延吉市海緝小區的自治實踐成為基層治理樣板——小區治理“金鑰匙”打開居民“幸福門”

“以前路面坑坑洼洼，現在平整潔凈；以前車輛亂停，如今整齊劃一；以前鄰里少往來，現在樓上樓下親如一家人。”1月8日，談及延吉市海緝小區的變化，居民孫大姐喜悅之情溢于言表。誰能想到，這個曾因管理混亂、環境臟亂讓居民頭疼的“問題小區”，如今成為人人稱贊的“標桿小區”。這一切改變的背后，離不開居民推選的自治小組組長張宇。他以業余時間義務付出，帶領居民用不到兩年的自治實踐，書寫了小區治理的暖心答卷。

海緝小區原為某單位家屬樓，共有40戶居民。隨著原住戶陸續搬離，小區陷入棄管狀態，各類問題接踵而至：道路坑洼、雨天積水，生活垃圾得不到及時清理；公共設施年久失修，樓道燈半數不亮、監控形同虛設，居民缺乏安全感；停車秩序混亂，搶車位糾紛頻發；物業費收繳率持續走低，小區陷入“服務差—拒繳費—更差服務”的惡性循環。“那時候小區沒人管、沒人問，住著糟心，不少人都想搬家。”居民朱女士道出了當時的窘境。

困境中亟需有人挺身而出。2024年7月，在延吉市河南街道白豐社區指導下，海緝小區啟動自治小組組長選舉。熱心公益且具備管理經驗的張宇，憑借良好口碑全票當選。“既然大家信任我，就不能辜負托付，一定要把小區管好!”上任之初，他許下鄭重承諾。為解難題，張宇從基礎走訪調研入手，挨家挨戶收集訴求，梳理出環境整治、設施維修、停車管理、財務公開四大核心問題，列出詳細的“小區治理問題清單”，為自治工作劃定清晰“路線圖”。

破解治理難題，凝聚共識、建章立制是關鍵。張宇牽頭成立居民自治管理小組，廣泛吸納黨員、退休干部、在職青年、專業技術人員等加入，構建“組長統籌+志愿者聯動”的治理架構。物業費是大家的核心關切，他多方聽取意見，明確“專款專用”原則，同時建立“年初做預算、定期曬賬本、年底做決算”的財務公開制度，所有收支明細通過業主微信群實時公示。透明化管理打消了居民顧慮，物業費收繳率從拖延觀望轉為主動積極，為小區治理提供了穩定資金保障。

有了資金支撐，自治小組逐項破解“頑疾”。環境整治上，將保潔服務質量與居民滿意度掛鉤，同時組織志愿者清除雜草、修剪樹枝、清運雜物，徹底解決亂堆亂放問題；利用清理出的空間，增設快遞小屋、維修工具存放處和監控室，小區環境煥然一新。投入資金對道路全面硬化并鋪設瀝青，清掏下水井、維修管道解決返水問題，更換高清監控實現公共區域全覆蓋，升級大門門禁系統，居民安全感顯著提升。針對亂停車“老大難”，張宇借鑒先進小區經驗，重新規劃小區空間，增設數十個機動車停車位，單獨劃分非機動車專屬區域。如今，小區車輛停放井然有序，搶車位糾紛徹底成為歷史。

張宇認為，小區治理既要改善硬件，更要凝聚鄰里溫情。在他帶動下，鄰里關系日益和諧，遇事群策群力。今年元旦，自治小組啟用年度公共結余，策劃舉辦首屆“最美鄰居”評選，11名助力小區建設的居民脫穎而出并獲新年福利，讓居民切實感受到“共建共享”的治理紅利。

如今的海緝小區，道路整潔、設施齊全、鄰里和睦。“現在小區環境美、管理好、鄰里親，住著太舒心了，多虧了張組長和自治小組。”居民紛紛點贊。白豐社區黨委書記鄭溪潼表示：“海緝小區的自治實踐為基層治理提供了寶貴經驗，張宇用實干贏得信任，用創新破解難題，實現了‘小區事務大家管、美好家園大家建’。”

面對贊譽，張宇表示：“小區的改變是全體居民共同努力的成果。”下一步，將繼續完善自治機制，根據居民需求優化服務功能，讓小區既有“顏值”更有“溫度”。

從無人管理到自治有序，從環境臟亂到宜居舒適，海緝小區的蝶變彰顯了居民自治的強大活力。這一實踐充分證明，只要堅守為民初心、匯聚群眾智慧、激發內生動力，就能破解基層治理難題，讓小區成為有溫度、有活力、有歸屬感的幸福家園。

來源：延吉市委宣傳部 黃靜波