新生命呱呱墜地,新手爸媽無需為戶口登記、生育醫療費用報銷等“一攬子事”心煩,“渝快辦”一次辦結;樓道里雜物堆積占用通道,市民一鍵“掃碼”舉報,整改當日完成……
數字重慶建設推進兩年多來,重慶乘“數”而上、向“新”而行,人工智能與數字重慶雙向賦能,一批“西部領先、全國進位和重慶辨識度”的標志性成果涌現,重點領域典型應用落地見效,重慶超大城市現代化治理能力實現新躍升,城市生活更美好。
關鍵詞:出行
重慶公交實現全智能調度
跨年夜的解放碑,燈火璀璨、人潮如織。
家住南岸區南坪的市民小秦約上好友奔赴于此,在倒數聲與鐘聲里共迎新年。跨年結束,看著攢動的人流,小秦心生顧慮:不知道要耽擱多久才能回家。
這份擔憂轉瞬消解。打開手機查詢,軌道13條線路全部延時運營,解放碑商圈還開行了多條公交疏運專線,直達南坪、大坪、觀音橋等區域。
“不到一小時,全員平安到家。”小秦感慨,一場熱鬧跨年,以舒心歸途收尾,新年的幸福感直接拉滿!
高效疏散背后,是看不見的“AI+智慧運營指揮”應用在精準發力。
重慶交通開投集團數智科技部副部長陳凱介紹,以往遇到公共交通突發大客流,依賴人工研判、協調運力等,耗時在2小時以上;如今依靠“AI+智慧運營指揮”,智能分析公共交通刷卡、重要站點等多源數據,5分鐘就可生成接駁應急疏散方案。公交調度多少車輛進行疏運、具體開行線路,一一細化確認后,“一鍵發送”至各運營單位。
便捷,不止于跨年夜的應急疏運。
在公交車站點,電子屏清晰顯示發班時間、車輛信息;市民還能通過各類應用程序,實時查詢所乘公交車輛到站時間、班次等關鍵信息。
不少市民在上下班高峰期會遇到這樣的“小驚喜”:正懊惱沒有擠上公交車,轉頭一看,同線路另一輛車正駛來。看似“好運氣”,實則是智慧運營調度的“硬核賦能”。
目前,重慶公交已全面實現全智能調度,每日調度8000余輛公交車,服務逾300萬人次乘客,市民出行更便利、更舒心。
關鍵詞:辦事
87個高頻服務場景實現“一次辦”
前不久,市民小彭和妻子迎來了家庭新成員。
新生命降臨,給這個小家增添了歡聲笑語,也帶來了一堆“甜蜜負擔”:戶口登記、預防接種證辦理、生育醫療費用報銷等“一攬子事”,讓這對新手爸媽一時忙不過來。
“一開始,我有點焦灼,想著這些事肯定要跑好多個部門、排無數次隊,沒想到上網一查發現,全部可以通過‘渝快辦’的‘高效辦成一件事’解決。我們按照提示輸入身份信息后,一次沒跑,證件就直接寄到家里來了,方便又貼心!”小彭欣喜地說道。
同樣感受到辦事便利的,還有南岸區某企業負責人陳先生。“以前辦執照需要跑好幾天,現在幾個小時就完成。這辦事效率,杠杠的!”他點贊道。
1月5日,市民李先生作為二手房新業主,同步辦理了水電氣過戶。“這要是放在以前,辦完不動產過戶,還得分別跑水電氣各部門,反復提交材料、排隊等候,流程繁瑣又耗時;現在只需要提供水電氣卡號,短短幾分鐘,就能一次性辦完所有過戶手續,太省心!”
