《創(chuàng)客來了》專訪書妍美社章青：大眾點(diǎn)評(píng)第一名背后是“慢慢走”

當(dāng)主持人問到成功秘訣時(shí)，這位在美業(yè)與國(guó)貨美妝代理領(lǐng)域擁有十余年經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者輕聲回答：“我只是一直在慢慢走。”

1月14日下午，南京書妍美社創(chuàng)始人章青走進(jìn)江蘇財(cái)經(jīng)廣播FM95.2《創(chuàng)客來了》直播間，與主持人于聰、楊淇展開一場(chǎng)關(guān)于美業(yè)創(chuàng)業(yè)的深度對(duì)話。

書妍美社在大眾點(diǎn)評(píng)南京西站/閱江樓美容/SPA榜單上名列第一，而其背后的創(chuàng)始人章青，同時(shí)還是南京韓旭商貿(mào)的董事，代理自然堂、養(yǎng)生堂、林清軒等國(guó)貨美妝品牌，擁有多重身份。

當(dāng)被問及如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美業(yè)市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位時(shí)，章青分享了她獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

快節(jié)奏的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，很多人追求迅速擴(kuò)張和復(fù)制，但我和團(tuán)隊(duì)選擇了‘慢慢走’。”章青在節(jié)目中表示。這一理念貫穿了她從實(shí)體餐飲運(yùn)營(yíng)管理跨界到美業(yè)的全過程。

章青的“慢哲學(xué)”并非消極保守，而是基于對(duì)行業(yè)的深刻理解。她將自己的創(chuàng)業(yè)歷程分為三個(gè)階段：十年實(shí)體餐飲運(yùn)營(yíng)管理、八年美妝國(guó)貨品牌資源積累，以及兩年一站式美甲美睫美膚服務(wù)。

每個(gè)階段她都投入了充分時(shí)間進(jìn)行深耕，而非急于求成。

“創(chuàng)客來了”作為江蘇省廣播電臺(tái)旗下的一檔聚焦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的深度訪談節(jié)目，長(zhǎng)期關(guān)注本土創(chuàng)新實(shí)踐者，邀請(qǐng)科技、文化、時(shí)尚、商業(yè)等領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者與行業(yè)先鋒分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

自開播以來，該節(jié)目已成功采訪了數(shù)百位各行各業(yè)的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者。主持人于聰和楊淇的組合，以沉穩(wěn)大方的風(fēng)格和新銳活力的視角，為節(jié)目注入雙重魅力。

作為國(guó)貨美妝品牌的代理商，章青擁有八年多品牌資源鏈接經(jīng)驗(yàn)。這一背景使她在美社產(chǎn)品選擇上有獨(dú)到眼光。“我們不只是提供服務(wù)，更是國(guó)貨美妝的體驗(yàn)和傳播者。”

“一站式服務(wù)”是書妍美社的核心定位，也是其在大眾點(diǎn)評(píng)上獲得高評(píng)分的關(guān)鍵因素。但在章青看來，一站式不僅僅是服務(wù)項(xiàng)目的簡(jiǎn)單疊加。

“我們花了兩年時(shí)間打磨一站式服務(wù)體系，不是為了追求項(xiàng)目多，而是為了提供真正連貫、完整的美麗解決方案。”章青在節(jié)目中強(qiáng)調(diào)。

這種理念體現(xiàn)在書妍美社的服務(wù)設(shè)計(jì)中：從美甲美睫到美膚SPA，每個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和銜接，確保客戶體驗(yàn)的連貫性。

章青特別提到一個(gè)案例：一位客戶最初只來做美甲，通過專業(yè)咨詢和體驗(yàn)，逐漸成為美膚項(xiàng)目的忠實(shí)客戶，最后甚至參與了美妝品牌的分享活動(dòng)。“這種漸進(jìn)式的服務(wù)拓展，正是‘慢慢走’理念的實(shí)踐。”她總結(jié)道。

節(jié)目中，主持人楊淇和于聰從不同角度探討了章青的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

楊淇以沉穩(wěn)的風(fēng)格引導(dǎo)章青分享創(chuàng)業(yè)中的關(guān)鍵決策時(shí)刻，而于聰則以新銳視角探討美業(yè)與國(guó)貨品牌結(jié)合的市場(chǎng)潛力。

“你的經(jīng)歷表明，跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不是障礙，而是獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”于聰評(píng)論道。章青點(diǎn)頭認(rèn)同，并補(bǔ)充說：“每個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都是一塊拼圖，最終會(huì)形成完整的商業(yè)視野。”

“合作共贏”是章青反復(fù)強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。她認(rèn)為，無論是與國(guó)貨美妝品牌的合作，還是與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系建立，共贏思維都是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

“美業(yè)不僅是技術(shù)和服務(wù)，更是人與人的連接。”章青說，“我們通過專業(yè)服務(wù)建立信任，通過國(guó)貨產(chǎn)品傳播理念，通過完整體驗(yàn)創(chuàng)造價(jià)值。”

當(dāng)主持人問到如何保持大眾點(diǎn)評(píng)第一名的位置時(shí)，章青的回答出人意料：“我們很少關(guān)注排名，更多是專注做好每個(gè)細(xì)節(jié)。排名只是自然結(jié)果。”

她進(jìn)一步解釋道，書妍美社更重視的是客戶真實(shí)反饋和長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)。“一個(gè)客戶可能因?yàn)楹闷鎳L試我們，但只有真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)，才能讓她成為長(zhǎng)期伙伴。”

章青的“慢慢走”哲學(xué)在當(dāng)前快速變化的商業(yè)環(huán)境中顯得尤為獨(dú)特。節(jié)目中，她分享了對(duì)美業(yè)未來發(fā)展的看法：“隨著消費(fèi)觀念升級(jí)，客戶越來越重視服務(wù)的專業(yè)性和體驗(yàn)的完整性。這正是我們一直堅(jiān)持的方向。”

盡管強(qiáng)調(diào)“慢慢走”，但章青和她的團(tuán)隊(duì)并未停止創(chuàng)新步伐。節(jié)目中，她透露書妍美社正在探索線上線下結(jié)合的服務(wù)模式，以及更加個(gè)性化的美麗解決方案。

“慢不是停滯，而是為了更好地前進(jìn)。”章青解釋，“我們每一步都走得扎實(shí)，這樣即使市場(chǎng)變化，我們也有足夠的基礎(chǔ)應(yīng)對(duì)。”

主持人于聰對(duì)此深表認(rèn)同：“在這個(gè)追求速成的時(shí)代，章青的‘慢慢走’哲學(xué)提供了一種不同的成功路徑——通過深度積累和專業(yè)深耕，在細(xì)分領(lǐng)域建立不可替代的優(yōu)勢(shì)。”

一個(gè)小時(shí)的訪談中，章青分享了從餐飲跨界到美業(yè)，從單店經(jīng)營(yíng)到多品牌代理的完整經(jīng)歷。她的故事不僅是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的成功案例，更是一種商業(yè)哲學(xué)的實(shí)踐。

“美是一種生活方式，我們的目標(biāo)是成為這種生活方式的提供者和傳播者。”章青在節(jié)目最后總結(jié)道，“這條路我們會(huì)繼續(xù)慢慢走，相信會(huì)看到更多美麗的風(fēng)景。”