南岸區南坪街道后堡黨委堅持黨建引領,依托黨群服務中心,打造匯聚30余項服務功能的“渝鄰匯”綜合服務體,社區將服務觸角延伸到每個網格,逐漸成為居民群眾“家門口”的溫馨家園,書寫了城市社區現代化治理的基層答卷。
黨建引領織密“組織網” 變單打獨斗為多元共治
后堡社區黨委打破行政壁壘,將轄區居民、商戶、社會組織、物業公司、新就業群體等納入黨建“朋友圈”,建立“社區黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級聯動體系。
通過“吹哨報到”機制,將社區治理事項精準分流為“小事自辦、大事快辦、難事聯辦”,實現“小事不出網格、大事不出社區”。社區通過摸排發現的堡坎松動、老舊小區電梯安裝等8個安全隱患糾紛問題,通過黨建引領的議事協商平臺,全部納入城市更新項目快速解決。
資源聚合打造“服務圈” 變“多頭跑腿”為“一門通辦”
“渝鄰匯”整合社區閑置空間1200余平方米,設置24小時自助服務區、社區食堂、托育課堂、健康小屋、暖陽書屋、網格議事廳等12個功能場景,全面推行“全崗通”服務模式,實現“一窗受理、全科服務”。
針對轄區“一老一小”需求,引入專業社工機構3家,鏈接醫療、教育、養老等社會服務資源20余家,推出"公益+低償"服務套餐,居民憑社區積分券即可享受優惠,全面打造全齡友好的現代社區。
數字賦能激活“微細胞” 變被動響應為主動治理
依托“141”基層智治體系,創新探索社區駕駛艙+兩端的模式,賦能15分鐘高品質生活服務圈建設,通過黨建引領、數字賦能和機制創新,網格員移動端實時采集、平臺自動匯總,報表處理時間壓縮50%以上。如社區第五網格網格員通過日常巡查,將階梯安全隱患照片上傳系統后,自動觸發“三事分流”預警,3天內完成現場勘查、議事協商和項目立項。
“渝鄰匯數智社區”平臺整合視頻監控、物聯傳感設備,建立特殊人群關愛、安全隱患預警等場景,實現“民有所呼、我有所應”的智慧化服務閉環。
共治共享培育“鄰里情” 變“生人社區”為“熟人社會”
“渝鄰匯”每月舉辦“鄰里文化節”,由社區社會組織自編自導文藝匯演、手工課堂、健康講座等活動,累計參與超2000人次。
社區能人和興趣小組自發組建“后堡幫幫團”,開展送餐助老、課后托管、矛盾調解等志愿服務,形成“社工引領義工、義工帶動居民”的良性機制。黨群服務中心騰退90%的辦公區域,改造為居民共享空間,設置“鄰里議事廳”,采用“問需—匯意—議題—執事—評議”五步工作法,成功調解鄰里糾紛15件,居民公約遵守率達98%以上。
平急兩用筑牢“安全網” 變日常服務為全周期守護
后堡社區黨委將“平急兩用”理念融入“渝鄰匯”建設,設置微型消防救援站、應急避難場所、AED急救設施、家暴庇護站等功能模塊,組建30人的黨員應急突擊隊,定期開展防汛、消防、醫療急救演練。在黨群服務中心設置24小時“暖心”驛站,為環衛工人、快遞小哥、網約車司機提供休憩、充電、熱飯等服務,將黨建溫度傳遞給每一位城市奮斗者。
后堡社區從“有”到“優”,從“建”到“用”,社區“渝鄰匯”以黨建“紅線”串起治理“針線”,繪出“15分鐘高品質生活服務圈”的幸福圖景。下一步,社區將持續深化“渝里鄉商”議事協商品牌,探索社區基金、空間換服務等長效運營模式,讓“渝鄰匯”真正成為群眾愿來、愛來、常來的溫馨家園,持續擦亮基層治理民生底色。(南坪街道)
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