宜家變天！家具賣不動狂虧10億，卻靠9.9元套餐成年輕人的避風港

現在去宜家，畫風徹底變了！

家具區冷冷清清沒幾個人，餐廳卻排起長隊，年輕人擠著搶9.9元套餐，座無虛席。

最新消息是，宜家中國狂虧10億，家具賣不動了。

曾經的中產家居天堂，如今靠廉價餐食留住人氣。

一邊是主業虧到心慌，一邊是副業熱鬧吸客，為啥宜家會走到靠吃飯“續命”這一步？

自救之路：越努力，越迷茫？

自2023年起，宜家開啟了大規模的降價行動，試圖通過低價策略重新吸引消費者的目光。

2023年，宜家在全球63個國家和地區推動超2000種商品平均降價15%，中國作為重點市場。

在過去兩個財年累計投資超6.7億元，推出1000多款低價產品，2026財年還計劃投資1.6億元再推150余款，且七成資金集中在暢銷品類。

信息來源：宜家，走進了低價“誤區”

然而，低價策略并沒有達到預期的效果，雖然低價產品吸引了一定的客流量，但大多消費者只是被低價的小件商品所吸引。

對于支撐大店運營的大件家具，銷售情況依然不容樂觀，出現了“客流漲、營收跌”的尷尬局面。

餐廳里幾乎座無虛席，餐盤碰撞聲和交談聲不斷，但幾步之遙的家具區卻格外冷清。

寬敞的通道里只有零星幾位顧客走過，大多是拍拍照就走，很少有人認真查看家具的材質和價格。

一排沙發整齊擺著，沒有一個人落座體驗；樣板間里布置得溫馨，但進去的人都在舉著手機拍照，拍完就匆匆離開，完全沒關注家具本身。

在關店潮的同時，宜家也在探索新的門店模式，從規模擴張轉向精準深耕，計劃在未來兩年內在北京、深圳等核心城市開設超過十家小型門店。

這些小型門店面積較小，位置更貼近社區和商圈，主打咨詢和體驗服務，試圖通過更靈活的布局和更貼心的服務，重新贏得消費者的青睞。

從萬人哄搶到規模關店

這種反差不是個例，近期多個城市的宜家都出現類似情況，網友調侃：“現在去宜家不是買家具，是去吃‘平價食堂’的。”

數據也能印證這一點，2024財年宜家中國線下訪客量同比增長12%，但這些客流大多集中在餐廳和低價小件區，大件家具銷量沒跟上，出現了“客流漲、營收跌”的尷尬。

為了彌補線上短板，宜家也在加強與電商平臺的合作，深化與京東的合作，在7個城市試點即時零售。

試圖構建一個“大店體驗、小店服務、線上下單”的零售閉環，讓線上線下真正融合，形成更高效、更便捷的購物體驗。

之后的十幾年里，宜家一路擴張，靠倉儲式體驗和平價優勢，成了很多人心中北歐風家居的代名詞。

2019財年，宜家中國銷售額達到157.7億元的峰值，截至2024財年底，門店增至39家，是全球增長最快的市場之一。

1998年，宜家首次進入中國，在上海開了第一家店，開業當天的盛況至今還有人記得，第一個周六就有3.5萬人涌入，一周接待顧客近9萬次，堪比熱門旅游景點。

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后來北京宜家開業時，周邊停的桑塔納、富康轎車排了一站地遠，不到兩周貨架就被搶空，外媒都稱這是“北京第一批中產的集體出動”。

家具賣不動的真相

盡管宜家采取了一系列自救措施，但效果仍不盡如人意。

低價策略雖然吸引了部分消費者，但也讓宜家陷入了低價陷阱，利潤空間被進一步壓縮，品牌形象也受到了一定的損害。

新的門店模式和線上渠道的拓展，也需要時間來適應市場和消費者的需求，短期內難以看到明顯的成效。

在激烈的市場競爭中，宜家的自救之路依然充滿了挑戰和不確定性，未來的發展仍然迷茫。

服務問題也讓很多人望而卻步，買一套幾千元的家具，運費可能要幾百上千元，一個普通衣柜的安裝費就要兩三百元。

更麻煩的是，很多家具需要自己組裝，對動手能力差的人來說就是“噩夢”，網上到處都是吐槽組裝宜家家具花了一整天還沒裝好的經歷。

反觀國內品牌，大多能包郵，還提供免費上門安裝，對比之下宜家完全沒優勢，宜家家具滯銷，不是偶然，首先是產品沒跟上需求變化。

以前大家買家具看重便宜，宜家的平價產品很受歡迎，但現在生活水平提高了，消費者更在意品質、環保和個性化。

很多人反映，宜家不少木制家具是人造板材，用久了容易開裂變形，沙發填充物不飽滿，坐久了會塌陷。

而且它的北歐風設計現在看有些中規中矩，比不過國內品牌的新穎款式。

9.9元套餐成避風港，能救宜家嗎？

但繁華沒能持續，2024財年，宜家中國銷售額跌到111.5億元，比2019年巔峰期縮水近30%。

為了救市，宜家從2023年開始大降價，兩年內在中國投了6.7億元推1000多款低價產品，2026財年還計劃再投1.6億元，但效果甚微。

更讓人唏噓的是，2026年1月7日，宜家宣布2月2日起關閉上海寶山、廣州番禺等7家商場，這是它入華26年來單次關店最多的一次。

閉店前，不少門店的值班經理發了告別動態，員工安置的“N+3”賠償標準也在網上傳開。

這款套餐確實幫宜家吸引了不少客流，但也帶來了新問題，這些來吃套餐的客流，大多不會買大件家具，沒法支撐大店的運營成本。

而且長期靠低價餐飲引流，還可能拉低品牌形象，讓消費者覺得宜家“只能吃不能買”。

就在家具區冷清的時候，9.9元套餐意外成了流量擔當，除了經典的肉丸飯，宜家還有多款9.9元單品，周五還有半價活動，被年輕人稱為“省錢食堂”。

有網友分享，自己和朋友專門沖著套餐去，吃完逛一圈就走，根本不看家具。

電商布局慢也是重要原因，現在大家都習慣線上買家具，但宜家直到2018年才在官網開網上商城，比國內品牌晚了好多年，錯失了電商發展的黃金期。

而且它的APP體驗一般，線上線下銜接得不順暢，很多人寧愿在淘寶、京東買本土品牌，也不愿在宜家線上店下單。

2025財年，宜家中國線上銷售額只增長了2%，線上業務占比才25.7%，遠低于行業平均水平。

現在宜家也在嘗試轉型，比如加強和天貓、京東的合作，試點即時零售，還計劃兩年內開10家以上小型門店，擺脫對大店模式的依賴。

2025財年，它的全渠道訪問量達到4.77億次，線上銷售額增長2%，算是有了一點起色。