“有了這個(gè)站點(diǎn),再也不擔(dān)心用電故障了,一個(gè)電話(huà)?cǎi)R上就有師傅上門(mén)檢修,我們居住得幸福感更高了!”近日,新城家園居民張阿姨聽(tīng)聞社區(qū)電力應(yīng)急搶修服務(wù)站正式投入運(yùn)行的消息,欣喜之情溢于言表。
去年12月,塘沽街道新城家園社區(qū)與國(guó)網(wǎng)天津?yàn)I海供電公司自貿(mào)區(qū)濱海供電服務(wù)中心簽訂了電力應(yīng)急搶修駐點(diǎn)共建協(xié)議,雙方以黨建引領(lǐng)、社企協(xié)同為抓手,持續(xù)推進(jìn)基層治理與民生服務(wù)深度融合。
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作為塘沽街道規(guī)模較大的萬(wàn)人還遷社區(qū),新城家園社區(qū)老年人口比例較高,部分獨(dú)居老人在用電安全方面存在實(shí)際困難。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)需求,社區(qū)黨委主動(dòng)對(duì)接專(zhuān)業(yè)力量,通過(guò)“志愿紅”議事平臺(tái)促成電力服務(wù)資源下沉,合力打造了集服務(wù)咨詢(xún)、故障報(bào)修、業(yè)務(wù)受理、安全排查、用電宣傳等功能為一體的社區(qū)電力應(yīng)急搶修服務(wù)站。
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如今,該服務(wù)站已正式投入運(yùn)行,并開(kāi)始發(fā)揮實(shí)效。服務(wù)站實(shí)行24小時(shí)值守機(jī)制,不僅服務(wù)于新城家園社區(qū),還輻射周邊區(qū)域,提升整體電力應(yīng)急搶修效率,確保突發(fā)故障能夠第一時(shí)間響應(yīng)處置,有效提升了社區(qū)用電安全保障能力。更值得關(guān)注的是,服務(wù)站不僅聚焦應(yīng)急搶修,還開(kāi)展為老志愿服務(wù),將觸角延伸至特殊老人日常關(guān)懷。
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在社區(qū)黨委、志愿者牽頭下,社區(qū)電力應(yīng)急維修站已經(jīng)與社區(qū)10余名獨(dú)居、高齡及行動(dòng)不便的老人建立起幫扶關(guān)系,并為老人留下24小時(shí)應(yīng)急電話(huà),為其提供線(xiàn)路檢查、安全指導(dǎo)、應(yīng)急幫扶、更換燈具等“一對(duì)一”力所能及的志愿服務(wù),切實(shí)將專(zhuān)業(yè)力量轉(zhuǎn)化為鄰里溫情。
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此次社企聯(lián)動(dòng)不僅是服務(wù)模式的創(chuàng)新,更是基層治理理念的升級(jí)。電力服務(wù)站的落地運(yùn)行,標(biāo)志著“群眾有需、企業(yè)有應(yīng)、社區(qū)有聯(lián)”的良性互動(dòng)機(jī)制正在形成。未來(lái),新城家園社區(qū)將繼續(xù)以居民需求為導(dǎo)向,吸引更多優(yōu)質(zhì)資源參與共建共治,推動(dòng)更多惠民舉措在“家門(mén)口”落地生根,不斷繪就幸福和諧的社區(qū)生活新圖景。
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