河南
全媒體記者 侯娟娟 韓堃 通訊員 史繪煜 殷海濤
駐馬店市氣象部門1月19日9時09分發布暴雪黃色預警，預計未來12小時內，市區及所轄鄉鎮、街道降雪量將達6毫米以上。極端降雪天氣給群眾出行和鐵路運輸帶來嚴峻考驗。駐馬店西站迅速啟動應急響應，始終將旅客安全出行與鐵路運輸暢通放在首位，從應急保障、運輸組織優化、旅客服務提升等多方面統籌部署、精準發力，全力筑牢冰雪天氣下的運輸安全防線。
當天上午，記者在駐馬店西站看到，車站工作人員正頂著寒風，全力清掃站前廣場、進站通道等易滑路段的積雪，同時拋撒融雪劑，并在進站口等關鍵區域鋪設防滑墊，全面排查、消除安全隱患。在工作人員的耐心引導下，旅客有序進站，車站整體運輸秩序井然，未受降雪天氣影響。
"我們第一時間啟動應急預案，成立工作專班，嚴格執行24小時值班和領導帶班制度。"駐馬店西站客運值班員周陽介紹，車站已提前備足融雪劑、防滑墊等應急物資，在易滑區域密集鋪設防滑設施、設置警示標識；組建了兩支除雪應急隊伍，劃分責任區域，按照"隨下隨清"標準作業，確保旅客通道無積雪、不結冰。同時，車站加強站車協同，精準對接晚點列車信息，優化服務銜接流程，最大限度降低惡劣天氣對旅客出行的影響。車站黨團員突擊隊和青年志愿者在候車室、站臺、進出站口等重點區域加強引導，主動幫扶老幼病殘孕等重點旅客，并免費提供熱水、應急藥品、手機充電等服務，以暖心舉措化解風雪帶來的不便。
"我們將持續關注天氣變化，動態完善應急保障方案，以飽滿的熱情和務實的行動踐行‘人民鐵路為人民’的宗旨。"周陽表示，車站全體工作人員將在風雪中堅守初心、勇擔使命，用責任與溫情為每一位旅客保駕護航，全力確保鐵路運輸安全暢通。（編輯 詹云清）
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