被央視點贊！356 萬人打卡的冰雪童話，才是文旅界的 “天花板”

零下 20 攝氏度的寒夜，哈爾濱冰雪大世界的夢想大舞臺上，萬人雪地蹦迪的熱浪穿透寒風。舞臺旁的超級冰滑梯上，24 條滑道同時迸發的歡呼聲此起彼伏，與遠處 "亞洲同心" 主塔的燈光交相輝映。從 2024 年 12 月 21 日開園到 2025 年 2 月 26 日閉幕，68 天時間里，這座用 30 萬立方米冰雪構筑的童話王國，接待了 356 萬余名來自五湖四海的游客，其中省外游客占比近 87%。春節假期單日入園量突破 10 萬人次的紀錄，讓 "爾濱" 再次成為中國文旅市場的頂流標桿。

這場冰雪之約的火爆并非偶然。當 356 萬張門票背后的流量密碼被層層拆解，我們看到的不僅是一座城市的暖心逆襲，更是中國冰雪經濟從 "冷資源" 到 "熱產業" 的深刻轉型，是文旅融合發展模式的全新探索。在第九屆亞冬會的時代背景下，哈爾濱以冰雪為媒，用文化為魂，靠服務為基，書寫的不僅是一季的熱鬧，更是可復制、可延續的城市發展新路徑。

冰雪大世界的園區里，每一塊冰都藏著巧思。100 萬平方米的疆域被劃分為九大分區，從冰雪同夢區到東南亞區，亞奧理事會 42 個國家和 3 個地區的標志性景觀被冰雪精準還原。東京塔的冰雕輪廓在燈光下泛著冷冽的光澤，泰姬陵的雪塑細節栩栩如生，迪拜哈利法塔的冰制造型直插夜空。這些景觀的數量創下歷屆之最，卻沒有簡單堆砌的生硬感，而是通過動線設計與燈光布局，讓亞洲多元文化在冰雪載體上自然交融。

主塔 "亞洲同心" 是這份巧思的核心載體。以亞奧理事會會徽為設計靈感，塔心的太陽形態在全彩動態燈光聯動系統的操控下，不斷變換著色彩與模式。夜幕降臨時分，5G 技術與人工智能讓主塔燈光與周邊冰雪景觀形成精準聯動，光影流轉間，冰雪的冷硬質感與燈光的溫暖光澤碰撞出獨特的視覺體驗。這種將體育賽事元素與冰雪藝術深度融合的設計，讓園區不僅是游樂場所，更成為亞洲文化交流的露天展廳。

科技的賦能讓冰雪有了溫度與活力。在 "機遇時空 X-META 全感 VR 樂園"，游客戴上頭顯就能穿越到 20 億年前的冰河宇宙，水感、風感、雪感的精準模擬，讓每一次轉身都仿佛置身真實冰河。全景奇幻秀《王的戰車》融合裸眼 3D 與激光技術，舞臺上的光影變幻與冰雪背景呼應，構建出虛實交織的奇幻場景。沉浸式 AI 數字文化藝術館里，人工智能生成技術將冰晶與雪花的結構美學演繹到極致，全國最長的冰雪主題數字互動長卷上，游客通過小程序就能參與堆雪人、擲冰壺等互動游戲，讓靜態的冰雪變成可參與、可創造的文化載體。

最打動人心的，是科技對游玩體驗的細致關照。數智指路機器人站在園區入口，觸摸交互屏上的點位標注清晰明了，點擊后就能獲得語音播報與圖文介紹，迷路的困擾在指尖輕點間煙消云散。智慧景區小程序實現了真正的 "一鍵通辦"，景點介紹、演出安排、衛生間位置、防寒用品分布等信息實時更新，甚至能精準顯示各項目的排隊時長，幫助游客合理規劃行程。雪山光影秀借助 3D 投影技術，讓陽明灘大橋的雪雕在燈光下 "活" 了起來，AR 互動功能更讓游客能與光影中的冰雪景觀實時互動，科技的溫度就這樣滲透在游玩的每一個細節里。

如果說景觀與科技是吸引游客的流量密碼，那么貫穿始終的暖心服務，就是將流量轉化為留量的核心密鑰。哈爾濱的服務升級，藏在游客看得見與看不見的每一個角落，不是刻意的營銷造勢，而是發自內心的真誠相待。