新生兒出生“一件事”、教育入學“一件事”、開辦企業“一件事”……在“渝快辦”上,“高效辦成一件事”板塊將高頻服務進行分類,讓辦事像購物一樣簡單。
隨著“渝快辦”平臺持續迭代升級、提質增效,截至目前,已有2877項政務服務事項實現線上全程辦理,包括新生兒出生“一件事”等在內的87個高頻服務場景實現“一次辦”,既讓市民辦事少跑腿、少煩心,也為企業發展打通堵點、拓寬通道,讓便民利企的暖意,浸潤城市每一個角落。
關鍵詞:養老
“貼身保鏢”智守老人
“這是我的‘福星’。”巴南區姜家鎮,75歲的蹇大爺望著家中客廳墻上的煙霧報警器,由衷感慨。
3個月前,蹇大爺外出買菜時,忘記關掉家中燃氣灶,一場火情隱患悄然滋生。萬幸的是,墻上的煙霧報警器第一時間捕捉到險情,發出刺耳的警報聲。預警信息同步推送至鎮上“141”基層智治平臺,處置方案自動生成。10分鐘后,網格員疾馳而至,關掉燃氣灶、撲滅隱患火苗,一場可能釀成大禍的火災,在萌芽狀態便被成功化解。
巴南區蓮花街道,90歲的范婆婆中度失能,家中的AI數字照護床,早已成為她不離不棄的“貼身保鏢”。這款智能照護床24小時實時監測范婆婆的心率、呼吸頻率、翻身次數,一旦監測到體征異常,或是老人離床超過安全時間,系統會第一時間發出報警信號,同步將預警信息推送至基層智治平臺和家屬手機終端。
這樣的智能守護,在巴南早已不是個例。
如今,巴南區依托“智慧養老”綜合應用場景,全面歸集轄區27萬余名60歲以上老年人的基礎信息,為每位老人建立“一人一檔”動態數字檔案,其中,2.2萬名重點獨居老人被納入守護范疇。
煙感報警器、燃氣泄漏檢測儀、AI數字照護床……這些智能設備,化身獨居老人們的“貼身保鏢”,精準識別各類安全隱患,同步鎮街“141”基層智治平臺,形成“1分鐘預警、5分鐘調度、30分鐘反饋”的快速響應機制,筑牢養老安全防線。
關鍵詞:安全
布設高樓消防物聯感知設備1.4萬個
家住渝中區大溪溝街道的劉女士發現樓道里堆放有廢舊沙發,通過掃描“消防碼”將情況反映后,物業當天就將廢舊沙發清除,疏通了這條“生命通道”。
這得益于重慶市消防救援局打造的“高樓消防”應用。該應用整合每一棟高層建筑的基礎信息、消防管理情況、消防設施運行狀態、滅火救援預案等各類數據,對市民而言,掃碼不僅能實時查看所在樓棟的消防安全風險等級,更能一鍵舉報火災隱患。
顯性問題,市民可掃碼舉報。不易察覺的隱患,誰來發現?
“小區6組團2棟3單元消火栓水壓不足!”前不久,南岸區天文街道城南家園小區,物聯感知設備發出告警。預警信息同步發至南岸區數字化城市運行和治理中心,整改信息很快下達街道、社區、物業。在街道社區督促下,物業很快找到問題癥結,經及時維修,隱患消除。
原來,“高樓消防”應用接入了智能輔助排查系統,運用水壓監測等物聯感知技術,全時段、可視化監測建筑的消防安全狀況。同時,還建立了大數據模型,可以復盤歷史火災、分析風險因子,篩選消防設施、生命通道和用電用氣等21個關鍵指標,構建數字化高層建筑火災風險評價模型,以便相關部門推進整改。
一組組數據,見證著“高樓消防”應用的實效:全市已布設高層建筑消防物聯感知設備1.4萬個,其中水壓監測終端1萬余個、生命通道監測終端2300多個,此外還有不少電氣火災監測終端。自2023年上線以來,推動整改火災隱患25萬處,全市高層建筑火災起數年均下降31.5%。
新重慶-重慶日報記者 朱婷
原標題:智慧公交、“一次辦”、養老“保鏢”等典型應用落地見效 省時省事省心 “數字重慶”深度融入市民生活
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