混合辦公時(shí)代，如何招到并留住“屏幕后”的優(yōu)秀人才？

親愛(ài)的HR伙伴們，是否曾遇到這樣的情況：一位能力出色的候選人，因?yàn)闊o(wú)法全職到崗而與你失之交臂？或者一位新入職的遠(yuǎn)程同事，雖然工作認(rèn)真，卻總感覺(jué)與團(tuán)隊(duì)“隔著一層屏”？隨著混合辦公模式的普及，這些已成為許多HR的新課題。

在線旅游平臺(tái)去哪兒的實(shí)踐顯示，混合辦公模式下員工幸福感提升超過(guò)90%，主動(dòng)離職率下降近三分之一。攜程集團(tuán)的實(shí)驗(yàn)也證實(shí)，混合辦公并未影響績(jī)效，反而使離職率降低了約32%。

面對(duì)這一趨勢(shì)，HR如何調(diào)整招聘與管理策略，才能在這場(chǎng)工作模式的變革中贏得先機(jī)？

01 精準(zhǔn)定位：遠(yuǎn)程崗位的吸引力如何打造？

要讓職位發(fā)布在眾多機(jī)會(huì)中脫穎而出，首先需要重新思考崗位吸引力的核心。

? 突出靈活性價(jià)值，超越薪資維度

混合辦公之所以受歡迎，在于它滿足了現(xiàn)代職場(chǎng)人對(duì)靈活性的需求。研究表明，95% 的求職者希望至少每周有一天可以遠(yuǎn)程辦公。在職位描述中，除了薪資待遇，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)工作地點(diǎn)和時(shí)間的靈活性，這將幫助你吸引那些重視工作與生活平衡的優(yōu)秀人才。

? 明確期望邊界，避免“隱形加班”

混合辦公的一大挑戰(zhàn)是工作與生活界限模糊。武漢大學(xué)法學(xué)院副教授班小輝指出，企業(yè)應(yīng)建立配套的線上考勤制度，合理設(shè)置工作量，避免“靈活工作方式”演變?yōu)椤半[形加班”。在招聘階段就明確溝通公司的溝通規(guī)范和工作期望，有助于建立互信基礎(chǔ)。

? 展示技術(shù)支持，打消候選人顧慮

對(duì)于遠(yuǎn)程崗位，候選人自然會(huì)關(guān)心公司提供哪些技術(shù)支持。可以簡(jiǎn)要說(shuō)明公司將提供必要的硬件設(shè)備、軟件賬戶和技術(shù)支持，讓候選人感受到公司對(duì)遠(yuǎn)程工作的重視和投入。

02 精準(zhǔn)識(shí)別：如何透過(guò)屏幕評(píng)估候選人的協(xié)作能力？

遠(yuǎn)程招聘無(wú)法面對(duì)面交流，但通過(guò)有針對(duì)性的方法，依然可以全面評(píng)估候選人的適配度。

? 視頻面試中觀察溝通能力

視頻面試是評(píng)估遠(yuǎn)程候選人溝通能力的絕佳機(jī)會(huì)。注意候選人是否能夠清晰地表達(dá)想法，是否善于傾聽(tīng)，以及在虛擬環(huán)境中的互動(dòng)是否自然。可以特意模擬遠(yuǎn)程工作中常見(jiàn)的場(chǎng)景，如“如果遇到線上會(huì)議技術(shù)故障，你會(huì)如何處理？”來(lái)考察其應(yīng)變能力。

? 設(shè)定情境化測(cè)評(píng)任務(wù)

與其依賴傳統(tǒng)的筆試，不如設(shè)計(jì)一個(gè)貼近實(shí)際工作的任務(wù)。例如，要求候選人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)小型項(xiàng)目規(guī)劃，并通過(guò)在線文檔進(jìn)行協(xié)作。這不僅能評(píng)估其專業(yè)能力，還能觀察其在線協(xié)作習(xí)慣和工具使用熟練度。

? 重點(diǎn)考察團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

遠(yuǎn)程工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力尤為重要。雇主在招聘過(guò)程中除了考量求職者的專業(yè)背景、職業(yè)履歷和工作能力，對(duì)是否具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也十分看重。可以通過(guò)情境問(wèn)題，如“描述一次你通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)作解決復(fù)雜問(wèn)題的經(jīng)歷”，來(lái)評(píng)估候選人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式。

