在當今的消費市場中黃金一直以來都是備受青睞的貴重物品,人們不僅將其視為財富的象征,更是一種投資與保障。然而近日一位博主卻遭遇了一場令人氣憤的黃金消費套路,讓他陷入了一場艱難的維權之旅。這位博主好不容易自己攢下了八克黃金,來到了一家黃金店。他回收了四克黃金,用另外四克黃金去置換金戒指。在消費過程中店員的態度十分熱情,他們拍著胸脯向博主承諾置換的這枚戒指保準是四克,不會有任何差錯。博主聽了店員的保證心里也稍微踏實了一些,便放心地完成了交易離開了店鋪。
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然而離開店之后,博主心里始終有些不踏實。他心想這黃金價值不菲,還是謹慎一些為好。于是他找來了一個靠譜的秤,準備稱一稱這枚戒指的實際重量。當他把戒指放在秤上的那一刻,結果卻讓他大吃一驚——戒指竟然少了1.3克!這意味著他明顯是被店里套路了。博主頓時火冒三丈,他當即聯系到當時銷售的店員向對方說明了情況,并約好了時間到店解決問題。
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到了約定的那一天博主來到店里,以為能夠順利解決問題。可沒想到當他到達店里時,那位店員卻已經下班了。這讓博主感到十分無奈,但他還是強忍著怒火向店里的員工詢問誰是負責人。然而店里的員工卻對他愛答不理,有的只是冷漠地瞥了他一眼繼續自顧自地忙碌著,仿佛他是一個無關緊要的人。
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博主并沒有放棄他耐心地向員工們說明了事情的經過,然后要求用店里的稱再稱一下戒指的克重并希望店員能夠幫忙。員工聽了之后,開始找各種蹩腳的理由推脫。一會兒說秤壞了正在修理,一會兒又說負責操作秤的人不在,博主在一旁干著急卻毫無辦法。
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過了許久終于等到了店長來處理此事,可沒想到店長卻開始和博主繞圈子。原本說好的按克重置換戒指,店長卻突然提出要變成一口價。店長振振有詞地解釋著,什么市場行情變化戒指工藝特殊等等理由,說得頭頭是道。但博主心里清楚,這分明就是在耍賴想要再次坑他。
博主感到十分憤怒,他明確要求退貨退款并要求對方道歉。他覺得自己作為消費者,本應得到公平的對待,現在被商家坑騙要求退款和道歉是合情合理的,然而店長的回應卻讓他更加生氣。店長表示退貨退款可以,但是博主必須要支付工費,至于道歉那是絕對不可能的。在爭論的過程中,博主才發現一個驚人的漏洞——當時的店員也許是因為心虛,連發票都沒有開給他。這可是消費維權的重要憑證啊!
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博主抓住了這個漏洞,他果斷聯系了相關部門來處理此事。他覺得有了相關部門的介入,事情應該能夠得到公正的解決。然而店長得知博主聯系了相關部門后,不僅沒有絲毫的畏懼反而嘲諷博主稱這根本沒用。在與博主溝通的過程中店里一直放著嘈雜的音樂,音量大得讓人無法正常交流。博主找到了店員希望他們能夠把音樂調小一點,可店員不僅拒絕了他的請求,還態度囂張地對他進行言語攻擊,言語中充滿了不屑和挑釁。
無奈之下博主只好等待門店經理來處理,然而門店經理也不是個善茬。他一上來就玩起了語言游戲稱戒指出售已經七天了會影響二次銷售,所以如果博主想退就必須支付工費。他還抓住博主維權拍視頻的行為大做文章,突然大喊要報官告博主侵犯肖像權,試圖通過各種倒打一耙的手段,嚇唬博主知難而退。
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