超級冰滑梯的排隊區，近 300 米長的防風暖棚擋住了凜冽寒風，棚內的暖氣讓排隊不再是煎熬。工作人員端著熱氣騰騰的姜茶與臘八粥穿梭其中，給凍得通紅的雙手遞上溫暖。針對游客對冰滑梯的熱愛，景區不僅將滑道增加到 24 條，還推出線上預約功能，讓游客能合理安排時間，避免長時間等待。一位來自廣西的游客在社交平臺分享："冷是真的冷，但暖也是真的暖，排隊時喝到的熱粥，比任何取暖設備都管用。"

女性友好設施的升級更顯城市溫情。考慮到以往女性如廁排隊時間過長的問題，園區新增多處星級精品衛生間與女性專用衛生間，將平均排隊時間從 15 分鐘縮短到 5 分鐘以內。這些衛生間大多與暖屋相連，如廁后就能進屋取暖、喝杯熱飲，細節處的關照讓不少女性游客倍感貼心。來自上海的方女士第二次來哈爾濱游玩時感慨："去年還在為排隊如廁發愁，今年不僅不用等，出來還有熱飲喝，這種被重視的感覺特別好。"

全城聯動的暖心舉動，讓這座城市充滿溫度。中央大街的商鋪里，老板會主動提醒游客 "衣服穿夠再出門"；出租車司機不僅不繞路，還會熱情推薦小眾游玩地點；極地公園的企鵝巡游時，工作人員會細心地在周邊鋪設防滑墊，避免游客摔倒。道外巴洛克街區的一家面包店，整個冰雪季為不小心掉落冰淇淋的游客免費補打超過 1000 次，店長的理由簡單又真誠："不能讓游客帶著遺憾離開。" 這種從景區到全城的服務共識，構成了哈爾濱最動人的城市名片。

志愿者隊伍的身影活躍在園區各個角落，大學生、社會公益團體與園區工作人員組成的服務團隊，隨時為游客提供咨詢指引。太陽島雪博會在園區內增設多處暖屋子，確保游客步行 3 分鐘就能找到取暖休息的地方。酒店商家也主動加入暖心行動，有的在大堂設置 "東北夜市"，提供烤地瓜、冰糖雪梨等特色熱食；有的推行 "握爪計劃"，歡迎游客攜帶寵物入住。這種全城總動員的服務氛圍，讓每一位游客都能感受到 "賓至如歸" 的溫暖。

哈爾濱的火爆，從來不是單一景區的孤立成功，而是以冰雪大世界為核心 IP，帶動全域文旅資源協同發展的結果。冰雪經濟的溢出效應，讓整個哈爾濱都煥發活力，形成 "一點引爆、全域開花" 的發展格局。

數據最能說明這種協同效應。自 2024 年 11 月 1 日至 2025 年 1 月 7 日，哈爾濱全市累計接待游客數量同比增長 18.6%，其中外地游客同比增長 41.1%，入境游客更是同比增長 65.7%。太陽島雪博會、伏爾加莊園、黑龍江東北虎林園等熱門目的地接待量均實現顯著增長，形成與冰雪大世界互補的旅游矩陣。游客不再是直奔單一景區，而是選擇多日停留，深度體驗哈爾濱的冰雪魅力。

冰雪旅游的火熱，更帶動了全產業鏈的蓬勃發展。住宿行業率先受益，春節期間全市酒店入住率持續高位，不少特色民宿提前一個月就預訂一空。餐飲行業迎來消費高峰，鍋包肉、殺豬菜等東北特色美食成為必吃單品，中央大街的馬迭爾冰棍每天都排起長隊。文創產品也迎來爆發，融入冰雪元素與亞冬會主題的鑰匙扣、冰箱貼、冰雪雕塑擺件等，成為游客必帶的伴手禮。交通、零售、娛樂等相關產業同步升溫，形成了以冰雪旅游為核心的產業生態圈。

入境游客的大幅增長，彰顯了哈爾濱的國際吸引力。240 小時過境免簽政策的實施，新增的國際航線，以及亞冬會帶來的國際關注度，讓哈爾濱成為越來越多外籍游客的冰雪旅游首選地。園區內的中英文指引、多語言服務人員，以及融入亞洲各國元素的冰雪景觀，都讓外籍游客感受到賓至如歸。一位來自韓國的游客表示，在冰雪大世界既能看到本國景觀的冰雪還原，又能體驗獨特的中國冰雪文化，這種跨文化的體驗非常奇妙。

