèn)可；深化落實(shí)“放管服”改革要求，累計(jì)開通代辦稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)40處，在全市57個(gè)網(wǎng)點(diǎn)布放了警醫(yī)郵設(shè)備，在各縣區(qū)打造了6個(gè)警郵智慧合作中心，累計(jì)辦理警醫(yī)郵業(yè)務(wù)近萬筆，更好地滿足了群眾需求。

該公司立足郵政資源優(yōu)勢，對清明上河園主題郵局進(jìn)行了升級改造，融合《清明上河圖》與宋代美學(xué)，以“郵政+文化+旅游”融合發(fā)展模式打造了開封汴河七盛角主題郵局；助力校園市場，與河南開封科技傳媒學(xué)院達(dá)成戰(zhàn)略合作，共建面積為840平方米的校園主題郵局；借助中國開封第43屆菊花文化節(jié)，深挖菊花文化根源，設(shè)計(jì)開發(fā)《菊韻拾珍》個(gè)性化郵票及珍藏冊，收錄了《清明上河圖》、宋詞、梅蘭竹菊等紀(jì)特郵票；圍繞傳統(tǒng)節(jié)日、本地節(jié)慶等場景開發(fā)主題章戳，策劃推出“靈蛇送福”“相國霜鐘”等系列郵資機(jī)宣傳戳，豐富了宣傳開封文化的產(chǎn)品體系，助力提升開封形象。

普惠城鄉(xiāng)服務(wù) 助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地

擔(dān)當(dāng)郵政金融“服務(wù)‘三農(nóng)’、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)”的普惠責(zé)任，是郵政“政”字的重要體現(xiàn)。秉承便利百姓、服務(wù)百姓的理念，該公司不斷加大智能設(shè)備配備力度，在全市84個(gè)郵政金融網(wǎng)點(diǎn)布放了ITM、STM、ATM、CRS、存折存取款一體機(jī)等自助設(shè)備，為百姓存取款提供便捷服務(wù)。積極順應(yīng)群眾對金融行業(yè)場景化的需求，主動(dòng)嵌入零售行業(yè)、餐飲行業(yè)和服務(wù)行業(yè)，為廣大群眾提供智慧化金融服務(wù)方案。近年來，該公司在全市新增智慧場景數(shù)百個(gè)。除此之外，依托中國郵政集團(tuán)有限公司郵銀協(xié)同戰(zhàn)略，該公司積極拓展信貸業(yè)務(wù)，主要針對農(nóng)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等不同經(jīng)營主體，聚焦農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體“產(chǎn)、供、銷”各環(huán)節(jié)，深入推廣“一次授信、隨借隨還、循環(huán)使用”的小額信貸模式，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供全方位金融支持，進(jìn)一步拓寬了農(nóng)村群眾的融資渠道。

“十四五”期間，該公司深入推進(jìn)郵政惠農(nóng)項(xiàng)目：聚焦平臺(tái)化運(yùn)作，圍繞打造“一體化、生態(tài)化、數(shù)智化”的綜合服務(wù)平臺(tái)，縱深推進(jìn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興，充分發(fā)揮郵政商流、物流、資金流、信息流“四流合一”優(yōu)勢和郵政“線上+線下”渠道優(yōu)勢，推動(dòng)解決農(nóng)村銷售難、物流難、融資難問題，建成優(yōu)質(zhì)“郵樂購”站點(diǎn)近1500個(gè)，成功申報(bào)5個(gè)全國級基地農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目、3個(gè)區(qū)域級基地農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目；創(chuàng)新打造“郵政+平臺(tái)+電商+農(nóng)產(chǎn)品”的服務(wù)模式，通過郵樂小店、社區(qū)團(tuán)購、專屬直播等渠道，幫助農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品“撮堆兒賣”升級為網(wǎng)上“精品賣”，幫助農(nóng)產(chǎn)品從“田間地頭”走向“百姓餐桌”，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品上行商流交易額超億元，開封農(nóng)產(chǎn)品的知名度得到進(jìn)一步提升；借鑒郵政農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，立足農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等重點(diǎn)客群，以開封紅薯、開封花生等鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，積極培育、打造新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體高質(zhì)量發(fā)展示范工程。截至2025年12月，該公司在全市共打造了13個(gè)中郵惠農(nóng)示范社、示范家庭農(nóng)場和中郵惠農(nóng)示范企業(yè)，助力本地農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體做大做強(qiáng)，幫助城鄉(xiāng)群眾增收致富。

該公司依托郵政對接平臺(tái)多、業(yè)務(wù)資源廣的優(yōu)勢，組織成立了開封郵政電商俱樂部，全市已有426家主營本地特色農(nóng)產(chǎn)品的電商企業(yè)加入。該公司為俱樂部的電商會(huì)員提供集物流、倉儲(chǔ)、金融等于一體的多元化服務(wù)，幫助電商客戶做大規(guī)模，進(jìn)一步拓寬了本地農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，也為我市電商經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。

“十四五”時(shí)期的輝煌成就，不是終點(diǎn)，而是開封市郵政分公司發(fā)展的新起點(diǎn)。郵政業(yè)務(wù)連接千城百業(yè)、服務(wù)千家萬戶，連著生產(chǎn)消費(fèi)、貫通線上線下。“十五五”長卷已經(jīng)鋪展，開封市郵政分公司將以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)守“人民郵政為人民”的初心，繼續(xù)以高質(zhì)量發(fā)展助力中國式現(xiàn)代化建設(shè)，為開封市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量！

本版圖片均由全媒體記者袁洋攝