2026年1月8日,筆者從《四川手機報》記者走訪視頻報道中和全網搜索相關事件后了解到,連鎖餐飲品牌“廚子下山”的一則后廚視頻引發全網震動:天府和悅廣場門店的玻璃窗槽內,老鼠叼著食物來回穿梭,而不遠處就是存放電飯煲和米飯的柜子,槽內散落的花生皮、大米碎屑與疑似鼠糞的黑色顆粒,構成了觸目驚心的食品安全隱患。經屬地監管局監管人員現場核實,視頻報道和網友反映情況基本屬實。截止發稿前,市場監管部門已對涉事餐飲店立案調查,并責令其立即停業整改。
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盡管監管部門迅速介入立案,門店緊急停業整改,但這場看似偶然的“鼠患危機”,實則撕開了餐飲行業食品安全管理的多重漏洞。
食品安全的底線,從來都藏在后廚的細節里。涉事門店負責人聲稱“每月聘請專業團隊消殺”,運營方更補充“一個月前剛更換消殺機構”,但視頻與記者探訪的事實卻狠狠打臉——窗槽內長期堆積的食物殘渣,正是鼠類滋生的溫床,這暴露的不僅是消殺工作的流于形式,更是日常衛生清掃的嚴重缺位 。根據《病媒生物防制操作規程 餐飲服務場所》(WS/T 690—2020)標準,餐飲單位需“清除鼠類孳生地和棲息場所,建立健全防鼠設施”,僅靠定期消殺而忽視環境治理,本質上是對食品安全責任的敷衍。作為主打“五星大廚研制”“新鮮食材”的連鎖品牌,“廚子下山”一面塑造高品質餐飲形象,一面放任后廚衛生失守,這種言行不一,嚴重透支了消費者的信任。
連鎖餐飲的規模擴張,更需匹配同等強度的管理能力。據統計,“廚子下山”在四川擁有近10家門店,單店曾創下月銷百萬的業績,但此次事件暴露出的,是品牌總部對門店的監管真空。按照《餐飲服務連鎖企業落實食品安全主體責任監督管理規定》,連鎖企業總部需“每年至少對所有門店進行一次全覆蓋實地巡查”,并建立“總部調度、分支機構排查、門店管控”的閉環機制 。然而從涉事門店的情況來看,總部顯然未能將食品安全管理落到實處,所謂的“標準化運營”在最基礎的衛生防控上形同虛設。更值得警惕的是商場管理方的“甩鍋式回應”,作為餐飲門店的直接管理者,天府和悅廣場以“不清楚”為由推脫責任,違背了商業體與入駐商戶“安全共治”的基本義務,與上海靜安區商場建立的“每周巡查、系統閉環管理”模式形成鮮明反差 。
此次事件并非個例,從日本多地集體食物中毒事件到國內餐飲企業頻繁曝出的衛生問題,都在警示:食品安全沒有“避風港”。公眾的憤怒,源于對“入口之物”最基本的安全訴求被漠視——當老鼠在食物儲存區肆意活動,當餐飲企業將消殺責任簡單外包就萬事大吉,當監管依賴“網友曝光”才啟動查處,食品安全防線便已出現多處潰口。監管部門的及時介入值得肯定,但更需推動監管模式從“事后處罰”向“事前防范”轉型,充分發揮“互聯網+明廚亮灶”的智能監管作用,讓AI抓拍、遠程巡查覆蓋后廚每個角落,讓“無感監管”成為常態 。
食品安全是餐飲行業的生命線,容不得半點僥幸。對于“廚子下山”而言,停業整改只是第一步,唯有徹底排查所有門店的衛生隱患,將《餐飲單位有害生物防治技術指南》的要求落到每一處細節——從封閉管線孔洞、安裝標準擋鼠設施,到實現餐廚廢棄物日產日清,再到建立常態化自查機制,才能重建消費者信任。對于整個餐飲行業,則需要以此次事件為鏡,強化連鎖品牌的總部責任、商場的共治責任與監管部門的監督責任,讓“預防為主、環境治理為主”的防控原則真正扎根。
民以食為天,食以安為先。有相關專家表示,一只后廚的老鼠,照見的是企業責任的缺失、管理體系的漏洞。唯有各方擰緊責任鏈條,把食品安全的要求貫穿于每個環節,才能讓消費者吃得放心,讓餐飲行業在規范中健康發展。(搜狐《國佳網評》欄目評論員 石名軒)
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