冰雪經濟的火熱，不僅讓哈爾濱收獲了流量與口碑，更在實踐中探索出 "冰天雪地也是金山銀山" 的轉化路徑，為中國文旅產業轉型與地方經濟發展提供了寶貴經驗。這座城市的探索，藏著文旅產業高質量發展的底層邏輯。

地域資源的創新轉化是核心前提。曾經，零下 20 攝氏度的嚴寒被視為發展的劣勢，如今卻成為哈爾濱獨一無二的資源優勢。通過將冰雪資源與文化、科技、體育等元素深度融合，哈爾濱讓 "冷風景" 變成了 "熱產業"。這種轉化不是簡單的資源開發，而是對地域特色的深刻解讀與創新表達，讓冰雪從自然景觀升級為可體驗、可消費的文化產品。正如哈爾濱的實踐所證明的，沒有絕對的發展劣勢，只要找對轉化路徑，任何地域資源都能成為發展優勢。

產業融合是提升價值的關鍵路徑。哈爾濱沒有將冰雪經濟局限于旅游單一業態，而是推動冰雪與文化、科技、體育、商貿等多產業深度融合。亞冬會元素的融入讓冰雪旅游更具文化內涵，科技的賦能讓游玩體驗更加豐富，商貿與旅游的聯動讓消費場景不斷拓展。這種全產業鏈發展模式，不僅提升了冰雪經濟的附加值，更增強了產業的抗風險能力，推動冰雪經濟從 "一季熱" 向 "全年火" 轉型。

城市溫度是長效發展的重要支撐。文旅產業的核心是人與人的連接，真誠的服務與城市的溫情，遠比華麗的景觀更能打動人心。哈爾濱的成功，不僅在于打造了震撼的冰雪景觀，更在于用暖心服務構建了與游客的情感連接。這種情感連接讓游客從旁觀者變成參與者，從消費者變成城市口碑的傳播者，形成了 "游客帶游客" 的良性循環。這種以溫情為底色的發展模式，為文旅城市的長效發展提供了重要啟示。

區域協同與政策賦能是重要保障。哈爾濱的冰雪經濟發展，離不開國家政策的支持與區域協同的助力。國務院辦公廳印發的《關于以冰雪運動高質量發展激發冰雪經濟活力的若干意見》，為冰雪經濟發展指明了方向；黑龍江省推出的冬季冰雪旅游 "百日行動"，為產業發展提供了政策保障；東北三省形成的 "各有側重、協同發力" 的發展格局，讓冰雪資源實現了優勢互補。這種 "國家政策 + 地方實踐 + 區域協同" 的模式，讓冰雪經濟從城市名片升級為區域發展的核心引擎。

站在冰雪大世界的出口回望，那些晶瑩的冰雕雪塑在燈光下閃爍，仿佛在訴說著這座城市的蛻變與成長。356 萬游客的奔赴，不僅是為了冰雪的浪漫，更是為了這座城市的溫情與真誠。哈爾濱的火爆不是偶然，也不是不可復制的奇跡，而是地域資源創新轉化、產業深度融合、城市溫情服務共同作用的必然結果。

隨著 "后亞冬" 效應的持續釋放，哈爾濱正在謀劃冰雪經濟的長效發展。從冰雪裝備產業的培育到冰雪文化的傳承創新，從四季旅游產品的開發到國際冰雪樞紐的建設，這座城市正在將冰雪經濟的熱度轉化為高質量發展的動能。未來，當冰雪的寒意褪去，留在人們記憶中的，不僅是冰滑梯的刺激與冰雪景觀的震撼，更有這座城市的溫暖與真誠。

哈爾濱的實踐，為中國文旅產業發展寫下了生動注腳。它告訴我們，文旅產業的高質量發展，既要靠優質的產品與服務筑牢基礎，更要靠文化的溫度與情感的連接凝聚人心。當越來越多的城市能夠像哈爾濱這樣，讀懂自身的資源稟賦，找準特色發展路徑，用真誠與溫情對待每一位游客，中國文旅產業必將迎來更加燦爛的未來。而那些在冰天雪地里涌動的溫情與活力，終將成為推動地方經濟發展與文化傳承的強大力量，讓 "冰天雪地也是金山銀山" 的理念在更多地方落地生根、開花結果。