03 精心安排：虛擬入職如何讓新人有歸屬感？

成功的遠(yuǎn)程招聘只是第一步，如何讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì)同樣關(guān)鍵。

? 提前寄送“入職禮包”，營(yíng)造儀式感

在新員工入職前，寄送一份包含公司文創(chuàng)、工作設(shè)備和歡迎信件的“入職禮包”，這種有形的觸達(dá)能夠有效緩解新人第一天登錄的虛擬感。像LinkedIn這樣的公司，會(huì)提前將筆記本電腦直接寄送到新員工家中，并安排IT團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程協(xié)助設(shè)置。

? 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的線上入職計(jì)劃

將原本密集的入職培訓(xùn)分散到較長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)，以短時(shí)段、高頻次的方式進(jìn)行。LinkedIn的入職項(xiàng)目課程負(fù)責(zé)人Kelly Chuck建議，聚焦于三個(gè)核心問(wèn)題：新員工是否覺(jué)得加入公司是正確決定？是否對(duì)公司的使命和愿景感到興奮？是否建立了有助于他們成長(zhǎng)的關(guān)系？

? 分配“伙伴”角色，促進(jìn)關(guān)系建立

為每位新員工指派一位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事作為“伙伴”，負(fù)責(zé)解答問(wèn)題、介紹公司文化，并促進(jìn)與其他團(tuán)隊(duì)成員的連接。這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的支持系統(tǒng)，能夠有效加速新人的融入過(guò)程。

? 創(chuàng)造非正式交流空間

可以組織虛擬咖啡會(huì)、線上團(tuán)建活動(dòng)，或者使用協(xié)作工具創(chuàng)建非正式交流頻道。這些看似“非工作”的互動(dòng)，恰恰是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要環(huán)節(jié)。

04 激活團(tuán)隊(duì)：遠(yuǎn)程協(xié)作的管理新思維

遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的核心是從過(guò)程管理轉(zhuǎn)向結(jié)果管理，從監(jiān)督轉(zhuǎn)向賦能。

? 建立基于信任的管理文化

遠(yuǎn)程辦公對(duì)管理者的最大挑戰(zhàn)是從“看到人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶湃稳恕薄y程集團(tuán)機(jī)票事業(yè)群負(fù)責(zé)人譚煜東認(rèn)為，混合辦公倒逼公司管理水平的升級(jí)，需要從注重細(xì)節(jié)的傳統(tǒng)管理方式，升級(jí)到以結(jié)果為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)為抓手的授權(quán)型管理方式。

? 明確溝通規(guī)范與響應(yīng)期望

為避免遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)陷入“過(guò)度溝通”或“溝通不足”的兩難境地，需要建立清晰的溝通規(guī)范。例如，哪些情況使用即時(shí)消息，什么情況下需要安排會(huì)議，以及對(duì)不同消息的預(yù)期響應(yīng)時(shí)間是怎樣的。

? 定期組織線下交流

即使是全員遠(yuǎn)程的公司，也會(huì)創(chuàng)造條件讓團(tuán)隊(duì)成員有面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。這些線下互動(dòng)積累的社交資本，能夠?yàn)殚L(zhǎng)期的遠(yuǎn)程協(xié)作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

05 高效招聘：智能工具助力人才匹配

在混合辦公趨勢(shì)下，高效的招聘工具能幫助HR更精準(zhǔn)地連接人才。實(shí)習(xí)僧智能置頂功能使職位能夠穩(wěn)居平臺(tái)首頁(yè)或搜索結(jié)果頁(yè)頂部，帶有醒目標(biāo)識(shí)，在多端口獲得持續(xù)曝光，幫助急招崗位獲得更多關(guān)注。

混合辦公不再是臨時(shí)解決方案，而是未來(lái)工作的常態(tài)之一。作為HR，我們既面臨管理模式的革新，也迎來(lái)吸引多元人才的機(jī)遇。通過(guò)調(diào)整招聘策略、優(yōu)化評(píng)估方法、完善入職體驗(yàn)，我們不僅能找到“從未謀面”的優(yōu)秀人才，更能讓他們雖遠(yuǎn)在屏幕另一端，卻近在團(tuán)隊(duì)心中。