2026開年,雷軍在直播中一句“造謠一張嘴,辟謠跑斷腿”,道盡了小米近期的輿論困境。從“不讓農民賣小米”的烏龍爭議,到“變焦環造假”的技術抹黑,再到“200公里瞬間剎停”的文字游戲,這家科技企業似乎陷入了“謠言年年有,今年特別多”的怪圈。在流量至上的網絡環境中,小米的堅持辟謠,不僅是為企業正名,更是對理性輿論生態的呼喚。
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這場輿論風暴的導火索,是去年12月山東村支書賣農產品的爭議。村支書馮玉寬模仿雷軍發布會風格帶貨谷物小米,被小米法務投訴下架,卻轉而控訴“企業打壓助農”。一時間,“小米不讓賣小米”的謠言傳遍全網,不少網友未經核實便指責小米“格局太小”。直到小米官方緊急澄清,投訴針對的是惡意模仿和名譽侵害,而非“小米”二字或農產品本身,這場鬧劇才逐漸平息,但品牌形象已遭波及。
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一波未平一波又起。2026年元旦剛過,小米17 Ultra徠卡版就被卷進“變焦環造假”風波。某數碼博主的拆機視頻被斷章取義,原本展示精密機械結構的內容,被曲解為“軟件模擬變焦”。盡管原博主火速補拍完整拆機視頻證實齒輪組存在,小米也詳細解釋了“機械轉動+電子傳感”的創新設計,但謠言已造成實質性傷害。這種“截取片段造謠言”的操作,成為抹黑企業的常用套路。
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更令人無奈的是文字游戲式造謠。小米SU7 Ultra的“200km/h瞬間剎停”宣傳,本是對碳陶剎車性能的感慨,卻被摳字眼指責“虛假宣傳”。網友調侃:“央視都用‘瞬間’形容速度,怎么到小米這就成了原罪?”類似的還有“小米超強鋼是項目名稱”“法務部有7000人”等謠言,皆因斷章取義或無中生有引發熱議,而小米每次都要耗費大量精力還原真相。
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為何小米總能成為謠言靶點?一方面,作為跨界造車的頭部玩家,小米的一舉一動都自帶流量,抹黑它能輕松博取關注;另一方面,部分自媒體將“反小米”視為流量密碼,通過制造對立情緒吸引眼球。數據顯示,小米近半年已針對電池起火、丟輪保車、定價虛假等十余起謠言發布澄清聲明,公關團隊幾乎全年無休。
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但謠言的成本有多低?一張P圖、一段剪輯視頻、一句煽動性言論,就能在幾小時內傳遍全網。而辟謠的成本卻高得驚人:小米需要調取完整測試數據、邀請專家解讀技術原理、協調多方發布聲明,即便如此,仍有部分網友堅持“不信官方信營銷號”。正如雷軍所言,堅持辟謠不是沒事找事,而是希望讓更多人看到真實的小米——3400名工程師耗時三年研發汽車,投入超100億元打造核心技術,2200MPa超強鋼的技術突破被無端質疑,這樣的付出不該被謠言掩蓋。
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值得欣慰的是,理性的聲音正在回歸。隨著小米持續澄清,越來越多網友開始看清謠言本質:“之前跟風罵小米,現在才知道是被帶了節奏”“支持辟謠,不能讓認真做技術的企業寒心”。輿論的反轉印證了,即便流量狂歡能制造短暫喧囂,真相終究會浮出水面。
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雷軍說“還會堅持辟謠”,這份堅持背后,是對消費者的負責,也是對行業底線的守護。在這個信息碎片化的時代,我們或許都該反思:隨手轉發前多一份核實,面對爭議時少一份盲從。畢竟,毀掉一個品牌可能只需要一句謠言,但重建信任卻要付出千倍百倍的努力。
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當流量褪去,真正能支撐企業走下去的,是過硬的產品實力和透明的溝通態度。小米的辟謠之路雖難,但正如其在技術研發上的執著,這份對真相的堅守,終將贏得更多人的理解與尊重。而網絡空間的清朗,也需要企業、媒體與網友的共同努力——畢竟,我們需要的是真實的聲音,而非流量的狂歡。
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